Instalar la herramienta de solución de problemas de mensajería unificada

 

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2016-11-28

La herramienta de solución de problemas de mensajería unificada de Microsoft Exchange 2010 es un cmdlet del Shell de administración de Exchange denominado Test-ExchangeUMCallFlow. Puede usarlo para diagnosticar errores de configuración específicos relacionados con el contestador automático y para comprobar si el correo de voz funciona correctamente en las implementaciones de mensajería unificada locales o entre locales de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1). Puede usar este cmdlet con implementaciones de Microsoft Office Communications Server 2007 R2, Microsoft Lync Server 2010 o en implementaciones de mensajería unificada con puertas de enlace IP o IP PBX.

La herramienta de Solución de problemas de mensajería unificada se puede instalar en un servidor de mensajería unificada o en otro equipo de 64 bits.

Requisitos previos

La herramienta de Solución de problemas de mensajería unificada requiere que los siguientes componentes se instalen en un equipo que ejecute Windows 7, Windows Vista o la edición de 64 bits de Windows Server 2008 antes de que se instale la herramienta.

• Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)   Consulte Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (en inglés).

• Si la herramienta se ejecuta en un equipo con Windows Vista o Windows Server 2008   Consulte la actualización de la familia Microsoft .NET Framework 3.5 para Windows Vista x64 y Windows Server 2008 x64.

• Administración remota de Windows (WinRM) 2.0 y Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu)   Consulte el artículo 968930 de Microsoft Knowledge Base, paquete de Windows Management Framework Core (Windows PowerShell 2.0 y WinRM 2.0).

• API administrada de comunicaciones unificadas de Microsoft 2.0 Core Runtime (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)   Consulte API administrada de comunicaciones unificadas 2.0, Core Runtime (64 bits).

Instalar la herramienta para la solución de problemas de MU

1. Descargue la Herramienta de solución de problemas de mensajería unificada del Centro de descarga de Microsoft y, a continuación, haga doble clic en la carpeta de instalación MicrosoftExchange2010UMTroubleshootingTool.msi.

2. En la página Este es el Asistente para la instalación de la herramienta de solución de problemas de mensajería unificada de Microsoft Exchange 2010, haga clic en Siguiente.

3. En la página Contrato de licencia para el usuario final, revise los términos de licencia de software y, si está de acuerdo, haga clic en Acepto los términos del contrato de licencia y, luego, haga clic en Siguiente.

4. En la página Seleccione la carpeta de instalación, compruebe la ruta a la carpeta de instalación y haga clic en Siguiente.

5. En la página Confirme la instalación, haga clic en Siguiente para iniciar la instalación.

6. En la página Instalación completa, haga clic en Cerrar.

Otras tareas

Después de instalar la Herramienta de solución de problemas de mensajería unificada, es posible que también desee revisar:

• Establecer las credenciales para utilizar con la herramienta de solución de problemas de mensajería unificada

• Ejecutar la herramienta de solución de problemas de mensajería unificada en Windows 7 o Windows Vista

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