Habilitar un saludo personalizado para el texto del menú principal para horario comercial en un operador automático de MU
Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Última modificación del tema: 2012-07-23
Puede habilitar un saludo de bienvenida de horario comercial del menú principal de un operador automático de mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2010 Después de crear un operador automático de mensajería unificada, se usará un texto del sistema predeterminado para el saludo del texto del menú principal de horario comercial que escucharán las personas que llamen, después de que se reproduzca el saludo de bienvenida de horario comercial. Aunque no se deben sustituir ni cambiar los avisos del sistema, es probable que desee personalizar los saludos y los avisos del menú utilizados con los operadores automáticos de MU. Con frecuencia, además de configurar un saludo de bienvenida personalizado para el horario comercial, deseará crear y configurar un saludo personalizado para el texto del menú principal de horario comercial. Después de configurar un saludo personalizado para el texto del menú principal de horario comercial, deberá habilitar asignaciones de teclas en el operador automático de mensajería unificada para el horario comercial.
Si solo desea incluir el nombre de la empresa o al organización como parte del saludo de bienvenida predeterminado, escriba el nombre en el campo Nombre de la empresa en el operador automático de mensajería unificada. Para obtener detalles, vea Configurar un nombre comercial para un operador automático de MU.
¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con los operadores automáticos de mensajería unificada? Consulte Administración de operadores automáticos de MU.
Requisitos previos
Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.
Se creó un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Uso de la Consola de administración de Exchange para habilitar un saludo personalizado del texto del menú principal de horario comercial para un operador automático de mensajería unificada
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Operadores automáticos de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
En el árbol de la consola, desplácese hasta Configuración de la organización > Mensajería unificada.
En el panel de trabajo, haga clic en la ficha Operadores automáticos de mensajería unificada.
Seleccione el operador automático que desea cambiar y, a continuación, en el panel de acciones, haga clic en Propiedades.
En la ficha Saludos, en Mensaje del menú principal, dentro de Texto del menú principal en horario comercial, haga clic en Modificar.
En la página Texto del menú principal en horario comercial, seleccione las siguientes opciones:
Usar saludo predeterminado
Utilizar archivo de saludo personalizado
Si selecciona la opción Utilizar archivo de saludo predeterminado, haga clic en Examinar, busque el archivo del texto del menú principal de horario comercial personalizado que haya creado; a continuación, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Uso del Shell para habilitar un saludo personalizado del texto del menú principal de horario comercial para un operador automático de mensajería unificada
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Operadores automáticos de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.
En este ejemplo, se habilita un saludo personalizado del texto del menú principal de horario comercial y un mensaje personalizado denominado businesshoursprompts.wav en el operador automático de mensajería unificada MyUMAutoAttendant.
Command Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursMainMenuCustomPromptEnabled $true -BusinessHoursMainMenuCustomPromptFilename BusinessHoursPrompts.wav
En este ejemplo, se configura un operador automático de MU denominado MyUMAutoAttendant cuyo horario comercial es de 10:45 a 13:15 (domingo), de 09:00 a 17:00 (lunes) y de 09:00 a 16:30 (sábado), y cuyas vacaciones y saludos asociados son "New Year" el 2 de enero de 2010 y "Building Closed for Construction" desde el 24 de abril de 2010 hasta el 28 de abril de 2010.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2010","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2010,4/28/2010"
En este ejemplo, se configura un operador automático de MU denominado MyAutoAttendant y se habilitan las asignaciones de claves del horario comercial de modo que cuando la persona que llama presiona1, se la reenvía a otro operador automático de MU denominado SalesAutoAttendant. Cuando la persona presiona 2, se la reenvía al número de extensión 12345 para Support, y cuando presiona 3, se la envía a otro operador automático que reproduce un archivo de audio.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant - BusinessHoursKeyMappingEnabled $true -BusinessHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"
Para obtener más información sobre sintaxis y parámetros, consulte Set-UMAutoAttendant.
Otras tareas
Después de habilitar un saludo de bienvenida de horario comercial del menú principal de un operador automático de mensajería unificada, quizá desee realizar también:
Habilitar un saludo de bienvenida personalizado a horario comercial en un operador automático de MU
Habilitar asignaciones de clave en horarios comerciales en un operador automático de MU
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