Compartir a través de

Cómo comprobar la funcionalidad de Contestación de llamadas con teléfono de prueba de mensajería unificada

  • Artículo

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-06-21

En este tema se explica cómo utilizar la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange para comprobar la funcionalidad de contestación de llamadas. La aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange permite comprobar la funcionalidad de determinadas características de Mensajería Unificada, como la contestación de llamadas.

Antes de empezar

Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:

  • Se ha creado y habilitado un buzón de destinatario válido de Exchange para Mensajería Unificada.

  • Se ha creado un plan de conmutación de llamadas válido de Mensajería Unificada.

  • Se ha creado una puerta de enlace IP válida de Mensajería Unificada.

  • Se ha creado un grupo de captura válido de Mensajería Unificada.

  • Se ha creado una directiva de buzón válida de Mensajería Unificada.

  • Se ha agregado el servidor de Mensajería Unificada a un plan de conmutación de llamadas de Mensajería Unificada.

  • Se ha instalado y configurado correctamente la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada.

Para obtener más información sobre cómo instalar y configurar la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada, vea Cómo configurar el teléfono de prueba de mensajería unificada.

Procedimiento

Para comprobar la Contestación de llamadas de Mensajería Unificada dejando un mensaje de correo de voz para un usuario

  1. Abra la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange haciendo doble clic en ExchangeUMTestPhone.exe.

  2. Introduzca el número de teléfono que está utilizando para conectar con el servidor de Mensajería Unificada. Este número es el número piloto del objeto de grupo de captura. De manera opcional, puede dejar este campo en blanco.

  3. En Configuración de desvío, seleccione la opción Desvío y, a continuación, escriba el número de extensión del buzón del usuario en el campo Número de desvío.

  4. Haga clic en Realizar llamada para enviar la llamada a la extensión del usuario.

    Nota

    En el modo de Contestación de llamadas, la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange envía el número de extensión del usuario.

  5. Cuando se le pida, grabe el mensaje de voz mediante el micrófono o reproduciendo un archivo .wav.

  6. En la interfaz de usuario de la aplicación Teléfono de prueba de Mensajería Unificada de Exchange, haga clic en Colgar para desconectar la llamada una vez haya completado su llamada.

Para obtener más información