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Planeamiento de la implementación de Power BI: seguimiento de la adopción

  • Artículo

Nota:

Este artículo forma parte de la serie de artículos sobre el planeamiento de la implementación de Power BI. Esta serie se centra principalmente en la experiencia de Power BI en Microsoft Fabric. Para obtener una introducción a la serie, consulte el planeamiento de la implementación de Power BI.

Este artículo le ayudará a planear el seguimiento de la adopción de Power BI y Microsoft Fabric. Este artículo se dirige principalmente a:

  • Directores y administradores de inteligencia empresarial y análisis: responsables de la toma de decisiones que son responsables de supervisar la estrategia y el programa BI. Una adopción correcta de Fabric y Power BI resulta esencial para que estos responsables de toma de decisiones avancen en la estrategia de BI.
  • Administradores de Fabric: los administradores responsables de supervisar Fabric en la organización. Los administradores de Fabric usan el área de trabajo de supervisión de la administración y la aplicación de métricas de capacidad para ayudar en la administración de la capacidad y el seguimiento de la adopción. Es posible que los administradores de Fabric necesiten colaborar con otros administradores, como aquellos que supervisan Microsoft 365.
  • Equipos del centro de excelencia (COE), TI y BI: los equipos que son los responsables de supervisar Power BI en la organización. Estos equipos son responsables de promover una cultura de datos correcta y de mejorar la adopción de la organización.
  • Expertos en la materia (SME), propietarios de contenido y creadores de contenido: equipos e individuos que son expertos en análisis en equipos o departamentos y que crean y consumen contenido de Power BI o Fabric.

Sugerencia

Se recomienda familiarizarse con la serie Hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric antes de leer este artículo sobre el seguimiento de la adopción. La hoja de ruta de adopción presenta conceptos que son importantes para la adopción y explica cómo definir los niveles de madurez de adopción de la organización. Después de leer la hoja de ruta de adopción, use este artículo para planear el seguimiento del progreso hacia la mejora incremental de estos niveles de madurez.

La adopción resulta esencial para lograr una implementación correcta de Fabric y Power BI. La adopción no trata de si las personas usan Fabric y Power BI, sino de si usan estas herramientas de forma eficaz. Piense en la adopción como la capacitación de más personas en el uso de los datos y herramientas adecuados de la forma correcta y en el momento adecuado.

La adopción no es un estado que se logra. Más que eso, la adopción es un recorrido continuo en el que se ofrece un progreso sostenible e incremental en diferentes áreas que permite a las personas trabajar de forma eficaz con datos. El resultado de la adopción es que más personas se dan cuenta del mayor valor de sus datos al usar Fabric y Power BI. Al capacitar de esta manera, las personas trabajan para lograr sus resultados clave y ayudan a la organización a lograr sus objetivos empresariales estratégicos.

Para saber si se está mejorando la adopción, realice un seguimiento de la adopción. Al igual que con la adopción, el seguimiento de la adopción no solo consiste en el seguimiento del uso. Más bien, el seguimiento de la adopción consiste en las actividades y mecanismos que se usan para identificar y comprender cómo las personas usan datos y herramientas, y si los usan de forma eficaz. Para realizar actividades de seguimiento de la adopción es necesario identificar y comprender los comportamientos negativos del usuario que se desean desalentar y aquellos que se desean replicar. A continuación, se definen formas de medir estos comportamientos de forma confiable y realizar un seguimiento de ellos a lo largo del tiempo. Se mejoran los niveles de madurez de la cultura de datos y la adopción de la organización al experimentar más comportamientos positivos y menos comportamientos negativos. A medida que se observa y mide esta evolución en el comportamiento del usuario, se logra un progreso incremental hacia los objetivos de adopción.

La primera parte de este artículo le ayudará a comprender las ventajas y los enfoques para realizar un seguimiento de la adopción. A continuación, en la segunda parte se explicará cómo realizar un seguimiento de la adopción de Fabric y Power BI.

Importante

El seguimiento de la adopción resulta esencial para permitir el éxito tanto del autoservicio como de BI empresarial.

Comprenda por qué el seguimiento de la adopción es importante

El seguimiento de la adopción es una funcionalidad fundamental para fomentar la adopción de la organización, del usuario y de soluciones.

  • La adopción de la organización realiza un seguimiento del estado de las prácticas de administración de datos y gobernanza de análisis.
  • La adopción de usuarios realiza un seguimiento de la medida en que los consumidores de contenido y los creadores de contenido de autoservicio usan de forma activa y eficaz herramientas de análisis como Fabric.
  • La adopción de soluciones realiza un seguimiento del impacto del contenido implementado. También tiene en cuenta la medición del nivel de valor que proporcionan las soluciones.

