Problemas de conectividad del portal de Application Insights
En este artículo se describe cómo resolver problemas de conectividad (como el mensaje "Error al recuperar datos", tiempos de espera y errores de carga) que se producen en el portal de Microsoft App de Azure lication Insights.
Síntomas
En una página del portal de Application Insights (como la página Errores o la página Rendimiento ), verá mensajes de error como "Error al recuperar datos" o "Recurso de localización que falta" para los gráficos que no se cargan.
Causa
El explorador web no pudo llamar a una API necesaria o la API devolvió una respuesta de error. Estos problemas pueden producirse debido a un error de red, un error de back-end o la interferencia de una extensión del explorador.
Solución
Para solucionar el problema, siga estos pasos:
Abra una ventana InPrivate en el explorador web de Microsoft Edge (o abra una ventana De incógnito en Google Chrome).
Deshabilite temporalmente las extensiones del explorador que se estén ejecutando.
Compruebe si puede reproducir el error de conectividad del portal en el explorador. (Es posible que una o varias extensiones del explorador impidan el comportamiento esperado).
Intente reproducir el error de conectividad del portal en otros exploradores, en otros equipos o máquinas virtuales (VM) o en otras sesiones de usuario.
Investigue si existen problemas de DNS u otros problemas relacionados con la red en el dispositivo cliente en el que la página del portal no se carga dentro del explorador.
Si el error del portal persiste y requiere más investigaciones, capture un seguimiento del explorador para solucionar problemas mientras reproduce el comportamiento inesperado del portal. A continuación, puede notificar el incidente a Soporte técnico de Microsoft.
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