El impuesto no se calcula en los documentos fiscales
Si detecta que faltan líneas de componentes fiscales o líneas de documentos fiscales de un documento fiscal, siga los pasos descritos en este artículo para resolver el problema. Los procedimientos usan un pedido de compra como ejemplo para mostrar el proceso de solución de problemas.
Para obtener más información sobre el motor de impuestos (también conocido como GTE) o componentes, consulte Introducción al motor de impuestos.
Comprobación de la aplicabilidad fiscal en la configuración de impuestos
Abra el diseñador para la configuración fiscal actual.
Si no hay líneas de documento fiscales, seleccione el nodo Encabezado y, a continuación, en la pestaña Búsquedas , compruebe que la condición es correcta.
Si no hay líneas de componentes fiscales, compruebe que la condición es correcta en la pestaña Búsquedas de los nodos Líneas, Tipo fiscal y Componente de impuestos.
Comparación de los detalles de la transacción con otras condiciones
- Seleccione Documento fiscal y, a continuación, seleccione el nodo Encabezado .
- Seleccione Ver entrada fiscal para ver los detalles del encabezado de transacción.
- Compruebe que todos los campos están configurados correctamente para el cálculo fiscal.
- Seleccione el nodo Línea y, a continuación, seleccione Ver entrada fiscal para ver los detalles de la línea de transacción.
- Compruebe que todos los campos están configurados correctamente para el cálculo fiscal.
- Compare los campos de transacción en el documento>fiscal Ver la entrada fiscal con las condiciones que encontró en la sección anterior.
- Compruebe que todos los campos coinciden con las condiciones o búsquedas correspondientes.
Determinar si existe personalización
Si ha completado los pasos de las secciones anteriores pero no ha encontrado problemas, determine si existe personalización. Si no existe personalización, cree una solicitud de servicio de Microsoft para obtener más soporte.
Impedir que las transacciones se publiquen si el GST no se ha calculado
Para evitar que se publique una transacción si el GST no se ha calculado, siga estos pasos para activar y configurar la característica de validación de cálculo gtE [India].
Vaya a Espacios de trabajo>Administración de características.
Busque la característica de validación de cálculo de GTE [India] y, a continuación, seleccione Habilitar ahora.
Vaya a Configuración de impuestos>Configuración>de impuestos Configuración de impuestos.>
Seleccione la empresa para la que habilitar la validación y, a continuación, seleccione Parámetros.
En el cuadro de diálogo Parámetros de configuración fiscal, en la sección Validación , en los campos Componente fiscal vacío y Cero impuestos , seleccione uno de los valores siguientes. A continuación, seleccione Aceptar para completar la configuración.
- Ninguno : no se realiza ninguna validación.
- Advertencia : se muestra un mensaje de advertencia, pero no se bloquea la operación de contabilización.
- Error : se muestra un mensaje de error y se bloquea la operación de contabilización.
En este ejemplo, ambos campos se establecen en Error. Por lo tanto, si alguien intenta publicar una transacción, pero GST no se ha calculado, se muestra uno de los siguientes mensajes de error:
- No existen líneas de impuestos: "No se encuentran líneas de documento fiscal en el documento fiscal. Si no se espera, póngase en contacto con el administrador del sistema, compruebe la configuración fiscal e inténtelo de nuevo".
- No existen líneas de componentes fiscales: "No hay ningún componente fiscal aplicable a la línea %1, póngase en contacto con el administrador del sistema, compruebe la configuración fiscal e inténtelo de nuevo".
- El importe fiscal es 0 (cero): "El importe fiscal es 0 para la línea %1, póngase en contacto con el administrador del sistema, compruebe la configuración fiscal e inténtelo de nuevo".
Nota:
Si habilita la validación, es posible que se bloqueen algunos escenarios típicos, como escenarios exentos o de tasa cero. Debe decidir cómo configurar la validación en función de su empresa.