Al realizar un seguimiento de la adopción, es posible identificar áreas estratégicas de mejora que se deberían priorizar. Estas prioridades informan del trabajo de los equipos de Fabric y Power BI, otros equipos de datos y los equipos empresariales que admiten. Por este motivo, es importante realizar el seguimiento de la adopción de forma eficaz. Un seguimiento eficaz de la adopción significa que usted:

  • Define y mantiene una comprensión compartida de lo que significa la adopción en su organización, incluyendo el estado actual y el estado futuro deseado de la adopción.
  • Identifica los objetivos y prioridades estratégicos de adopción, lo que se traduce en los comportamientos que desea promover o fomentar (o los que desea evitar y desalentar).
  • Define un mecanismo para realizar un seguimiento y medir de forma confiable estos comportamientos importantes y su evolución a lo largo del tiempo.
  • Asigna la propiedad del seguimiento a un individuo o equipo.
  • Actúa sobre lo que aprende sobre el seguimiento para dirigir la mejora a lo largo del tiempo.

Un seguimiento eficaz de la adopción proporciona perspectivas estratégicas y tácticas del estado actual de la organización y su uso de los datos y el análisis. Por lo tanto, el seguimiento de la adopción está estrechamente vinculado a su planificación estratégica y táctica.

  • Estratégica: los objetivos y áreas de enfoque estratégico suelen definir lo que se desea lograr con la adopción y qué comportamientos son importantes para avanzar hacia esos objetivos. Lo que se aprende del seguimiento de la adopción ayuda a tomar decisiones estratégicas a largo plazo.
  • Táctica: los resultados clave a menudo requieren medidas que se obtienen y supervisan con el seguimiento de la adopción. Lo que se aprende del seguimiento de la adopción ayuda a informar sobre acciones tácticas a corto plazo para ayudar a lograr los objetivos estratégicos.

Sugerencia

La adopción y el seguimiento de la adopción son importantes para la estrategia de BI. Para obtener más información sobre lo que es una estrategia de BI, cómo se relaciona con la estrategia empresarial y los pasos que se pueden realizar para definir una estrategia de BI, consulte Información general sobre la estrategia de BI.

Las ventajas del seguimiento de la adopción

El seguimiento de la adopción genera ventajas para muchos equipos diferentes de la organización. En resumen, el seguimiento de la adopción ayuda a:

  • Tener visibilidad y comprensión sobre cómo las personas de la organización usan Fabric y Power BI. Esta visibilidad ayuda a mitigar el riesgo de forma preventiva y a identificar oportunidades para ayudar a las personas a usar los datos y herramientas de forma más eficaz.
  • Tener claridad sobre qué actividades deben priorizarse para avanzar hacia los objetivos. Esta priorización también ayuda a planear y asignar recursos.
  • Las medidas que informan a los bucles de comentarios y muestran una rentabilidad de la inversión (ROI) en las soluciones e iniciativas de análisis implementadas. Esta rentabilidad de la inversión le ayudará a obtener patrocinio ejecutivo y a asegurar más presupuesto para futuros proyectos de datos y análisis.

Nota:

Para ayudarle a comprender la importancia y los beneficios de un seguimiento eficaz de la adopción, tenga en cuenta la siguiente analogía.

Si la estrategia de BI es un vehículo en movimiento que impulsa la organización, el seguimiento de la adopción es el parabrisas de ese vehículo.

  • Un parabrisas limpio es lo que se obtiene con un seguimiento de la adopción eficaz. Un parabrisas limpio le permitirá ver dónde se encuentra y adónde va. Verá a través de este parabrisas para entender el movimiento en relación con lo que le rodea. Con un parabrisas limpio, evitará obstáculos y se dirigirá hacia las oportunidades.
  • Un parabrisas sucio es lo que se obtiene al descuidarlo o al realizar un seguimiento de la adopción incorrecto. Un parabrisas sucio le impide ver dónde se encuentra y adónde va, y supone un peligro para usted y para los demás. Con un parabrisas sucio, es menos probable que llegue al destino deseado de forma segura.

Diferentes enfoques para realizar el seguimiento de la adopción

El seguimiento de la adopción requiere que se recopilen datos para medir y realizar un seguimiento de los indicadores a lo largo del tiempo mediante diferentes soluciones. Es posible realizar el seguimiento de la adopción mediante soluciones personalizadas o preparadas, o bien una combinación de las dos para satisfacer las necesidades de la organización.

