Prepárese para Microsoft Engage Center (Services Hub)
Información general
Microsoft Engage Center es la nueva experiencia digital que reemplaza a Services Hub. Basado en Azure, aporta nuevas características para mejorar la experiencia de soporte técnico empresarial de Microsoft, junto con Services Hub. Las nuevas características y funcionalidades se implementarán poco a poco para ayudarle a optimizar su experiencia unificada de Microsoft. En este artículo se proporciona información que le ayudará a prepararse para nuevas características y funcionalidades.
Gestión y administración
En función de la configuración de red, es posible que tenga que añadir la dirección URL de Microsoft Engage Center a la lista de permitidos. Para obtener más información, consulte Allow the Microsoft Engage Center URLs on your firewall or proxy server.
Trabaje junto con el Administrador de cuentas de éxito del cliente de Microsoft (CSAM) para quitar áreas de trabajo de Services Hub que ya no sean necesarias ni usadas. Para obtener más información, consulte Descripción general de las áreas de trabajo de Services Hub.
Suscríbase para recibir actualizaciones directas sobre Microsoft Engage Center en su perfil. Para obtener más información, consulte la página principal de Services Hub.
Preguntas más frecuentes
La documentación de otras páginas parece incoherente con la información compartida en esta página. ¿Por qué hay diferencias?
Microsoft Engage Center ha estado en versión preliminar privada para un pequeño conjunto de clientes durante varios meses. La documentación publicada de Microsoft Engage Center con detalles de características es específica para estos clientes. En este artículo se detalla la funcionalidad adicional que se implementará antes de la migración para clientes de soporte técnico Unificado y Premier. Cuando la nueva funcionalidad entre en producción, actualizaremos el resto de la documentación para que coincida.