El agente no ve algunos grupos de respuesta

 

Última modificación del tema: 2011-03-11

Problema   Es agente de un grupo de respuesta de Microsoft Lync 2010 y no puede ver algunos de los grupos de respuesta de la lista En nombre de.

Solución   Pruebe a hacer lo siguiente:

• Actualice la lista cerrando la sesión de Lync 2010 y volviendo a iniciarla. La lista de grupos de respuesta se actualiza solo al iniciar sesión y, a partir de ese momento, cada ocho horas. Solo se pueden hacer llamadas en nombre de los grupos de respuesta anónimos contenidos en la lista.

• Póngase en contacto con el administrador de Lync para averiguar si hay algún problema de conexión con el servidor.

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