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Administración de energía

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Importante

La plataforma de impresión moderna es el medio preferido de Windows para comunicarse con impresoras. Se recomienda usar el controlador de clase de bandeja de entrada IPP de Microsoft, junto con aplicaciones de soporte técnico de impresión (PSA), para personalizar la experiencia de impresión en Windows 10 y 11 para el desarrollo de dispositivos de impresora.

Para obtener más información, consulte Plataforma de impresión moderna y la Guía de diseño de aplicaciones para compatibilidad con impresión.

Algunos de los errores más comunes de un dispositivo conectado al puerto se producen cuando el sistema se recorre en varios estados de suspensión y el dispositivo no puede establecer correctamente los estados de alimentación del dispositivo o volver de varios estados de energía del dispositivo. Un sistema siempre debe actuar como si se iniciara desde un estado completamente apagado ("arranque en frío"). El comportamiento especial que es único para entrar o reactivarse de un estado de suspensión es más probable que sea un error.

Siga estas reglas básicas para asegurarse de que el dispositivo funciona correctamente.

  1. Los dispositivos, los puertos y sus controladores no deben bloquear o impedir que el sistema entre en estado de suspensión.

  2. Un trabajo de impresión en curso no debe bloquear una solicitud para ir a un estado de energía inferior.

  3. Cuando el sistema se reactiva desde un estado de suspensión, los trabajos de impresión que estaban en curso cuando se inició el estado de energía inferior deben reanudarse correctamente.

  4. Las solicitudes de apagado crítico invalidarán los intentos de vetar un cambio en el estado de energía.

Para obtener más información, consulte Estados de energía del sistema.

Prueba dispositivos conectados a puertos en varios estados de energía

Para empezar a probar un dispositivo antes y después de varios estados de energía, compruebe primero la funcionalidad de línea base Plug and Play (PnP) del dispositivo. A continuación, compruebe que el entorno de prueba puede entrar y reactivarse desde todos los estados de energía.

Con un dispositivo conectado e instalado correctamente, pruebe su comportamiento antes y después de cada estado de energía S0 a S5 de la siguiente manera:

  • Prueba en espera (S1 - S3)

    1. Entre y reactive desde el estado En espera con el dispositivo conectado y sin trabajos en curso. El sistema debe especificar correctamente cada estado de suspensión y reactivación.

    2. Compruebe que el dispositivo funciona correctamente antes y después de entrar en estado de suspensión. Repita la misma prueba sin el dispositivo instalado.

    3. Intente instalar el dispositivo después de reactivarse del estado en espera. El dispositivo debe instalarse correctamente.

    4. Compruebe la entrada y reactivación desde el modo de espera con trabajos de impresión en curso. Los trabajos en curso deben reanudarse tras la reactivación.

    5. Compruebe que el trabajo se puede cancelar, recuperar y reiniciar después de entrar y reactivar del estado En espera.

    6. Coloque el dispositivo en cada uno de los estados de error descritos en Estados de error del dispositivo. Compruebe que el trabajo se puede cancelar, recuperar y reiniciar después de entrar y reactivar del estado En espera.

  • Prueba de hibernación (S4)

    1. Entre y reactive desde el estado Hibernar con el dispositivo conectado y sin trabajos en curso. El sistema debe especificar correctamente cada estado de suspensión y reactivación.

    2. Compruebe que el dispositivo funciona correctamente antes y después de entrar en estado de suspensión. Repita la misma prueba sin el dispositivo instalado.

    3. Intente instalar el dispositivo después de reactivarse del estado Hibernar. El dispositivo debe instalarse correctamente.

    4. Compruebe la entrada y reactivación del estado Hibernar con trabajos de impresión en curso. Los trabajos en curso deben reanudarse tras la reactivación.

    5. Coloque el dispositivo en cada uno de los estados de error descritos en Estados de error del dispositivo. Compruebe que el trabajo se puede cancelar, recuperar y reiniciar después de entrar y reactivar del estado Hibernar.

  • Apagado/Reinicio (S5)

    1. Apague el sistema mientras el dispositivo está conectado y no haya trabajos en curso. El sistema debería apagarse correctamente.

    2. Compruebe que el dispositivo funciona correctamente antes y después del apagado del sistema. Repita la misma prueba sin el dispositivo instalado.

    3. Intente instalar el dispositivo después de apagar y, a continuación, reinicie el sistema.

    4. Apague y reinicie el sistema con trabajos de impresión en curso. Los trabajos en curso deben reanudarse tras el reinicio.

    5. Coloque el dispositivo en cada uno de los estados de error descritos en Estados de error del dispositivo. Compruebe que el trabajo se puede cancelar, recuperar y reiniciar después de volver de un apagado o reinicio del sistema. Los trabajos de impresión en un estado de error deben permanecer en la cola durante el apagado o reinicio, y el trabajo de impresión debe reanudarse después de borrar el estado de error después de apagar o reiniciar.

  • Apagado crítico

    1. El equipo puede estar en cualquiera de los estados de energía activos anteriores (S0-S4) cuando se puede solicitar un evento de apagado crítico (por ejemplo, cuando se ha alcanzado un nivel de batería crítico). Compruebe que el dispositivo funciona correctamente antes y después de un evento de apagado crítico. Repita la misma prueba sin el dispositivo instalado.

    2. Pruebe a instalar el dispositivo después del evento de apagado crítico.

    3. Pruebe la condición en la que los dispositivos están en uso cuando el administrador de energía inicia un evento de apagado crítico y el controlador del dispositivo no veta el estado de suspensión.

    4. Con un trabajo de impresión en curso, inicie un evento de apagado crítico. Cuando el sistema se reactiva, el trabajo de impresión debe reiniciarse y recuperarse correctamente.

    5. Coloque el dispositivo en cada uno de los estados de error descritos en Estados de error del dispositivo. Compruebe que el trabajo se puede cancelar, recuperar y reiniciar después de volver de un evento de apagado crítico. Los trabajos de impresión en un estado de error deben permanecer en la cola durante el apagado o reinicio, y el trabajo de impresión debe reanudarse después de borrar el estado de error después de apagar o reiniciar.

    6. Con el dispositivo instalado e inactivo, use la aplicación Opciones de energía, obtenida del Panel de control, para iniciar un estado de suspensión del sistema. Compruebe que el sistema entra en el estado de suspensión adecuado en el momento dado. Repita esta prueba sin el dispositivo instalado y compruebe que el dispositivo se puede instalar después de que el sistema se reactive.