Soluciones personalizadas

Cree su propia solución personalizada para el seguimiento de la adopción. Las soluciones personalizadas son similares a una solución de auditoría de nivel de inquilino. Una solución personalizada de seguimiento de la adopción requiere el mayor esfuerzo de creación y mantenimiento. Esto se debe a que se deben recopilar los datos y pasarlos a través de una canalización de análisis de un extremo a otro para poder usarlos de forma eficaz. Sin embargo, una vez completada, una solución personalizada tiene el mayor potencial para abordar necesidades y preguntas específicas.

Importante

La creación de soluciones personalizadas de seguimiento de la adopción puede implicar un esfuerzo significativo al ser un proyecto de BI de un extremo a otro. Asegúrese de evaluar primero las soluciones preparadas disponibles antes de decidir desarrollar la suya propia.

Al crear soluciones personalizadas, se recopilan datos de varios orígenes, como los siguientes.

Nota:

Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo recopilar este tipo de datos para soluciones personalizadas, consulte decisiones de origen de datos del artículo auditoría de nivel de inquilino.

Sugerencia

También es posible enriquecer la solución preparada del área de trabajo de supervisión de administración (lo que se describe en la sección siguiente) con esta información para ampliar su utilidad. Por ejemplo, podría crear un modelo compuesto combinando la información de actividad en el modelo semántico compartido del área de trabajo de supervisión de administración con datos de usuarios y grupos de Microsoft Graph.

Soluciones preparadas

Benefíciese de las soluciones preparadas para el seguimiento de la adopción. Microsoft proporciona estas soluciones en el inquilino de Fabric y es posible usarlas con un esfuerzo y tiempo de actividad mínimos. Sin embargo, excepto a lo que se refiere al contenido del área de trabajo de supervisión de administración, dispone de una capacidad limitada para personalizar y adaptar soluciones preparadas para necesidades específicas. Por ejemplo, la mayoría de estas soluciones preparadas proporcionan un historial de datos limitado, como los últimos 30 días.

Sugerencia

Menos la aplicación de métricas de capacidad, todas las soluciones preparadas están disponibles para cualquier inquilino. La aplicación de métricas de capacidad solo está disponible cuando la organización usa la capacidad de Fabric.

Estas son las soluciones preparadas que se pueden usar para admitir las actividades de seguimiento de la adopción.

  • Centro de supervisión: seguimiento de la información sobre los elementos de datos a los que se tiene acceso en el inquilino. Por ejemplo, esta solución preparada es una manera de realizar un seguimiento de los tiempos de actualización promedio (o los más largos), los errores de actualización y la frecuencia de actualización por elemento de datos. Use el centro de supervisión para identificar la actualización de elementos de datos más larga y, a continuación, trabaje con el propietario de ese contenido para optimizar y reducir el uso de la capacidad de Fabric.
  • Centro de administración de Power Platform: seguimiento de la información acerca de la administración de puertas de enlace de datos locales. Por ejemplo, esta solución preparada es una manera de realizar un seguimiento del número de puertas de enlace instaladas y de quién las instaló. Use el Centro de administración de Power Platform para identificar puertas de enlace no autorizadas o puertas de enlace sin propietario, de modo que se puedan retirar y archivar.
  • Informes de métricas de uso: seguimiento de la información acerca del uso de informes y las actividades del área de trabajo. Por ejemplo, esta solución preparada es una manera de realizar un seguimiento del número de personas que usan el informe, tanto si el uso está aumentando o bajando, y de quiénes son los principales usuarios. Use el informe de métricas de uso para identificar si el uso de un informe crítico está cayendo y así planear horas de oficina para asistir a sus usuarios e impulsar una mejor adopción de soluciones.
  • Aplicación de métricas de capacidad: seguimiento de la información sobre el uso de recursos en la capacidad para optimizar y reducir las unidades de capacidad (CU) usadas por distintas operaciones. La aplicación de métricas de capacidad es una herramienta esencial, no solo para garantizar el estado de la capacidad, sino también para el seguimiento de la adopción. Cuando los usuarios usan Power BI de forma eficaz, evitan el uso excesivo de los recursos de capacidad disponibles. Use la aplicación de métricas de capacidad para identificar elementos y operaciones que consuman muchos recursos y, después, trabajar con los propietarios de contenido para educarlos sobre cómo trabajar para que las soluciones sean más eficaces.
  • Área de trabajo de supervisión de administración: seguimiento de información detallada sobre las actividades de usuario y los inventarios de los elementos de Fabric y Power BI del inquilino. El área de trabajo de supervisión de administradores realiza un seguimiento de una gama más amplia de métricas y elementos que otras soluciones preparadas. Los administradores de Fabric también pueden compartir este contenido con otros usuarios que no sean administradores. Además, estos administradores pueden conceder permisos de compilación a los modelos semánticos subyacentes para permitir que otros usuarios realicen análisis ad hoc y creen nuevos informes o modelos semánticos compuestos que agreguen nuevos datos o cálculos.

