Resolución de errores de carga de archivos relacionados con atributos derivados
Al cargar datos de atributo de empleado en Microsoft Viva Glint, es posible que reciba uno de los siguientes mensajes de error de derivación. Seleccione el error que experimenta en la lista de la parte superior del artículo y siga la resolución adecuada para corregir el error.
El formato de fecha está configurado incorrectamente
Mensaje de error:
DERIVATION_ERROR: el formato de fecha está configurado incorrectamente para las columnas siguientes: (Fecha de contratación). <Esperamos el formato de fecha, como mm/dd/aaaa>. Para los archivos de Microsoft Excel, asegúrese de que las celdas estén en formato texto.
Este problema se produce porque el formato de fecha en el archivo que se carga no coincide con el formato especificado al configurar atributos en Viva Glint.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene una extensión .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Para cada columna de formato de fecha que aparece en el mensaje de error, siga estos pasos:
A la derecha de la columna (por ejemplo, columna A), inserte una nueva columna (columna B) con formato General.
Seleccione la primera celda de la nueva columna (celda B1), escriba la fórmula siguiente y, a continuación, seleccione Entrar:
=TEXT(<La primera celda de la columna de fecha original, como A1>,"<Formato de fecha esperado en el mensaje de error, como mm/dd/aaaa">)
Por ejemplo, escriba esta fórmula:
=TEXT(A1,"mm/dd/aaaa")
Rellene la fórmula en las celdas de la nueva columna (columna B).
Copie los valores de fecha de la nueva columna (columna B) y, a continuación, pegue los valores en la columna de fecha original (columna A) mediante la opción Pegar pegar>valores especiales>.
Elimine la nueva columna que contiene la fórmula.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
Los encabezados de atributo del archivo cargado no coinciden con la configuración de Viva Glint
Mensaje de error:
DERIVATION_ERROR: los encabezados de atributo del archivo cargado no coinciden con la configuración de Viva Glint. Asegúrese de que todos los nombres de encabezado de atributo coincidan y se incluyan en el archivo. Incluya columnas Fecha de contratación y Año de nacimiento. Estas columnas se usan para derivar atributos de antigüedad, grupo de edad.
Este problema se debe a una discrepancia entre el encabezado de atributo del archivo cargado y los nombres de atributo especificados en Viva Glint. Los encabezados de atributo deben coincidir exactamente con los nombres de atributo de Viva Glint, incluidos los caracteres de caso y espacio.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene una extensión .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Revise los nombres de atributo especificados en Viva Glint:
- En el panel de administración, seleccione el icono Configuración y, a continuación, seleccione Personas en la sección Empleados .
- Seleccione Acciones>Administrar atributos de usuario.
- Revise los atributos de las secciones siguientes:
Atributos activos
Atributos derivados
Nota: En esta sección, revise los atributos que usa Viva Glint para crear los atributos derivados. Estos atributos aparecen en el campo Calcular desde .
Atributos del sistema opcionales
Atributos de jerarquía
Para cada atributo identificado en el paso 2c, compare su nombre en Viva Glint con el valor de la fila de encabezado del archivo de datos y, a continuación, corrija cualquier error de coincidencia. Compruebe los siguiente:
- No hay incoherencia entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, el identificador de empleado y el identificador de empleado no coinciden.
- No hay espacios adicionales. Por ejemplo, "Status" y "Status" no coinciden.
- No hay errores ortográficos.
- No hay caracteres adicionales. Por ejemplo, Email_Address y EmailAddress no coinciden.
Para corregir errores de coincidencia, cambie el nombre de los atributos en Viva Glint o actualice los encabezados de atributo en el archivo.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
El archivo tiene un formato inesperado
Mensaje de error:
-
DERIVATION_ERROR: el archivo tiene un formato inesperado. Se espera el formato de archivo CSV. Compruebe si el archivo pasado es un archivo CSV con codificación UTF-8 y valores delimitados por comas.
-
DERIVATION_ERROR: el archivo tiene un formato inesperado. Se espera el formato de archivo xlsx. Compruebe si el archivo pasado es un archivo xlsx sin fórmulas y sin hojas adicionales.
Este problema se produce porque el archivo que carga no está en el formato especificado al configurar atributos en Viva Glint.
Solución
Para corregir el problema, vuelva a guardar el archivo en el formato esperado y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
- Si el formato esperado es CSV:
- Vuelva a guardar el archivo como un archivo CSV mediante la codificación UTF-8 (con o sin BOM).
