Ver o desbloquear tarjetas regalo

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack

Para impedir que el saldo de tarjetas regalo se pongan en números rojos, las tarjetas regalo se bloquean hasta que se registre cada transacción. Este tema explica cómo desbloquear manualmente una tarjeta regalo si se produce un error de red u otro problema que impida que las transacciones se registren.

Puede usar el formulario Tarjetas regalo para ver información sobre todas las tarjetas regalo comercial que se han emitido y las transacciones vinculadas a ellas. En el formulario, los números de las tarjetas regalo se muestran en el panel superior, y en el panel inferior se muestran las transacciones relacionadas con una de ellas.

Nota

Las transacciones de tarjeta regalo se muestran en tiempo real en Commerce Data Exchange: Real-time Service. Para obtener más información sobre Commerce Data Exchange: Real-time Service, vea Commerce Data Exchange: Real-time Service.

En Microsoft Dynamics AX 2012 R3, si ha configurado las tarjetas regalo de empresas vinculadas, puede vender y canjear las tarjetas regalo entre entidades jurídicas. Una entidad jurídica, la entidad jurídica principal, mantiene el pasivo para las tarjetas regalo. Cuando abre el formulario Tarjetas regalo, las tarjetas regalo solo aparecen en la entidad jurídica que mantiene el pasivo para las tarjetas regalo. Para obtener más información sobre cómo configurar tarjetas regalo de empresas vinculadas, vea Configurar tarjetas regalo.

Para desbloquear una tarjeta regalo y actualizar otra información, siga estos pasos:

1. Haga clic en Comercial > Consultas > Tarjetas regalo.

2. Seleccione la tarjeta regalo de la lista, haga clic en Funciones y, a continuación, haga clic en Desbloquear.

3. En AX 2012 R3, puede hacer lo siguiente:

   • Para comprobar el saldo de una tarjeta regalo, seleccione una tarjeta regalo en la lista. Después, vea el saldo actual en el campo Saldo.

   • Para anular una tarjeta regalo, seleccione la tarjeta regalo de la lista, haga clic en Funciones y, a continuación, haga clic en No válido.

     Nota

     Puede anular solo las tarjetas regalo que no se han usado.

Consulte también

Acerca de las tarjetas regalo en AX 2012 R3

Configuración de tarjetas regalo

Vender tarjetas regalo o agregar fondos a estas

Visión general sobre la visualización de consultas e informes