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Habilitar a los usuarios para Telefonía IP empresarial correo de voz en línea y del sistema telefónico

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Importante

Skype Empresarial Online se retiró el 31 de julio de 2021 y la conectividad con RTC entre su entorno local, ya sea a través de Skype Empresarial Server o Cloud Connector Edition y Skype Empresarial Online, ya no es compatible. Obtenga información sobre cómo conectar su red de telefonía local a Teams mediante enrutamiento directo.

Obtenga información sobre cómo habilitar los servicios de voz del sistema telefónico para los usuarios de Skype Empresarial.

El último paso en la implementación de Sistema telefónico con conectividad CON RTC local es habilitar a los usuarios para el sistema telefónico y el correo de voz. Para habilitar estas funcionalidades, debe ser un usuario con el rol de administrador global y poder ejecutar PowerShell remoto. Solo tiene que seguir los pasos que se indican en este tema para las cuentas de usuario que no tengan habilitada la telefonía IP empresarial para Skype Empresarial Online.

Habilitar los servicios de voz del sistema telefónico

Para habilitar a un usuario para la Voz del sistema telefónico y el correo de voz, deberá realizar algunos pasos iniciales, como comprobar si la Skype Empresarial Online Connector se implementa en los servidores y habilitar a los usuarios para el correo de voz hospedado.

Para habilitar a los usuarios para la voz y el correo de voz del sistema telefónico

Nota

Skype Empresarial Conector en línea forma parte actualmente del módulo de PowerShell de Teams más reciente. Si usa la última versión pública de PowerShell de Teams, no es necesario instalar la Skype Empresarial Online Connector.

  1. Antes de empezar, compruebe que el módulo de PowerShell de Teams está instalado en los servidores front-end. Si no es así, instale siguiendo las instrucciones de Instalación del módulo de PowerShell de Teams.

  2. Inicie Windows PowerShell como un administrador.

  3. Escriba lo siguiente y presione Entrar:

 # When using Teams PowerShell Module

  Import-Module MicrosoftTeams
  $credential = Get-Credential
  Connect-MicrosoftTeams -Credential $credential

  1. Use el cmdlet Set-CsUser para asignar las propiedades $EnterpriseVoiceEnabled y $HostedVoiceMail a su usuario del siguiente modo:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true

    Por ejemplo:

    Set-CsUser -Identity "Bob Kelly" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true

    Nota

    También puede especificar un usuario por su dirección SIP, nombre principal de usuario (UPN), nombre de dominio y nombre de usuario (dominio\nombre de usuario), y nombre para mostrar en Active Directory ("Guillermo Rodarte").

Actualizar el URI de línea y el plan de marcado para los usuarios habilitados para El sistema telefónico

Esta sección describe cómo actualizar el URI de línea y el plan de marcado para los usuarios habilitados para el sistema telefónico.

Para actualizar el URI de línea

  1. Desde una cuenta de usuario que se asigne al rol CsUserAdministrator o CsAdministrator, inicie sesión en cualquier equipo en la implementación interna.

  2. Use el menú Inicio o un acceso directo en el escritorio para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server.

    Nota

    También puede abrir una ventana del explorador y, después, escribir la URL del administrador para abrir el Panel de control de Skype Empresarial Server.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Usuarios.

  4. En el cuadro Buscar usuarios, escriba la primera parte del nombre para mostrar, el nombre, los apellidos, el nombre de la cuenta del Administrador de cuentas de seguridad (SAM), la dirección SIP o el identificador uniforme de recursos (URI) de línea de la cuenta de usuario que desee habilitar y, a continuación, haga clic en Buscar.

  5. En la tabla, haga clic en la cuenta de usuario de Skype Empresarial cuyo URI de línea quiera cambiar.

  6. Haga clic en URI de línea y escriba un número de teléfono único y normalizado (por ejemplo, +14255550200). Después, haga clic en Confirmar.

Actualizar el plan de marcado con cmdlets locales de Windows PowerShell

Puede asignar planes de marcado por usuario con Windows PowerShell y el cmdlet Grant-CsDialPlan. Puede ejecutar este cmdlet desde la Skype Empresarial Server 2015 o desde una sesión remota de Windows PowerShell.

