Solucionar problemas de configuración de Finance Insights
En este artículo se enumeran los problemas comunes que pueden producirse al usar las funcionalidades de Finance Insights en Microsoft Dynamics 365 Finance. También se explica cómo corregir estos problemas.
Problema 1: No se puede asignar la columna de destino customer payment insights Integración de datos plantilla
Solución
Este problema podría producirse si usa una plantilla para una versión anterior. Antes del lanzamiento de la versión 10.0.17, los clientes de vista previa configuraban la plantilla Resultados de información sobre pagos del cliente (CDS a Fin and Ops) de integración de datos (DI) mediante la entidad Resultado de la predicción de pago (vista previa). Después de una actualización a 10.0.17 y posterior, debe usar la plantilla Resultados de información sobre pagos del cliente (CDS a Fin and Ops 10.0.17 y posterior) DI para completar la asignación. Es posible que no pueda asignar la columna de destino de la plantilla DI hasta que se actualice la lista de entidades de administración de datos y la entidad Resultado de la predicción de pago aparece. Para actualizar la lista de entidades y mostrar el resultado de la predicción de pago, deberá completar los pasos de Microsoft Dynamics 365 Finance y Dataverse (anteriormente conocido como el portal de administración de Common Data Service [CDS]).
En Finance
Siga estos pasos en Finanzas después de la actualización.
- Vaya a Administración del sistema>Áreas de>trabajo Administración de datos.
- En espacio de trabajo Administración de datos, seleccione la ventana Parámetros de marco.
- En la página Parámetros del marco de importación / exportación de datos, seleccione Configuración de la entidad y luego seleccione Actualizar lista de entidades.
- Cierre la página Parámetros del marco de importación / exportación de datos.
- En espacio de trabajo Administración de datos, seleccione la ventana Entidades de datos.
- Busque "Resulatdo de predicción de pago". Verifique que la entidad Resultado de la predicción de pago no es la versión de vista previa. El nombre de la versión de vista previa termina en "(vista previa)". Si solo ve la versión preliminar de la entidad, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft.
En Dataverse
Siga estos pasos en el centro de administración de Power Platform para actualizar sus proyectos de integración de datos.
- Si está utilizando una versión de vista previa de Finance Insights, elimine el proyecto de DI que está asociado con la plantilla Resultados de información sobre pagos del cliente (CDS a Fin and Ops).
- Siga los pasos en Crea un proyecto de integrador de datos. Use la plantilla Resultados de información sobre pagos del cliente (CDS a Fin and Ops 10.0.17 y posterior).
Problema 2: "Lo sentimos, se produce un error de desconexión" al abrir AI Builder mediante los vínculos de la página de configuración de predicciones de pago del cliente.
Solución
Los usuarios de Dynamics 365 Finance deben tener una cuenta de usuario de Microsoft Power Apps para el entorno, y esa cuenta de usuario debe tener el rol de personalizador del sistema. El administrador del sistema de Microsoft Power Apps puede crear la cuenta de usuario y asignar el rol. Después, puede ir al portal de Creador de Power Apps, iniciar sesión con esa cuenta de usuario e intentar los vínculos de nuevo.
Problema 3: La pestaña Previsión de efectivo del área de trabajo previsión de flujo de efectivo no muestra ningún dato
Solución
La función de pronóstico de flujo de efectivo en la gestión de efectivo y bancos y la función de pronóstico de flujo de efectivo en Finance Insights deben configurarse y habilitarse para mostrar correctamente los datos en el espacio de trabajo Pronóstico de flujo de efectivo.
Primero, configure y habilite la previsión de flujo de caja y las cuentas de liquidez. Para obtener más información consulte Previsión de flujo de efectivo. Si esta configuración se ha completado, pero no ve los resultados que esperaba, consulte Solucionar problemas de configuración de pronóstico de flujo de efectivo para más información.
A continuación, confirme que se ha habilitado la característica Previsiones de flujo de efectivo en Información financiera (Previsiones de flujo de caja y administración>bancaria de>Finance Insights Cash Flow>) y que se ha completado el entrenamiento del modelo de IA. Si la formación no se ha completado, seleccione Pronosticar ahora para iniciar el proceso de formación del modelo.
