No se puede conectar a RDS porque no hay servidores de Administración de licencias de Escritorio remoto disponibles
Este artículo le ayuda a solucionar el error "Sin licencias disponibles" en una implementación que incluye un servidor host de sesión de Escritorio remoto (RDSH) y un servidor de licencias de Escritorio remoto.
Síntomas
Los clientes no se pueden conectar a Servicios de Escritorio remoto y muestran mensajes similares a los siguientes:
Se desconectó la sesión remota porque no hay servidores de licencias de Escritorio remoto disponibles para proporcionar una licencia.
Se ha denegado el acceso debido a un error de seguridad.
Inicia sesión en el host de sesión de Escritorio remoto como administrador de dominio y abre la herramienta Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto. Busca mensajes como el siguiente:
El período de gracia del servidor remoto ha expirado en el servidor host de sesión de Escritorio remoto, pero no se ha configurado el servidor host de sesión de Escritorio remoto con los servidores de licencias. Las conexiones al servidor host de sesión de Escritorio remoto se denegarán, salvo que haya un servidor de licencias configurado para el servidor host de sesión de Escritorio remoto.
El servidor de licencias <nombre de equipo> no está disponible. Esto se puede deber a problemas de conectividad de la red, el servicio Administración de licencias de Escritorio remoto se detiene en el servidor de licencias o que la Administración de licencias de Escritorio remoto no esté disponible.
Los clientes pueden conectarse a Servicios de Escritorio remoto, pero muestran un mensaje de globo similar al siguiente:
El modo de licencia de Escritorio remoto no está configurado.
Los Servicios de Escritorio remoto dejarán de funcionar porque este equipo ha superado su período de gracia de licencia. En el servidor de Agente de conexión a Escritorio remoto, use Administrador del servidor para especificar el modo de licencia de Escritorio remoto.
Causa
Estos problemas podrían deberse a los siguientes mensajes de usuario:
- Se desconectó la sesión remota porque no hay licencias de acceso de cliente de Escritorio remoto disponibles para este equipo.
- Se desconectó la sesión remota porque no hay servidores de licencias de Escritorio remoto disponibles para proporcionar una licencia.
En este caso, compruebe la configuración de Administración de licencias de Escritorio remoto.
Si el diagnóstico de licencias de Escritorio remoto muestra otros problemas, como "El componente de protocolo RDP X.224 detectó un error en el flujo de protocolo y ha desconectado el cliente", podría haber un problema que afecte a los certificados de licencia. Estos problemas tienden a asociarse a mensajes de usuario, como los siguientes:
Debido a un error de seguridad, el cliente no se pudo conectar al servidor de Terminal Server. Cuando te hayas asegurado de que has iniciado sesión la red, intenta volver a conectarte al servidor.
En este caso, actualice las claves del Registro de certificados X509.
Comprobar la configuración de Administración de licencias de Escritorio remoto
Puede comprobar la configuración de Administración de licencias de Escritorio remoto mediante el Administrador del servidor y el Administrador de licencias de Escritorio remoto. Compruebe lo siguiente:
Se instala el rol Administración de licencias de Escritorio remoto y se activa el servidor de licencias.
Nota:
Para obtener más información sobre esta configuración, vea Activar el servidor de licencias de Servicios de Escritorio remoto.
El servidor de licencias tiene una licencia de acceso de cliente (CAL) para cada usuario y dispositivo que puede conectarse a RDS.
Nota:
Para obtener más información sobre esta configuración, consulte Instalar licencias de acceso de cliente de RDS en el servidor de licencias de Escritorio remoto.
La configuración de las licencias debe ser similar a la siguiente captura de pantalla. Debe haber una marca de verificación verde junto al nombre del servidor de licencias y los números de las columnas deben reflejar los números de licencias totales y disponibles.
La implementación de RDS usa el servidor de licencias, el modo de licencia y la configuración de directiva correctos. Los detalles de la configuración dependen del tipo de implementación que tenga:
Configuración de licencias para una implementación de RDS que incluye el rol Agente de conexión a Escritorio remoto
En el equipo Agente de conexión a Escritorio remoto, abra Administrador del servidor.
En Administrador del servidor, seleccione Servicios de Escritorio remoto>Información general>Editar propiedades de implementación>Administración de licencias de Escritorio remoto.
Seleccione el modo de licencia de Escritorio remoto (Por usuario o Por dispositivo, según corresponda para la implementación).
Nota:
Si usa servidores unidos a un dominio para la implementación de RDS, puede usar las CAL por usuario y por dispositivo. Si usa servidores de grupo de trabajo para la implementación de RDS, debe usar las CAL por dispositivo en ese caso, ya que no se permiten las CAL por usuario.
Especifique un servidor de licencias y seleccione Agregar.
Configuración de licencias para una implementación de RDS que incluye solo el rol Host de sesión de Escritorio remoto y el rol Administración de licencias de Escritorio remoto
En el equipo Host de sesión de Escritorio remoto, seleccione Inicio y escriba gpedit.msc para abrir el Editor de directivas de grupo local.
Vaya a Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Componentes de Windows>Servicios de Escritorio remoto>Host de sesión de Escritorio remoto>Licencias.
En la lista de directivas, haga clic con el botón derecho en Usar los servidores de licencias de Escritorio remoto especificados y, después, seleccione Propiedades.
Seleccione Habilitado y escriba el nombre del servidor de licencias en Servidores de licencias que se van a usar. Si tiene más de un servidor de licencias, use comas para separar los nombres.
Seleccione Aceptar.
