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Requisitos de aplicaciones web para Microsoft Dynamics 365

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Publicado: febrero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

La información que se proporciona aquí es para versiones de Dynamics 365 anteriores a Dynamics 365 (en línea), versión 9.0. Para ver la documentación más reciente, consulte Requisitos de aplicaciones web.

En esta sección se enumeran los requisitos de hardware y software de las aplicaciones cliente para la web y dispositivos móviles de Dynamics 365 (local) y Microsoft Dynamics 365 (online).

En este tema

Requisitos de hardware de aplicaciones web para Microsoft Dynamics 365

Versiones compatibles de Internet Explorer y Microsoft Edge

Exploradores web compatibles distintos de Internet Explorer

Versiones compatibles de Microsoft Office

Imprimir informes

Requisitos de hardware de aplicaciones web para Microsoft Dynamics 365

En la tabla siguiente se enumeran los requisitos de hardware mínimos y recomendados para la aplicación web Microsoft Dynamics 365.

Componente

Mínimo

Recomendado

Procesador

Procesador de x86 o x64 bits de doble núcleo de 1,9 gigahercios (GHz) o más con el conjunto de instrucciones SSE2

Procesador de 64 bits de doble núcleo de 3,3 gigahercios (GHz) o más con el conjunto de instrucciones SSE2

Memoria

2 GB de RAM

4 GB de RAM o más

Mostrar

Súper VGA con una resolución de 1024 x 768

Súper VGA con una resolución de 1024 x 768

Si ejecuta Microsoft Dynamics 365 en un equipo que tenga menos que los requisitos mínimos recomendados puede producirse un rendimiento inadecuado. Además, puede experimentarse rendimiento satisfactorio ejecutando sistemas que usan otra configuración de hardware que los publicados aquí —por ejemplo, un sistema con un procesador moderno de cuatro núcleos, velocidad de reloj más baja y más RAM.

Requisitos de red

Microsoft Dynamics 365 está diseñado para funcionar mejor en redes que tienen los siguientes elementos:

  • Ancho de banda superior a 50 KBps (400 kbps)

  • Latencia inferior a 150 ms

Tenga en cuenta que estos valores son recomendaciones y no garantizan un rendimiento satisfactorio. Los valores recomendados se basan en los sistemas que usan formularios estándar que no están personalizados. Si personaliza considerablemente formularios estándar, se recomienda que pruebe la respuesta del formulario para comprender las necesidades de ancho de banda.Más información:Compruebe la capacidad y el rendimiento de la red para los clientes de Dynamics CRM

Requisitos de red al usar la experiencia del centro de servicio interactivo de Microsoft Dynamics 365

La experiencia del centro de servicio interactivo de Microsoft Dynamics 365 está diseñada para funcionar mejor en redes que tienen los siguientes elementos:

  • Ancho de banda mayor que 1 Megabit por el segundo (125 Kbps/kilobyte por segundo)

  • Latencia inferior a 150 ms

Observe que los requisitos de red recomendados incluyen la descarga de metadatos necesaria para personalizaciones ejecutadas por primera vez o recién publicadas. El centro de servicio interactivo de Microsoft Dynamics 365 requiere normalmente más ancho de banda cuando los metadatos tienen que descargarse. Estos valores son recomendaciones y no garantizan un rendimiento satisfactorio. Los valores se basan en los sistemas que usan formularios predefinidos que no están personalizados. Si personaliza considerablemente formularios estándar, se recomienda que pruebe la respuesta del formulario para comprender las necesidades de ancho de banda.

Versiones compatibles de Internet Explorer y Microsoft Edge

En la siguiente tabla se describen las versiones Windows y Internet Explorer o Microsoft Edge admitidas para usarlas con la aplicación web de Microsoft Dynamics 365.

Versión de Windows

Internet Explorer 10

Internet Explorer 11

Microsoft Edge

Windows 10

Incompatible1

Compatible

Compatible

Windows 8.1

Incompatible1

Compatible

Incompatible

Windows 8

Compatible

Incompatible1

Incompatible

Windows 7

Compatible

Compatible

Incompatible

1 Esta versión de Windows no admite la versión de Internet Explorer.Más información:Internet Explorer 11: preguntas más frecuentes para profesionales de TI

Importante

Aunque es posible que pueda usar Internet Explorer 8 , Internet Explorer 9, o una combinación de Internet Explorer y Windows que no está admitida en la tabla anterior, no se recomienda esos exploradores web y no están admitidos con esta versión de Microsoft Dynamics 365.

Mediante el uso de complementos u otras extensiones de terceros en el explorador puede incrementar los tiempos de carga en las páginas con listas de datos.

Exploradores web compatibles distintos de Internet Explorer

La aplicación web Microsoft Dynamics 365 puede ejecutarse en cualquiera de los siguientes exploradores web que se ejecutan en los sistemas operativos especificados:

  • Mozilla Firefox (última versión lanzada públicamente) ejecutándose en Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, o Windows 7

  • Google Chrome

    • Google Chrome (última versión lanzada públicamente) que se ejecuta en Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 y tabletas Google Nexus

    • Google Chrome (última versión lanzada públicamente) que se ejecuta en Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) o 10.10 (Yosemite)

  • Apple Safari (última versión lanzada públicamente) que se ejecuta en Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) o Apple iPad

Para buscar la última versión para estos exploradores web, visite el sitio web del fabricante del software.

Importante

  • Mediante el uso de complementos u otras extensiones de terceros en el explorador puede incrementar los tiempos de carga en las páginas con listas de datos.

  • Las versiones de ESR (versión de soporte extendido) de Mozilla Firefox no se admiten.

Versiones compatibles de Microsoft Office

Para usar Microsoft Dynamics 365 con las características de integración de Microsoft Office, como Exportar a Excel y Combinación de correspondencia, deberá tener instalada una de las siguientes versiones de Microsoft Office en el equipo donde se ejecuta la aplicación web de Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Office 2016

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

Para una completa integración de las características de Office 365 con Microsoft Dynamics 365 (online) y Dynamics 365 (local), necesitará Office 365 Enterprise E3 o una versión posterior. Las llamadas y conferencias RTC de Skype Empresarial requieren Office 365 Enterprise E5. Otros planes de Office 365 no son compatibles. Para obtener más información sobre las licencias y los precios, consulte: Manual de precios y licencias.

Imprimir informes

El control Reporting ServicesMicrosoft ActiveX es necesario para imprimir informes. Si intenta imprimir un informe y el control no está instalado, se le pedirá que lo instale. El paquete de instalación se denomina RSClientPrint.cab y puede encontrarse en el servidor de Microsoft SQL Server Reporting Services en <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Ver también

Exploradores web y dispositivos móviles admitidos
Configuraciones compatibles con 64 bits para Microsoft Dynamics 365
Requisitos del sistema de Microsoft Dynamics 365 y tecnologías necesarias

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