Componentes para dispositivos de Lync Server obligatorios

 

Última modificación del tema: 2012-10-16

Antes de implementar teléfonos de comunicaciones unificadas, asegúrese de que los siguientes componentes de Lync Server obligatorios se encuentran disponibles.

Servicios web

El servicio web de actualización de dispositivos, que representa un método automatizado de actualizar los teléfonos IP, se instala con servicios web en el servidor front-end.

Importante:

En Lync Server Enterprise Edition, puede disponer de varios servidores en el grupo. Para cada instancia de servicios web que se esté ejecutando en los servidores de un grupo, existe una instancia independiente del servicio web de actualización de dispositivos que se ejecutan en el grupo. Cuando efectúa un cambio en la configuración en el servicio web de actualización de dispositivos, los cambios se propagan a todos los servidores de ese grupo, pero no a los servidores de cualquier otro grupo. Para obtener información detallada sobre las configuraciones obligatorias, consulte Requisitos de sistema e infraestructura para dispositivos en la documentación referente a la planeación.

Enterprise Voice

Enterprise Voice es la solución de voz a través de IP (VoIP) en Lync Server que permite a los usuarios realizar llamadas y usar comunicación enriquecida además de las características de colaboración, como ver información mejorada sobre la presencia o información sobre la ubicación para los contactos en la libreta de direcciones de la organización.

Se debe haber habilitado Enterprise Voice para cada usuario de dispositivos. Para comprobar si Enterprise Voice se ha habilitado para un usuario, en Panel de control de Lync Server busque al usuario y vea sus detalles. Si el usuario está habilitado para Enterprise Voice, la casilla Habilitado para Lync Server estará habilitada y en la lista desplegable de telefonía se habrá seleccionado Enterprise Voice.

Objetos de contacto

(Se aplica a teléfonos de área común) Los teléfonos que no están asociados a un usuario específico se deben asociar a un objeto de contacto de Active Directory. Al igual que las cuentas de usuario, los objetos de contacto se pueden asignar a directivas y planes de voz, de forma que le ofrecen un método de administración del dispositivo.

Para obtener detalles sobre la creación de objetos de contacto para teléfonos de área común, consulte Configuración de teléfonos de área común en la documentación referente a la implementación.

Planes de marcado, directivas de voz y rutas de llamadas salientes

Se deben establecer planes de marcado, directivas de voz y rutas de llamadas para los usuarios. Los planes de marcado son conjuntos con nombre de reglas de normalización que convierten números de teléfono para una ubicación con nombre, usuario individual u objeto de contacto a un formato estándar único (E.164), lo cual permitirá a los usuarios de dispositivos de comunicaciones unificadas realizar llamadas en la red telefónica conmutada (RTC). Las directivas de voz son registros que definen los permisos de llamada para usuarios, sitios o para una organización en su totalidad e incluyen diversas características de llamada que se pueden habilitar o deshabilitar según convenga. Las directivas de voz se deben establecer para los usuarios de dispositivos. Las rutas de voz son reglas que especifican la forma en que Lync Server administra las llamadas salientes de dispositivos de mensajería unificada.

Para comprobar si los planes de marcado, directivas de voz y rutas de llamadas se han configurado para los usuarios o para modificar estas directivas de usuario, consulte Planear el enrutamiento de llamadas realizadas en la documentación referente a la planeación. Para obtener información detallada sobre la configuración de directivas para teléfonos de área común, consulte Configuración de teléfonos de área común en la documentación referente a la implementación.

Importante:
Se recomienda configurar también la mensajería unificada de Exchange y Lync Server para que funcionen conjuntamente y habilitar a los usuarios para la respuesta a llamadas de la mensajería unificada de Exchange y Outlook Voice Access. Para obtener información detallada, consulte la biblioteca de TechNet de Exchange Server 2010 en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186202&clcid=0xC0A.

Autenticación y directiva de PIN

Si está implementando teléfonos desde la línea nueva de teléfonos IP, debe habilitar la autenticación de números de identificación personal (PIN) en Lync Server y se debe aplicar una directiva de PIN apropiada. De esta forma la autenticación será automática cuando un usuario inicie sesión en un teléfono de área común Aastra 6721ip, un teléfono de escritorio Aastra 6725ip, un HP 4110 IP Phone (teléfono de área común), un HP 4120 IP Phone (teléfono de escritorio), un teléfono de área común Polycom CX500 IP, un teléfono de escritorio Polycom CX600 IP o un teléfono de conferencia Polycom CX3000 IP. La directiva de PIN se establece en la página Directiva de PIN del grupo Seguridad en Panel de control de Lync Server. Asimismo, en Seguridad, haga clic en Servicio web y compruebe que la autenticación de PIN está habilitada en la directiva global.

Para hacerlo en Shell de administración de Lync Server, ejecute el comando siguiente:

Set-CsWebServiceConfiguration -Identity "WebService:<FQDN of web service>" -UsePinAuth $true