Iniciar Viva Connections para su organización
Una vez que la organización haya terminado de planear, compilar y probar Viva Connections, es el momento de que el resto de la organización sepa que está disponible para su uso.
Paso 1: Considerar tácticas para difundir las noticias
Tenga en cuenta dónde y cómo diferentes audiencias reciben noticias y anuncios. Por ejemplo, los trabajadores de primera línea podrían recibir las noticias más importantes en las reuniones de equipo y los trabajadores híbridos podrían estar acostumbrados a recibir las noticias de SharePoint en Outlook.
- Anuncie la instancia de Viva Connections de su organización en un evento: inicie el anuncio sobre la disponibilidad de Viva Connections en una reunión de todos los miembros o del ayuntamiento en la que todos los miembros de la organización asistan o puedan ver una grabación más adelante.
- Usar herramientas de comunicación como noticias de SharePoint y comunidades de Viva Engage: comparta detalles sobre el inicio de Viva Connections junto con cualquier guía de administración de cambios o formación del usuario final en una publicación de noticias de la organización, Viva Engage comunidades y canales de Microsoft Teams.
- Considere la posibilidad de hospedar eventos de entrenamiento u ofrecer horas de oficina: Asegúrese de que los usuarios finales sacan el máximo partido de Viva Connections ofreciendo soporte técnico continuo los primeros 30 días después del inicio.
- Use las plantillas de correo electrónico y póster de Viva: empiece a crear materiales de comunicación para el inicio de Viva Connections.
Paso 2: Anunciar Viva Connections
Una última tarea es anunciar Viva Connections. Las comunicaciones deben ser atractivas e interactivas siempre que sea posible. Asegúrese de que los usuarios finales puedan comprender rápidamente cómo esta nueva herramienta mejora sus trabajos y facilita más la obtención de noticias y acceso a recursos importantes que antes. Haga hincapié en que Viva Connections es una experiencia personalizada y personalizada a la que se accede en Microsoft Teams o a través de SharePoint (si la experiencia se creó con un sitio principal de intranet existente).
Procedimientos recomendados para iniciar Viva Connections
- Planee interactuar con los usuarios en los que ya se reúnan y compartan información (por ejemplo, si su organización ya se reúne en Teams, planee publicar en canales).
- Llegue a la mayoría de la audiencia de destino mediante varios métodos y canales de comunicación.
- Siga involucrando a pioneros y expertos y use su entusiasmo y experiencia para interactuar con el resto de la organización durante las reuniones o sesiones de aprendizaje.
- Revise periódicamente las métricas de éxito durante los primeros 90 días para realizar un seguimiento del progreso y obtener más información sobre cómo interactúan las audiencias con Viva Connections.
- Pida comentarios a los usuarios finales y proporcione varias formas de conectarse para que la experiencia se pueda mejorar con el tiempo.
Paso 3: Usar expertos y proporcionar soporte técnico continuado
Los expertos son fundamentales para el éxito de la adopción. Son usuarios avanzados con el deseo de ayudar a otros en el camino. A menudo, están más cerca de los resultados empresariales que su organización intenta obtener. Capacite a los usuarios con nuestros programas o conviértase en uno de ellos aprendiendo en nuestra comunidad mundial. Use campeones para ayudar a otros usuarios a adoptar Viva Connections proporcionando soporte continuo en eventos de entrenamiento y otras oportunidades de aprendizaje. Vea el ejemplo de uso de un programa de campeones para Microsoft Teams para obtener algunas ideas al crear un programa de campeones para Viva Connections.