Problema 4: El botón "Instalar un nuevo complemento" no está visible en Microsoft Dynamics Lifecycle Services
Solución
Primero, verifique que el rol Administrador del entorno o Propietario del proyecto está asignado al usuario que inició sesión en el campo Rol de seguridad del proyecto en Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS). Para instalar nuevos complementos, necesita uno de estos roles de seguridad del proyecto.
Si se le asigna el rol de seguridad de proyecto correcto, es posible que tenga que actualizar la ventana del explorador para ver el botón Instalar un nuevo complemento .
Problema 5: El complemento Finance Insights no parece estar instalando
Solución
Asegúrese de que se han completado los pasos siguientes.
Verifique que tiene acceso Administrador de sistema y Personalizador del sistema en el Centro de administración de Power Portal.
Verifique que se aplica una licencia de Dynamics 365 Finance o equivalente al usuario que está instalando el complemento.
Compruebe que la siguiente aplicación de Microsoft Entra está registrada en el identificador de Microsoft Entra:
Aplicación Id. de aplicación CDS de microservicios de Microsoft Dynamics ERP 703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8 Para comprobar que la aplicación está registrada en Microsoft Entra ID, compruebe la lista Todas las aplicaciones . Para obtener más información, consulte Visualización de aplicaciones empresariales.
Si la aplicación no está registrada en el identificador de Entra de Microsoft, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft.
Problema 6: "No hemos encontrado ningún dato para el intervalo de filtros seleccionado. Seleccione otro intervalo de filtros e inténtelo de nuevo".
Solución
Verifique la configuración del integrador de datos para validar que esté funcionando como se esperaba y alterando los datos de AI Builder volver a Finance. Para obtener más información, consulte la sección Crear un proyecto de integración de datos.
Problema 7: Se produce un error en el entrenamiento de predicción de pago del cliente y se produce un error de AI Builder
El generador de INTELIGENCIA ARTIFICIAL indica lo siguiente:
La predicción debe tener solo 2 valores de resultados distintos para entrenar el modelo. Asignar a dos resultados y volver a entrenar el problema del informe de entrenamiento: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues
Solución
Este error indica que no hay suficientes transacciones históricas en el último año que representan cada categoría descrita en las categorías On-time, Late y Very late . Para resolver este error, ajuste el período de transacción Muy tarde. Si ajustar el período de transacción muy retrasada no corrige el error, las predicciones de pago del cliente no son la mejor solución para usarla, ya que necesita datos en cada categoría con fines de entrenamiento.
Para obtener más información sobre cómo ajustar las categorías A tiempo, Tarde y Muy tarde, vea Habilitar predicciones de pago de clientes.
Problema 8: Error en el entrenamiento del modelo
Solución
El entrenamiento del modelo Pronóstico de flujo de efectivo requiere datos que abarquen más de un año y contengan más de 100 transacciones. Recomendamos que tenga al menos dos años de datos con más de 1000 transacciones.
La característica Predicciones de pago de cliente requiere más de 100 transacciones en los seis a nueve meses anteriores. Las transacciones pueden incluir facturas de servicios, pedidos de venta y pagos de clientes. Estos datos deben estar repartidos por toda la configuración A tiempo, Tarde y Muy tarde definida en la página Configuración.
La característica Propuesta de presupuesto requiere un mínimo de tres años de presupuesto o datos reales. Esta solución utiliza de tres a diez años de datos en las proyecciones. Más de tres años de datos proporcionarán mejores resultados. Los datos funcionan mejor cuando hay variación en los valores. Si los datos contienen todos los datos constantes, como un gasto de concesión, es posible que se produzca un error en el entrenamiento porque la falta de variación no requiere inteligencia artificial para proyectar las cantidades.
Problema 9: "La tabla con el nombre "msdyn_paypredpredictionresultentities" no existe. El servidor remoto devolvió un error: (404) Error no encontrado..."
Solución
El entorno alcanzó el límite máximo de tablas de los servicios de Data Lake. Para obtener más información sobre el límite, consulte Habilitación de cambios de datos casi en tiempo real.