En la lista de directivas, haga clic con el botón derecho en Establecer el modo de administración de licencias de Escritorio remoto y, a continuación, seleccione Propiedades.
Seleccione Habilitado.
En Especificar el modo de licencia para el servidor del host de sesión de Escritorio remoto, seleccione Por dispositivo o Por usuario, según corresponda para la implementación.
Comprobación de los puertos bloqueados entre los servidores de Servicios de Escritorio remoto
Asegúrese de que los puertos necesarios están abiertos en los firewalls entre el host de sesión de Escritorio remoto y el servidor de licencias de Escritorio remoto.
Para obtener listas de los puertos que deben estar abiertos entre los distintos componentes de RDS, consulte:
- Puertos que usan los Servicios de Escritorio remoto
- Información general del servicio y los requisitos del puerto de red para Windows
Para obtener más información, consulte el mensaje "La sesión se desconectará en 60 minutos" al conectarse a RDS.
Comprobación de la configuración de directiva de seguridad: acceso a este equipo desde la red
Active la opción Acceder a este equipo desde la configuración de directiva de seguridad de red en Configuración del equipo Configuración\de Windows Configuración configuración Configuración\de\seguridad Asignación de derechos de usuario de directivas de\usuario en el Editor de directivas de grupo local.
Asigne este derecho a la cuenta de equipo de usuarios autenticados, equipos de dominio o host de sesión si no se asignan todos .
Para obtener más información, consulte Acceso a este equipo desde la configuración de directiva de seguridad de red.
Actualizar las claves del Registro del certificado X509
Importante
Sigue detenidamente las instrucciones de esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir problemas graves. Antes de empezar a modificar el registro, realice una copia de seguridad del registro para poder restaurarlo en caso de que algo se produzca un error.
Para resolver este problema, haga una copia de seguridad y quite las claves del Registro Certificado X509, reinicie el equipo y luego vuelva a activar el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto. Sigue estos pasos.
Nota
Realiza el procedimiento siguiente en cada uno de los servidores RDSH.
A continuación le indicamos cómo reactivar el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto:
- Abra el Editor del Registro y vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM.
- En el menú Registro, haga clic en Exportar archivo del Registro.
- Escriba exported- Certificate (Exportado): certificado en el cuadro Nombre de archivo y, a continuación, seleccione Guardar.
- Haga clic con el botón derecho en cada uno de los valores siguientes, seleccione Eliminar y, a continuación, seleccione Sí para comprobar la eliminación:
- Certificado
- Certificado X509
- Identificador de certificado X509
- Certificado2 X509
Métodos adicionales para solucionar problemas
Si comprueba que la configuración de administrador de licencias es correcta, pero el sistema sigue sin conceder correctamente las CAL, siga estos pasos:
- Uso el diagnóstico de licencias de Escritorio remoto para comprobar si hay problemas
- Asegúrese de que las versiones de las CAL de RDS, los hosts de sesión de Escritorio remoto y los servidores de licencias de Escritorio remoto son compatibles
- Asegúrese de que está usando el tipo adecuado de CAL de RDS para su entorno RDS.
Paso 1: usar el Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto para comprobar si hay problemas
Para abrir el Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto, abra el Administrador del servidor, y seleccione Herramientas>Terminal Services>Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto.
En la ventana superior del Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto se enumeran los problemas detectados por el diagnóstico. Por ejemplo, es posible que vea una mensaje similar al siguiente:
Las licencias no están disponibles para este Servidor host de sesión de Escritorio remoto y el Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto ha identificado problemas relacionados con las licencias para el Servidor host de sesión de Escritorio remoto.
En la sección Información de Diagnóstico de licencias de Escritorio remoto se muestra más información sobre el problema, incluidas sus posibles causas y los pasos que se deben seguir para corregirlo.
Paso 2: asegúrese de que las versiones de las CAL de RDS, los hosts de sesión de Escritorio remoto y los servidores de licencias de Escritorio remoto son compatibles
En la tabla siguiente se muestra qué versiones de CAL de RDS y host de sesión de Escritorio remoto son compatibles entre sí.
| Versión del host de sesión | CAL DE RDS 2016 | CAL DE RDS 2019 | RDS 2022 CAL | RDS 2025 CAL |
|---|---|---|---|---|
| Host de sesión de Windows Server 2016 | Yes | Sí | Sí | Yes |
| Host de sesión de Windows Server 2019 | No | Sí | Sí | Yes |
| Host de sesión de Windows Server 2022 | No | No | Sí | Yes |
| Host de sesión de Windows Server 2025 | No | No | No | Yes |
En la tabla siguiente se muestra qué versiones de CAL de RDS y del servidor de licencias son compatibles entre sí.
| Versión del servidor de licencias | CAL DE RDS 2016 | CAL DE RDS 2019 | RDS 2022 CAL | RDS 2025 CAL |
|---|---|---|---|---|
| Servidor de licencias para Windows Server 2016 | Yes | No | No | No |
| Servidor de licencias para Windows Server 2019 | Yes | Sí | No | No |
| Servidor de licencias para Windows Server 2022 | Yes | Sí | Sí | No |
| Servidor de licencias para Windows Server 2025 | Yes | Sí | Sí | Yes |
Para obtener más información, consulte Compatibilidad de la versión de CAL de RDS.
Paso 3: Asegúrese de que usa el tipo adecuado de CAL de RDS para el entorno de RDS
Si usa servidores unidos a un dominio para la implementación de RDS, puede usar las CAL Por usuario y Por dispositivo. Si usa servidores de grupo de trabajo para la implementación de RDS, debe usar las CAL Por dispositivo. En este caso, no se permiten las CAL Por usuario.