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Requisitos de aplicaciones web para Microsoft Dynamics CRM

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Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics CRM 2015

En esta sección se enumeran los requisitos de hardware y software de las aplicaciones cliente para la web y dispositivos móviles de Microsoft Dynamics CRM (local) y Microsoft Dynamics CRM Online.

En este tema

Requisitos de hardware de aplicaciones web para Microsoft Dynamics CRM

Versiones compatibles de Internet Explorer y Microsoft Edge

Exploradores web compatibles distintos de Internet Explorer

Versiones compatibles de Microsoft Office

Imprimir informes

Requisitos de hardware de aplicaciones web para Microsoft Dynamics CRM

En la tabla siguiente se enumeran los requisitos de hardware mínimos y recomendados para la aplicación web Microsoft Dynamics 365.

Componente

Mínimo

Recomendado

Procesador

Procesador de 86 o 64 bits de doble núcleo de 2,9 gigahercios (GHz) o más con el conjunto de instrucciones SSE2

Procesador de 64 bits de doble núcleo de 3,3 gigahercios (GHz) o más con el conjunto de instrucciones SSE2 y caché L3 de 3 MB o más

Memoria

2 GB de RAM

4 GB de RAM o más

Mostrar

Súper VGA con una resolución de 1024 x 768

Súper VGA con una resolución de 1024 x 768

Si ejecuta Microsoft Dynamics 365 en un equipo que tenga menos que los requisitos mínimos recomendados puede producirse un rendimiento inadecuado.

Requisitos de red

Microsoft Dynamics 365 está diseñado para funcionar mejor en redes que tienen los siguientes elementos:

  • Ancho de banda superior a 50 KBps (400 kbps)

  • Latencia inferior a 150 ms

Tenga en cuenta que estos valores son recomendaciones y no garantizan un rendimiento satisfactorio. Los valores se basan en los sistemas que usan formularios estándar que no están personalizados. Si personaliza considerablemente formularios estándar, se recomienda que pruebe la respuesta del formulario para comprender las necesidades de ancho de banda.Más información:Compruebe la capacidad y el rendimiento de la red para los clientes de Dynamics CRM

Versiones compatibles de Internet Explorer y Microsoft Edge

Las siguientes dos secciones muestran los sistemas operativos y versiones compatibles con la aplicación web de Microsoft Dynamics 365 cuando ejecute Internet Explorer o Microsoft Edge.

Sistemas operativos admitidos con el uso de Internet Explorer o Microsoft Edge

Los siguientes sistemas operativos son compatibles con la aplicación web de Microsoft Dynamics 365:

  • Windows 10 se admite cuando se utiliza Microsoft Edge*

  • Windows 8.1 se admite cuando se utiliza Internet Explorer 11

  • Windows 8 se admite cuando se utiliza Internet Explorer 10

  • Windows 7

Importante

*Esta característica está disponible solo si la organización se ha actualizado a Actualización 1.1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 o Actualización 0.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015.

Versiones de Internet Explorer admitidas

La aplicación web de Microsoft Dynamics 365 se puede ejecutar en cualquiera de las siguientes versiones de Internet Explorer:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Importante

Aunque puede usar Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, exploradores web no se recomiendan y no se admiten con esta versión de Microsoft Dynamics 365.

Mediante el uso de complementos u otras extensiones de terceros en el explorador puede incrementar los tiempos de carga en las páginas con listas de datos.

Exploradores web compatibles distintos de Internet Explorer

La aplicación web Microsoft Dynamics 365 puede ejecutarse en cualquiera de los siguientes exploradores web que se ejecutan en los sistemas operativos especificados.

  • Mozilla Firefox (última versión lanzada públicamente) ejecutándose en Windows 8.1 o Windows 8 o Windows 7

  • Google Chrome (última versión lanzada públicamente) ejecutándose en Windows 8.1 o Windows 8, o Windows 7, o una tableta Android 10

  • Apple Safari (última versión lanzada públicamente) que se ejecuta en Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) o Apple iPad

Para buscar la última versión para estos exploradores web, visite el sitio web del fabricante del software.

Importante

Mediante el uso de complementos u otras extensiones de terceros en el explorador puede incrementar los tiempos de carga en las páginas con listas de datos.

Versiones compatibles de Microsoft Office

Para usar Microsoft Dynamics 365 con las características de integración de Microsoft Office, como Exportar a Excel y Combinación de correspondencia, deberá tener instalada una de las siguientes versiones de Microsoft Office en el equipo donde se ejecuta la aplicación web de Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Office 2016 (si está disponible)*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

Importante

*Esta característica está disponible solo si la organización se ha actualizado a Actualización 1.1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015 o Actualización 0.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015.

Las versiones de Microsoft Office 2007 no se admiten para uso con esta versión de Microsoft Dynamics 365.

Imprimir informes

El control Reporting ServicesMicrosoft ActiveX es necesario para imprimir informes. Si intenta imprimir un informe, pero el control no está instalado, se le pedirá que lo instale. El paquete de instalación se denomina RSClientPrint.cab y puede encontrarse en el servidor de Microsoft SQL Server Reporting Services en <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Ver también

Exploradores web y dispositivos móviles admitidos
Configuraciones compatibles con 64 bits para Microsoft Dynamics CRM
Requisitos del sistema de Microsoft Dynamics CRM 2015 y tecnologías necesarias
Actualizaciones y revisiones de Microsoft Dynamics CRM 2013

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