El agente no puede agregar mensajería instantánea a una conversación de un grupo de respuesta anónimo

 

Última modificación del tema: 2011-03-11

Problema   Es agente de un grupo de respuesta de Microsoft Lync 2010 y no puede agregar mensajería instantánea a una conversación con un grupo de respuesta anónimo.

Solución   Esto sucede cuando inicia la conversación llamando al grupo con el número de teléfono del trabajo publicado, lo cual ocurre de forma predeterminada si realiza la llamada haciendo doble clic en el grupo de respuesta en Microsoft Lync 2010 Attendant.

Si desea utilizar mensajería instantánea en una conversación anónima, debe iniciar la llamada en nombre del grupo de respuesta en Lync 2010.

Volver a Grupos de respuesta