- Separe los valores mediante comas. Si algún valor contiene comas, escríbalos entre comillas dobles (por ejemplo, "Administrador, Éxito del cliente").
- Si el formato esperado es XLSX:
- Vuelva a guardar el archivo como un archivo XLSX.
- Quite las contraseñas.
- Asegúrese de que el archivo no contiene ninguna fórmula.
- Mantenga solo una hoja de datos.
Error de derivación debido a datos no válidos
Mensaje de error:
DERIVATION_ERROR: error al procesar el archivo. Error de derivación debido a datos no válidos en <el atributo, como Hire Date>. Revise y vuelva a cargar el archivo.
Este problema se produce porque el archivo que carga contiene datos no válidos, como:
00/00/000001/01/1900#N/A#REF
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene una extensión .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Para el atributo que aparece en el mensaje de error, compruebe los valores e identifique los datos no válidos.
Corrija o quite datos no válidos.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
La longitud de fila no coincide con la longitud del encabezado
Mensaje de error:
ENRICHMENT_FAILURE: el número de línea de fila <, como 100> longitud, no coincide con la longitud del encabezado. No se puede crear el archivo.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
Abra el archivo de datos de atributo employee. Use el método adecuado en función del tipo de archivo:
- Si el archivo de datos tiene una extensión .xlsx , ábralo en Microsoft Excel.
- Si el archivo de datos tiene una extensión .csv , use el Asistente para importación de texto para importar los datos en Excel conservando los datos en el formato original.
Revise la fila especificada en el mensaje de error.
Actualice los datos de esa fila para que coincidan con el número de columnas de la fila de encabezado.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR
Mensaje de error:
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR: debe haber al menos un registro de empleado sin administrador; de lo contrario, la jerarquía de informes puede no ser válida. Deje el identificador de administrador vacío para el director general o el líder de nivel superior.
Este problema se produce si el director general o la persona de nivel superior tiene asignado un valor de identificador de administrador.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
En el archivo de datos de atributo employee, busque el CEO o la persona de nivel superior y, a continuación, quite su valor de Id. de administrador.
Nota: Asegúrese de que el campo Id. de administrador está en blanco. No escriba un espacio o "NULL" como valor.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.
Para evitar este problema en el futuro, trabaje con el equipo del Sistema de información de recursos humanos (HRIS) para asegurarse de que el campo Id. de administrador está en blanco para el director general o la persona de nivel superior en los datos de atributo de empleado.
MANAGER_HIERARCHY_ERROR
Mensaje de error:
ERROR DE JERARQUÍA DE ADMINISTRADOR: la dirección snguyen@contoso.com de correo electrónico del administrador se menciona más de una vez en cadena de comandos, creando un ciclo. Están informando a sí mismos o crean un informe circular con otro usuario que debe resolverse.
Este error se produce si los datos de atributo de empleado muestran que uno o varios administradores informan a sí mismos o tienen una relación de informes circular con otros administradores.
Solución
Para resolver el problema, siga estos pasos:
En el panel de administración, seleccione el icono Configuración y, a continuación, seleccione Registro de auditoría de actividad en la sección Configuración de cliente.
En el registro, busque el archivo que no se cargó y seleccione Descargar archivo de errores en la columna Detalles . Las filas del archivo de errores descargados representan informes directos e indirectos para cada administrador.
Busque y quite datos duplicados de la columna Descripción del archivo de errores.
Identifique las direcciones de correo electrónico de administrador distintas que se indican en el archivo de errores como problemáticos.
Para cada dirección de correo electrónico del administrador identificada en el paso 4, revise los datos del atributo employee para determinar si las siguientes relaciones de informes circulares parecen existir:
- Un administrador informa a sí mismo. Por lo tanto, el identificador de empleado y el identificador de administrador son los mismos.
- Dos o más administradores se informan entre sí y crean un bucle de informes. Por ejemplo, el administrador A informa al administrador B y a los informes del administrador B al administrador A.
Corrija todas las relaciones de informes circulares aparentes.
Nota:
- El director general o la persona de nivel superior de su organización no deben mostrarse como informes a sí mismos. Su campo Id. de administrador siempre debe estar en blanco.
- Si un administrador se muestra como informe a sí mismo porque su posición de administrador debe rellenarse, especifique el identificador de administrador de su administrador de nivel de omisión, en su lugar.
Guarde el archivo y cárguelo de nuevo en Viva Glint.