Cómo instalar Service Packs y revisiones cuando Windows se ejecuta en modo seguro
En este artículo se describe cómo instalar y quitar los Service Pack y las actualizaciones de revisiones en equipos basados en Windows que se ejecutan en modo seguro.
Se aplica a todas las ediciones de Windows 10
Número de KB original: 818460
Resumen
Normalmente, la instalación de Service Packs y actualizaciones de revisiones se realiza cuando Windows se ejecuta normalmente. Puede iniciar el equipo basado en Windows en modo seguro para ayudarle a diagnosticar problemas. Microsoft tiene las siguientes recomendaciones para la instalación de Service Packs y revisiones cuando el equipo no funciona en modo normal:
Instalación de Service Packs y revisiones
Microsoft recomienda no instalar Service Packs de Windows ni actualizaciones de revisiones cuando Windows se ejecuta en modo seguro.
Al instalar un Service Pack o una revisión, el programa de instalación determina qué dispositivos están instalados en el equipo y qué componentes de Windows están habilitados. Dado que algunos controladores y componentes no están disponibles cuando Windows se ejecuta en modo seguro, el service pack o el programa de instalación de actualizaciones pueden calcular incorrectamente los componentes que requieren actualización. Si instala un Service Pack o una actualización mientras Windows se ejecuta en modo seguro y, a continuación, reinicia Windows normalmente, puede experimentar errores intermitentes de archivo o errores del registro. Además, al intentar instalar un Service Pack o una actualización de revisión mientras Windows se ejecuta en modo seguro, puede recibir un mensaje de error similar al ejemplo siguiente:
ERROR_INSTALL_SERVICE_FAILURE
1601 No se pudo acceder al servicio Windows Installer.
Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que Windows
El servicio del instalador está registrado correctamente.
Por ello, Microsoft recomienda no instalar Service Packs ni actualizaciones cuando Windows se ejecuta en modo seguro a menos que no pueda iniciar Windows normalmente.
Importante
Si instala un Service Pack o una actualización mientras Windows se ejecuta en modo seguro, vuelva a instalarlo inmediatamente después de iniciar Windows normalmente.
Eliminación de Service Packs y revisiones
Microsoft recomienda no quitar service packs de Windows ni actualizaciones de revisiones cuando Windows se ejecuta en modo seguro.
Dado que el programa de eliminación (desinstalación) de un Service Pack o una actualización de revisiones solo restaura la configuración (reemplazos de archivos y cambios del Registro) que cambió anteriormente y, dado que el programa de eliminación mantiene un registro de estos cambios, no se espera que se produzca ningún problema cuando se quita un Service Pack o una revisión cuando Windows se ejecuta en modo seguro. Sin embargo, Microsoft recomienda quitar un Service Pack o una revisión mientras Windows se ejecuta en modo normal, siempre que sea posible.
Recolección de datos
Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.