Sugerencia

En este artículo se incluyen las diversas soluciones preparadas para una mayor exhaustividad. Para sacar provecho de la mayor parte de lo expuesto en este artículo, se recomienda que centre su tiempo y esfuerzo en el área de trabajo de supervisión de administración.

En este artículo, nos centramos en cómo usar el área de trabajo de supervisión de administración para realizar el seguimiento de la adopción. Con el área de trabajo de supervisión de administración, las organizaciones disponen de una solución lista para usar que también pueden ampliar con otros datos. Mediante el uso del área de trabajo de supervisión de administración, los equipos y las organizaciones de cualquier tamaño pueden comenzar inmediatamente a realizar el seguimiento de la adopción.

En el diagrama y la tabla siguientes se proporciona información general sobre el contenido del área de trabajo de supervisión de administración.

Diagrama que muestra el contenido del área de trabajo de supervisión de administración, que consta de modelos e informes semánticos. Cada informe del diagrama se describe en la tabla siguiente.

Contenido Descripción Ejemplos de preguntas que se pueden responder con este contenido
Uso y adopción de características Proporciona información sobre las actividades del usuario del registro de actividad y un inventario de los elementos del inquilino. • ¿Cuántos elementos hay en un inquilino o área de trabajo y qué área de trabajo tiene más contenido?
• ¿Cuántos datos frente a elementos de informes hay en un inquilino o área de trabajo, o cuántos elementos de un tipo específico (como los flujos de datos)?
• ¿Qué usuario suele exportar informes a Excel?
• ¿Qué elementos (o usuarios) están inactivos (no tienen actividad en los últimos 30 días)?
• ¿Qué elementos son redundantes entre áreas de trabajo o dentro de ellas?
• ¿En qué medida se usan elementos y características de Fabric en toda la organización? ¿Quién usa estos elementos y dónde residen?
• ¿A qué elementos tienen acceso los usuarios invitados externos (desde el uso compartido B2B)?
Centro de versiones preliminares Proporciona información sobre la aprobación de contenido y las etiquetas de confidencialidad aplicadas. • ¿Cuántos elementos se aprueban como Promocionados o Certificados?
• ¿Qué áreas de trabajo contienen contenido aprobado o etiquetado?
• ¿Qué etiquetas de confidencialidad se usan para el contenido y con qué frecuencia?

En el diagrama siguiente se muestra cómo usar el área de trabajo de supervisión de administración para realizar el seguimiento de la adopción.

Diagrama que muestra cómo usar la supervisión de administración. Cada paso del proceso se describe en la tabla siguiente.

En el diagrama se describen los siguientes componentes y procesos.

Elemento Descripción
Elemento 1. El área de trabajo de supervisión de administración contiene contenido preparado disponible para todos los inquilinos para ayudar con el seguimiento y la supervisión de actividades. Los administradores de Fabric tienen acceso a esta área de trabajo y pueden conceder acceso al área de trabajo o al elemento a otros propietarios y creadores de contenido cuando sea necesario.
Elemento 2. El área de trabajo de supervisión de administración tiene informes que los administradores de Fabric y los creadores y propietarios de contenido usan para el seguimiento de la adopción. Estos informes contienen visualizaciones preparadas para obtener información general, filtros y desgloses de diferentes áreas. Los informes también admiten la obtención de detalles en otras páginas para mostrar detalles de un área de interés determinada.
Elemento 3. Los informes tienen un modelo semántico subyacente al que los administradores de Fabric pueden conectarse. Estos modelos semánticos contienen datos y cálculos preparados. Los administradores de Fabric pueden conceder permisos de compilación a los propietarios y creadores de contenido para que también puedan crear contenido de seguimiento y supervisión nuevo o personalizado.
Elemento 4. Los nuevos informes creados a partir de los modelos semánticos del área de trabajo de supervisión de administración se publican en otras áreas de trabajo que contienen contenido personalizado para el seguimiento de la adopción.
Elemento 5. Los modelos semánticos compuestos se integran con otros datos para ampliar la utilidad de los modelos semánticos originales. También pueden enriquecer los datos con una nueva lógica de cálculo. Los modelos semánticos compuestos proporcionan información más detallada y adaptada sobre el seguimiento y la supervisión. Los administradores de Fabric o los creadores y propietarios de contenido también pueden crear y publicar informes nuevos a partir de estos modelos compuestos.

