Problemas conocidos del conmutador de Windows 365
En este artículo se proporcionan los pasos de solución de problemas para los problemas conocidos recientes con el conmutador de Windows 365.
Compatibilidad solo con un EQUIPO en la nube
Actualmente, el conmutador de Windows 365 solo admite un PC en la nube habilitado para conmutadores. El usuario inicia sesión automáticamente en el primer PC en la nube compatible con switch disponible en la lista de equipos en la nube asignados. Para iniciar sesión en otro PC en la nube, los usuarios pueden seleccionar los puntos suspensivos (...), elegir el PC en la nube y, a continuación, seleccionar Agregar a la vista tarea. Solo se puede agregar un PC en la nube a la vista tarea a la vez. Si intenta anclar varios PC en la nube a la vista Tarea, se agregan de forma de pila. Por ejemplo, si quita el primer PC en la nube que agregó, el segundo tiene su lugar. Dado que solo se muestra el primer PC en la nube agregado en la vista Tarea, no se recomienda anclar más de un PC en la nube a la vista Tarea.
Quitar o reemplazar un PC en la nube obsoleto de la vista tarea
Si la vista Tarea tiene un PC en la nube al que ya no tiene acceso, puede quitarlo y reemplazarlo.
Solución
- Desinstale la aplicación de Windows.
- Vuelva a instalar la aplicación de Windows.
- Seleccione el botón Agregar a la vista de tareas de la aplicación de Windows en el pc en la nube que desea agregar.
Gestos limitados
Algunos gestos, como gestos de tres dedos para cambiar aplicaciones o gestos de cuatro dedos para abrir la vista Tarea y mostrar el escritorio, no se admiten en el PC en la nube. Estos gestos se desencadenan en el dispositivo físico en su lugar. Se admiten todos los demás gestos habituales de Windows 11.
La configuración de Bluetooth y hardware no se puede administrar desde el PC en la nube
Los pc en la nube carecen de componentes de hardware como adaptadores Bluetooth. Los usuarios no pueden cambiar la configuración de la aplicación Configuración de PC en la nube ni la configuración rápida.
Solución
Los usuarios deben volver a su dispositivo físico y cambiar la configuración de la aplicación Configuración .
Botón volver a conectar no funciona
Si se usa la opción Volver a conectar en el cuadro de diálogo del mensaje de desconexión, es posible que la reconexión no funcione según lo previsto o que se produzca una sesión de PC en la nube inutilizable.
Solución
Deje que se complete la desconexión y, a continuación, inicie una nueva conexión mediante la vista Tarea.
Navegación entre mensajes de inicio de sesión y su PC en la nube
Después de seleccionar un PC en la nube en la vista Tarea, es posible que se pida a los usuarios que inicien sesión con sus credenciales de cuenta. En algunas compilaciones de Windows, después de proporcionar las credenciales, es posible que los usuarios no se devuelvan a la conexión de PC en la nube.
Solución
Vuelva a seleccionar el botón Vista de tareas del PC en la nube. La conexión continúa en segundo plano. El usuario debe estar conectado a su PC en la nube en unos minutos.
Falta el equipo local en la barra de vista de tareas pc en la nube
Si falta el equipo local en la barra de vistas de tareas del PC en la nube, es posible que Azure Virtual Desktop (HostApp) esté obsoleto.
Solución
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Azure Virtual Desktop (HostApp) desde Microsoft Store.