Para asignar un plan de marcado por usuario a un único usuario

  • Use el cmdlet Grant-CsDialPlan para asignar el plan de marcado por usuario RedmondDialPlan al usuario Ken Myer:

    Grant-CsDialPlan -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondDialPlan"

Para asignar un plan de marcado por usuario a varios usuarios

  • El siguiente comando asigna el plan de marcado por usuario RedmondDialPlan a todos los usuarios que trabajen en la ciudad de Redmond. Para obtener más información sobre el parámetro LdapFilter usado en este comando, consulte la documentación del cmdlet Get-CsUser :

    Get-CsUser -LdapFilter "l=Redmond" | Grant-CsDialPlan -PolicyName "RedmondDialPlan"

Nota

Puede utilizar planes de marcado globales o por usuario para los usuarios en línea. Los planes de marcado de sitio no se pueden usar ya que solo se aplican a los usuarios hospedados en una implementación local y se asignan a un sitio local.

Para quitar la asignación de un plan de marcado por usuario

  • Use el cmdlet Grant-CsDialPlan para anular la asignación de cualquier plan de marcado por usuario asignado previamente a Ken Myer. Una vez que se ha cancelado la asignación del plan de marcado por usuario, el usuario Ken Myer se administrará automáticamente mediante el plan de marcado global o el plan de marcado de ámbito de servicio asignado a su registrador o a su puerta de enlace RTC. Los planes de marcado de ámbito de servicio tienen prioridad sobre el plan de marcado global:

    Grant-CsDialPlan -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null

Actualizar las directivas de enrutamiento de voz con cmdlets locales de Windows PowerShell

En esta sección se describe cómo actualizar las directivas de enrutamiento de voz para los usuarios habilitados para El sistema telefónico.

Los usuarios del sistema telefónico deben tener asignada una directiva de enrutamiento de voz para que las llamadas enruten correctamente. Esto difiere de los usuarios de telefonía empresarial local que deben tener una directiva de voz asignada para permitir que las llamadas se enruten correctamente. La directiva de enrutamiento de voz debe contener los usos de RTC que definan las llamadas y rutas autorizadas para los usuarios del sistema telefónico. Puede copiar estos usos de RTC de las directivas de voz existentes a las nuevas directivas de enrutamiento de voz. Para obtener más información, vea New-CsVoiceRoutingPolicy.

Nota

A todos los usuarios del sistema telefónico se les asigna la misma directiva de voz en línea llamada BusinessVoice, que define las características de llamada permitidas; por ejemplo, Permitir llamada simultánea.

Para asignar una directiva de enrutamiento de voz por usuario a un solo usuario

  • Use el cmdlet Grant-CsVoiceRoutingPolicy para asignar la directiva de enrutamiento de voz por usuario RedmondVoiceRoutingPolicy al usuario Ken Myer:

    Grant-CsVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondVoiceRoutingPolicy"

Para asignar una directiva de enrutamiento de voz por usuario a varios usuarios

  • El siguiente comando permite asignar la directiva de enrutamiento de voz por usuario RedmondVoiceRoutingPolicy a todos los usuarios que trabajan en la ciudad de Redmond. Para obtener más información sobre el parámetro LdapFilter usado en este comando, vea Get-CsUser.

    Get-CsUser -LdapFilter "l=Redmond" | Grant-CsVoiceRoutingPolicy -PolicyName "RedmondVoiceRoutingPolicy"

    Nota

    Puede utilizar directivas de enrutamiento de voz globales o por usuario para usuarios en línea. Las directivas de enrutamiento de voz de sitio no se pueden usar, ya que solo se aplican a los usuarios hospedados en una implementación local y se asignan a un sitio local.

Para desasignar una directiva de enrutamiento de voz por usuario

  • Use la Grant-CsVoiceRoutingPolicy para anular la asignación de cualquier directiva de enrutamiento de voz por usuario asignada anteriormente a Ken Myer. Después de cancelar la asignación de la directiva de enrutamiento de voz por usuario, el usuario Ken Myer se administrará automáticamente mediante la directiva de enrutamiento de voz global.

    Grant-CsVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null

    Para obtener más información, vea Grant-CsVoiceRoutingPolicy.