Acerca de las tarjetas regalo en AX 2012 R3

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

En este tema se trata la funcionalidad que se ha agregado para las tarjetas regalo en Venta al por menor en Microsoft Dynamics AX 2012 R3. En Retail, puede crear tarjetas regalo de venta minorista que se podrán emitir en una tienda y canjear en cualquier tienda de su organización. Retail Headquarters realiza un seguimiento de los saldos de las tarjetas regalo, de modo que la tarjeta se puede usar una y otra vez hasta que su saldo disponible llegue a cero. También se pueden agregar fondos a una tarjeta regalo existente en cualquier momento. Las tarjetas regalo en AX 2012 R3 ofrecen las opciones adicionales que no están disponibles en versiones anteriores de Microsoft Dynamics AX.

Nueva funcionalidad para las tarjetas regalo en Venta al por menor en Microsoft Dynamics AX 2012 R3

En Retail en AX 2012 R3, la siguiente funcionalidad se ha agregado para las tarjetas regalo:

• Compatibilidad con tarjetas regalo electrónicas. Además de admitir la venta y el canjeo de tarjetas regalo físicas, Retail en AX 2012 R3 le permite vender las tarjetas regalo electrónicas en su tienda en línea y el centro de llamadas. Los clientes pueden canjear tarjetas regalo electrónicas en cualquier canal. Para emitir tarjetas regalo electrónicas, debe configurar la plantilla del número de tarjeta regalo en el formulario Parámetros comerciales. Cuando el pedido de ventas de la tarjeta regalo electrónica se factura, el número de tarjeta regalo se genera y se envía en un mensaje de correo electrónico al destinatario de la tarjeta regalo.

• Más opciones para agregar fondos a tarjetas regalo. En versiones anteriores, podía agregar fondos a tarjetas regalo solo a través del punto de venta. Ahora, también puede agregar fondos a las tarjetas regalo que se emiten desde el centro de llamadas.

• Posibilidad de anular las tarjetas regalo sin usar. Cuando se emite una tarjeta regalo por error, puede anularla si aún no se ha usado en una transacción.

• Compatibilidad con tarjetas regalo entre empresas. Las tarjetas regalo se pueden vender y aceptar por tiendas de venta minorista entre entidades jurídicas. En esta situación, una entidad jurídica de una organización retiene el saldo del pasivo de tarjetas regalo y otras entidades jurídicas transfieren el valor de las ventas y canjeos de la tarjeta regalo a esa entidad jurídica.

  Si su organización admite transacciones de empresas vinculadas, puede configurar una empresa como la empresa matriz. Esta empresa puede retener el pasivo de todas las ventas de la tarjeta regalo de todas las tiendas que estén participando en el programa de la tarjeta regalo. Los otros almacenes se pueden asignar a una entidad jurídica diferente, pero la mayoría deben agruparse en la entidad jurídica de la empresa matriz con el fin de las ventas de la tarjeta de regalo. Cuando se venden o se canjean las tarjetas regalo, el pasivo aumenta o disminuye consecuentemente en la empresa principal según las reglas de registro empresas vinculadas. Cuando se factura la tarjeta regalo, el pasivo de la tarjeta regalo se aumenta para la empresa matriz. Cuando se realizan pagos con la tarjeta regalo, el pasivo de la tarjeta regalo se reduce para la empresa matriz.

  Nota

  Cuando se canjean las tarjetas regalo en una divisa diferente a la divisa del canal de venta minorista, se aplicarán las siguientes restricciones:

  • Las tarjetas regalo que se canjean en la tienda en línea deben estar en la misma divisa que en su tienda en línea.

  • Las tarjetas regalo que se canjean en el centro de llamadas pueden estar en una divisa diferente que la del centro de llamadas, pero debe cambiar la divisa para que el pedido de ventas coincida con la divisa de la tarjeta regalo.

  • Las tarjetas regalo que se canjean en tiendas físicas pueden estar en una divisa que sea diferente de la divisa del almacén. Se aplican las reglas de conversión de divisas.

Ejemplo asientos contables de empresas vinculadas para las ventas de la tarjeta regalo

En el siguiente diagrama se muestran los asientos contables generados cuando se vende una tarjeta regalo. En este ejemplo, la empresa A, que se asigna a la entidad jurídica CEU, mantiene el pasivo para las tarjetas regalo. La empresa B, que se asigna a la entidad jurídica ECO, vende una tarjeta regalo de 100,00.

Configurar tarjetas regalo en AX 2012 R3

Para configurar tarjetas regalo en AX 2012 R3, complete los siguientes procedimientos:

1. Adquiera las tarjetas regalo físicas al proveedor deseado. Se generarán las tarjetas regalo electrónicas cuando la tarjeta regalo se facture y se envíe al cliente en un mensaje de correo electrónico.

2. Configure un producto de la tarjeta regalo en Microsoft Dynamics AX. Cuando configure la tarjeta regalo, configúrela como artículo. Si las tarjetas regalo disponen de códigos de barras, asegúrese de asociar los códigos de barra adecuados con el producto de tarjeta regalo.

   Para obtener más información sobre cómo configurar productos, vea Configurar productos comerciales. Para obtener más información acerca de cómo configurar códigos de barras, vea Configuración de códigos de barras.

3. Configure las reglas de registro de empresas vinculadas para las entidades jurídicas que están participando en el programa de la tarjeta regalo. Este paso es necesario solo si su organización admite la venta y el canjeo de tarjetas regalo entre entidades jurídicas.

   Para obtener más información sobre cómo configurar reglas de registro de empresas vinculadas, vea Contabilidad de empresas vinculadas (formulario).

4. En el formulario Parámetros comerciales, en la ficha Registro, establezca los parámetros que usar para vender y canjear las tarjetas regalo. Para obtener más información sobre cómo configurar parámetros de tarjetas regalo en AX 2012 R3, vea Configuración de tarjetas regalo.

Consulte también

Configuración de tarjetas regalo

Ver o desbloquear tarjetas regalo

Vender tarjetas regalo o agregar fondos a estas