Error "El usuario llamador no tiene permisos de creación" al intentar crear pedidos de trabajo en Microsoft Outlook o Teams

Este artículo ayuda a resolver problemas de permisos cuando un usuario de Field Service – Dispatcher intenta crear pedidos de trabajo de Dynamics 365 Field Service en Microsoft Outlook o Microsoft Teams.

Síntomas

Cuando un distribuidor intenta crear pedidos de trabajo, reciben el siguiente mensaje de error:

Error: El usuario autor de la llamada con el identificador {id. {número de id.} no tiene permisos de creación para el atributo msdyn_timefrompromised en la entidad msdyn_workorder. Recuento de atributos protegidos en la entidad 11. el usuario tiene 0 privilegios de atributo protegido.

Solución

Nota:

Necesita permisos de administrador en Dynamics 365 Field Service para realizar las siguientes acciones.

Edite la seguridad de nivel de columna para el rol Field Service – Dispatcher y conceda el permiso Crear a los campos Time To Promised () y Time From Promised (msdyn_timetopromisedmsdyn_timefrompromised).

Si el error persiste, siga estos pasos para comprobar el rol de seguridad Field Service – Dispatcher :

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
2. Busque el entorno de Field Service que el distribuidor está intentando usar en Outlook.
3. Seleccione Configuración>Usuarios y permisos>Roles de seguridad.
4. Seleccione el rol Field Service – Dispatcher .
5. Desplácese hasta la tabla Orden de trabajo. Cambie el permiso Crear para que no esté establecido en Ninguno.