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La barra de herramientas de Mixed Reality no se muestra en Teams durante una llamada de Dynamics 365 Remote Assist

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Síntomas

La barra de herramientas de Mixed Reality no aparece en la aplicación de escritorio de Microsoft Teams durante una llamada a Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 1: Microsoft Teams descargó una nueva versión de la aplicación cliente en segundo plano, pero sigue ejecutando la versión anterior de la aplicación

Solución

Para resolver este problema, reinicie el equipo.

Causa 2: El usuario de HoloLens de Dynamics 365 Remote Assist ha perdido temporalmente el seguimiento

Solución

El usuario de Dynamics 365 Remote Assist HoloLens debe revisar las sugerencias para restaurar el seguimiento.