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Ampliar conectores de copiloto con aplicaciones de servicio al cliente

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Habilitada para Versión preliminar pública Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente 21 de mayo de 2024 -

Valor empresarial

Esta característica proporciona una manera sencilla para los creadores de conectar Copilot en Dynamics 365 Customer Service con orígenes de datos adicionales, lo cual aumenta el alcance de sus capacidades de IA. Reduce el tiempo para descubrir datos y tendencias importantes, además de agilizar el trabajo mediante el uso de consultas en lenguaje natural.

Detalles de características

Con Microsoft Copilot Studio, los creadores pueden ampliar Copilot en Dynamics 365 Customer Service mediante la creación de complementos de conector usando conectores personalizados o listos para usar. Siguiendo instrucciones paso a paso, los usuarios podrán conectarse a un origen de datos, especificar las acciones que desean que ejecuten los copilotos y proporcionar preguntas de ejemplo para que los usuarios comiencen con sus consultas, entre otros.

Consulte también

Información general sobre conectores y acciones de Copilot (documentos)