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El importe fiscal es incorrecto después del cálculo

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Si el impuesto calculado sobre un documento empresarial es incorrecto, siga los pasos descritos en este artículo para resolver el problema. Los procedimientos usan un pedido de compra como ejemplo.

Compruebe que la tasa fiscal es correcta

  1. Vaya a Configuración de impuestos>Configuración>de impuestos Configuración de impuestos.>
  2. En la página Configuración fiscal, seleccione la empresa en la que trabaja y, a continuación, seleccione Configurar.
  3. En el documento fiscal, vaya a la tasa GST>CGST> de las líneas>de encabezado>para buscar el nodo de tasa correspondiente.
  4. En función de las condiciones, determine si la transacción usa la tarifa correcta. Para ver los detalles de la transacción en el documento fiscal, seleccione Ver entrada fiscal. Para obtener más información, consulte Impuestos no se calcula en documentos fiscales.

Comprobar que la base fiscal es correcta

Siga estos pasos para comprobar que la base fiscal es correcta.

  1. Compruebe que el número de líneas de documento fiscal coincide con el número de líneas de transacción. Si el número de líneas no coincide, determine si alguna línea no coincide con la condición definida en la configuración fiscal. Para obtener más información, consulte Impuestos no se calcula en documentos fiscales.

  2. Compruebe que la información fiscal está establecida correctamente para todas las líneas. Algunos valores pueden afectar al cálculo de la base fiscal. Estos son algunos ejemplos:

    • Los precios incluyen el impuesto sobre las ventas: si esta opción se establece en Sí, el impuesto sobre bienes y servicios (GST) se incluirá en el precio.
    • Exento : si esta opción está establecida en Sí, no se calculará GST.
    • No GST: si esta opción se establece en Sí, se calculará el impuesto que tenga un tipo de impuesto distinto del GST, como el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

  3. Compruebe que la información de la pestaña Precio y descuento de la ficha Detalles de línea cumple sus requisitos.

Comprobación de que se aplicó el ajuste

Abra el documento fiscal y, a continuación, en la ficha desplegable Total , compare los valores en los campos Total de Importe fiscal y Total ajustado de Importe fiscal. Si difieren, se aplicó el ajuste.

Determinar si existe personalización

Si ha completado los pasos de las secciones anteriores pero no ha encontrado problemas, determine si existe personalización. Si no existe personalización, cree una solicitud de servicio de Microsoft para obtener más soporte.