Solución de problemas de copia de seguridad y recuperación (Windows SharePoint Services 3.0)
Solución de problemas
Use la información de las siguientes tablas para solucionar los problemas que se produzcan durante la copia de seguridad o la recuperación.
Antes de hacer una copia de seguridad de un entorno de Windows SharePoint Services por primera vez, debe comprobar si el Servicio de instantáneas de volumen (VSS) de SQL Server está establecido para iniciarse automáticamente mediante el siguiente procedimiento. Para realizar esta acción, debe ser miembro del grupo Administradores en el equipo local.
Haga clic en Inicio, haga clic en Herramientas administrativas y, a continuación, seleccione Servicios.
En la lista de servicios, busque el Escritor VSS de SQL Server.
Compruebe si Estado está establecido en Iniciado y si Tipo de inicio está establecido en Automático.
Si alguna de estas propiedades no está establecida en el valor requerido, haga clic con el botón secundario en Escritor VSS de SQL Server y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Si es necesario, en la ficha General, seleccione Tipo de inicio: Automático.
Si es necesario, en el área Estado del servicio, haga clic en Iniciar y, a continuación, en Aceptar.
Problemas durante la copia de seguridad
| Problema | Descripción |
|---|---|
Se forma un paquete de copia de seguridad sin finalizar. |
Síntoma: la copia de seguridad se inicia, pero no finaliza. Causa: se puede producir si el servicio de temporizador de Windows SharePoint Services se reinicia durante el proceso de copia de seguridad. Solución: asegúrese de que el servicio de temporizador de Windows SharePoint Services se ha iniciado e intente realizar la operación de copia de seguridad de nuevo. |
La operación de copia de seguridad está detenida. |
Síntoma: el estado se muestra como En curso durante un período de tiempo prolongado. Causa: hay varias causas posibles. Solución: vea la columna Mensaje de error del sitio web de Administración central para determinar la acción que se debe realizar. |
Se produce un error de copia de seguridad. |
Síntomas: la copia de seguridad devuelve el error "System.UnauthorizedAccessException". Causa: la cuenta que realiza la copia de seguridad no tenía permisos de escritura para la carpeta de copia de seguridad remota. Solución: conceda permisos de escritura a la cuenta que ejecuta la herramienta de línea de comandos Stsadm y que se usa para la identidad del grupo de aplicaciones. |
Problemas durante la recuperación
| Problema | Descripción |
|---|---|
No se puede realizar una recuperación porque han cambiado las credenciales de la cuenta del conjunto o granja de servidores. |
Síntoma: no se puede realizar una recuperación y aparece el mensaje de error "No se puede iniciar el servicio del Temporizador de Windows SharePoint Services V3 en el equipo". Causa: las credenciales de la cuenta de la granja de servidores han cambiado desde que se realizó la copia de seguridad. Solución: cree una nueva cuenta con la misma contraseña que la antigua contraseña de la cuenta de la granja de servidores y, a continuación, vuelva a ejecutar la recuperación. Puede usar una cuenta local en una instalación independiente. En una instalación de granja de servidores, debe configurar una cuenta de dominio. |
No se puede realizar una recuperación porque falta la base de datos de contenido de administración o ésta está dañada. |
Síntomas: no se puede realizar la recuperación Causa: las credenciales de la cuenta se almacenan en la base de datos de contenido de administración, que falta o está dañada. Solución: agregue la cuenta que desee usar para realizar la recuperación en el grupo Administradores o el grupo WSS_ADMIN_WPG del equipo local. Una vez agregada la cuenta, puede usarla para realizar la recuperación con la herramienta de línea de comandos Stsadm. |
No se puede realizar la recuperación debido a un error en el primer intento y no se puede volver a intentar. |
Síntoma: error en el primer intento de realizar la copia de seguridad o la recuperación y ya no se puede intentar volver a realizar la operación. Causa: el trabajo del temporizador anterior se dañó. Solución: elimine el trabajo del temporizador anterior que generó el error y, a continuación, intente volver a realizar la operación. |
No se restauró correctamente un encabezado de host asociado a una aplicación web. |
Síntoma: la aplicación web se restauró sin enlazar el encabezado de host. Causa: éste es un error conocido. Solución: en primer lugar, cree la aplicación web con el enlace del encabezado de host. Después restaure sólo la base de datos de contenido y, a continuación, adjunte la base de datos de contenido a la aplicación web mediante la operación addcontentdb de Stsadm. Para obtener más información, vea Addcontentdb: operación de Stsadm (Windows SharePoint Services). |
La recuperación está detenida. |
Síntoma: el estado se muestra como En curso durante un período de tiempo prolongado. Causa: hay varias causas posibles. Solución: consulte la columna Mensaje de error de Administración central para determinar la acción que debe realizarse. |
Error en la recuperación |
Síntomas: la página de estado de recuperación muestra el error "Error en el evento OnRestore." Causa: no se pudo completar un intento de eliminar una base de datos de contenido mediante el sitio web de Administración central o la herramienta de línea de comandos Stsadm. La base de datos aún existe y, por lo tanto, la operación de recuperación no pudo sobrescribir la base de datos existente en SQL Server 2005. Solución: use otro nombre para la base de datos o elimine la base de datos de contenido anterior mediante SQL Server Management Studio y, a continuación, vuelva a intentar realizar la operación. |
La recuperación con la nueva configuración no puede sobrescribir la configuración anterior. |
Síntomas: la recuperación no pudo sobrescribir la configuración anterior. Causa: las bases de datos aún están asociadas a la configuración antigua. Solución: para restaurar la copia de seguridad en una nueva configuración, primero debe quitar las bases de datos de la aplicación web anterior. Esto se puede hacer en la página Administrar configuración de bases de datos de contenido del sitio web de Administración central. |
Error en la recuperación en una topología que tiene varios servidores cliente web. |
Síntomas: error en la recuperación con un error "OnPostRestore" en una topología que tiene varios servidores front-end web. Causa: el error puede deberse a una combinación de cualquiera de las siguientes causas:
Solución: realice alguna de las siguientes acciones y, a continuación, intente volver a realizar la recuperación:
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Vea también
Conceptos
Protección y recuperación de Windows SharePoint Services 3.0
Administración del control de versiones y el almacenamiento requerido (Windows SharePoint Services 3.0)
Protección y recuperación de contenido (Windows SharePoint Services 3.0)
Uso de métodos alternativos para realizar una copia de seguridad y restaurar el contenido (Windows SharePoint Server 3.0)