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Creación o modificación de un perfil de configuración entrante (Online)

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Publicado: febrero de 2017

Se aplica a: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

Este tema de ayuda se aplica solo a los usuarios de Microsoft Dynamics CRM Online. Para buscar información equivalente que se aplique a la implementación local de Microsoft Dynamics CRM, vea Creación o modificación de un perfil de configuración entrante (Local).

Puede crear o modificar perfiles de configuración de E-mail Router para mensajes de correo electrónico entrantes.

Para crear o modificar un perfil de configuración entrante

  1. En el Administrador de configuración de Email Router, haga clic en la pestaña Perfiles de configuración. Para crear un nuevo perfil de configuración, haga clic en Nuevo. Para modificar un perfil de configuración existente, seleccione uno en la lista y, a continuación, haga clic en Modificar.

  2. En la pestaña General, escriba o actualice la información y respete los requisitos o las restricciones indicados según sea necesario en las siguientes ubicaciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    • Nombre del perfil. Debe escribir un nombre para el perfil de configuración. Resulta útil escribir un nombre que describa el tipo de servidor de correo electrónico y la dirección. Por ejemplo, puede denominar el perfil Exchange Server entrante.

    • Dirección. Seleccione Entrante para crear un perfil de configuración nuevo para los mensajes de correo electrónico que se redirigirán a la organización de Microsoft Dynamics CRM. Una vez guardado el perfil de configuración, no se podrá cambiar la dirección.

    • Tipo de servidor de correo electrónico. Para un servidor de correo electrónico que procese el correo electrónico entrante, seleccione uno de los siguientes tipos:

      • Exchange 2007. Seleccione esta opción si usa Microsoft Exchange Server 2007 para el correo electrónico entrante.

      • Exchange 2010 o 2013. Seleccione esta opción si utiliza Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2013 para el correo electrónico entrante.

      • Exchange Online. Seleccione esta opción si usa Microsoft Exchange Online para el correo electrónico entrante.

      • POP3. Seleccione esta opción si usa un servidor de correo electrónico compatible con POP3 para el correo electrónico entrante.

    • Tipo de autenticación. Según el tipo de servidor de correo electrónico que use para procesar el correo electrónico entrante, seleccione uno de los siguientes tipos de autenticación:

      • Autenticación de Windows. Si usa Microsoft Exchange Server para el correo electrónico entrante, este es el único tipo de autenticación disponible.

      • NTLM. Esta opción solo está disponible si usa un servidor compatible con POP3 para el correo electrónico entrante.

      • Texto no cifrado. Esta opción está disponible si usa un servidor compatible con POP3 o Microsoft Exchange Online para el correo electrónico entrante. Para Microsoft Exchange Online, este es el único tipo de autenticación disponible.

      Importante

      Como en la autenticación de texto no cifrado los nombres de usuario y las contraseñas se transmiten sin cifrar, no se recomienda su uso en una red no segura. Es recomendable que se ponga en contacto con el administrador de correo electrónico para comprobar el tipo de autenticación adecuado para su entorno.

    • Ubicación. En el campo Servidor de correo electrónico o Dirección URL de los servicios Web Exchange, escriba la dirección URL completa del servidor de correo electrónico entrante.

    • Credenciales de acceso. Complete los siguientes campos para configurar el método de autenticación que E-mail Router usará para conectarse al servidor de correo electrónico entrante.

      • Cuenta de sistema local. Seleccione esta opción si usa Exchange Server como el servidor de correo electrónico entrante y desea realizar la autenticación mediante el uso de la cuenta de sistema local del equipo donde se ejecuta E-mail Router. Esta opción requiere una relación de confianza entre el equipo que ejecuta E-mail Router y el equipo que ejecuta Exchange Server.

      • Otro especificado. Seleccione esta opción si desea que E-mail Router realice la autenticación mediante el uso de las credenciales de un usuario especificado. El usuario especificado debe tener acceso completo a todos los buzones de correo a los que se aplicará el perfil entrante. Para especificar varios conjuntos de credenciales de acceso, debe crear un perfil de configuración independiente para cada usuario especificado.

        Nota

        Si selecciona Otro especificado y POP3 como tipo de servidor de correo electrónico entrante, no puede escribir un valor en el cuadro Nombre de usuario porque el protocolo POP3 realiza la autenticación mediante la dirección de correo electrónico en vez de mediante el nombre de usuario. Debe proporcionar la contraseña de la dirección de correo electrónico en el cuadro Contraseña.

        Si selecciona Otro especificado, en los campos Nombre de usuario y Contraseña escriba las credenciales que E-mail Router usará para recuperar los mensajes de correo electrónico del buzón de correo de Exchange Online al que está asignado este perfil. Las credenciales pueden ser las del buzón de correo de Exchange Online o las del administrador de inquilinos de Exchange Online. Escriba el nombre de usuario con el formato nombreDeUsuario@dominioCompleto.

  3. Para guardar el perfil de configuración, haga clic en Publicar.

Ver también

Administración de perfiles de configuración
Creación o modificación de un perfil de configuración entrante (Local)
Creación o modificación de un perfil de configuración saliente (Local)
Creación o modificación de un perfil de configuración saliente (Online)
Establecimiento de las opciones avanzadas de un perfil de configuración
Administración de implementaciones

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