En resumen, cuando se usa el área de trabajo de supervisión de administración para realizar el seguimiento de la adopción y la supervisión del inquilino, normalmente se sigue un proceso paso a paso.

  1. Obtenga información general sobre la situación de los informes.
  2. Use filtros y desgloses para restringir el foco a áreas importantes.
  3. Obtención de detalles sobre categorías de interés para investigar detalles específicos.
  4. Conéctese a los modelos semánticos subyacentes para crear sus propios informes.
  5. Cree modelos compuestos para ampliar los modelos semánticos originales con otros datos o lógica de cálculo para satisfacer sus necesidades.

Sugerencia

Considere el uso del contenido del área de trabajo de supervisión de administración de forma análoga a cómo un usuario normalmente realizaría un análisis de autoservicio. Use este contenido para comprender mejor el flujo y la experiencia de usuario desde la perspectiva de un usuario de autoservicio en la organización. En este escenario, usted es el usuario de autoservicio que consume informes centralizados y modelos semánticos distribuidos por Microsoft.

En la sección siguiente, se describen los pasos que se pueden realizar para llevar a cabo un seguimiento de la adopción en Fabric y Power BI.

Seguimiento de la adopción de Fabric y Power BI

Para realizar un seguimiento correcto de la adopción, primero defina sus objetivos a largo plazo y los comportamientos que los refuerzan. A continuación, identifique los indicadores que medirán estos comportamientos de forma confiable e avisarán de las actividades y acciones a corto plazo. Lo importante es que realice este seguimiento con una cadencia constante y vuelva a evaluar periódicamente los objetivos y metas a medida que cambien los comportamientos a lo largo del tiempo.

En las secciones siguientes, se detallan los pasos que se realizarán para realizar un seguimiento de la adopción de Fabric.

Paso 1: evaluar la madurez para definir los objetivos de adopción

Para comenzar el seguimiento de la adopción, primero debería tener definidos claramente los objetivos que desea lograr. De este modo, realizará un seguimiento del progreso hacia ellos. Una manera de identificar los objetivos de adopción consiste en realizar una evaluación de madurez. En una evaluación de madurez, se evalúa el nivel de madurez actual de la organización para diferentes áreas de capacidad que sean importantes para la adopción (como el patrocinio ejecutivo o la administración de cambios). Los niveles de madurez deberían reflejar con precisión cómo la organización usa Fabric y Power BI en la actualidad. Realizar una evaluación de madurez le ayudará a identificar los objetivos y dónde tendrá que priorizar los esfuerzos para mejorar la adopción.

A medida que realice la evaluación de madurez, tenga en cuenta los siguientes puntos.

  • Defina qué significa la adopción para su organización. Tenga en cuenta cómo las personas de la organización deberán usar eficazmente los datos y herramientas disponibles para ellas.
  • Defina cómo vinculará la adopción a las métricas empresariales. Considere cómo una mejora en la adopción hará avanzar en los intereses estratégicos empresariales y dará lugar a una mejora en las métricas empresariales que usan los responsables de la toma de decisiones para evaluar el progreso.
  • Identifique los mayores problemas y puntos débiles. Considere qué áreas son más urgentes y dónde una mejora en la adopción podría tener el impacto más positivo (o, por el contrario, dónde una deficiente adopción tendría el impacto más negativo).

Sugerencia

Antes de completar la evaluación de madurez, actualice las descripciones del nivel de madurez para que sean directamente relevantes para la organización. Por ejemplo, podría incluir otras consideraciones relevantes para el éxito o actualizar las descripciones para que se use el lenguaje o la terminología específicos de la organización.

Además, una evaluación de madurez es algo que se puede hacer como parte de una planificación estratégica. Sin embargo, no es necesario trabajar a lo largo de un ejercicio completo de planificación estratégica para iniciar el seguimiento de la adopción. Al igual que con la adopción, se recomienda centrarse en cómo lograr un progreso sostenible e incremental.

En función de los niveles de madurez actuales, identifique sus puntos fuertes y establezca objetivos para cada área. Los objetivos le ayudarán a definir las prioridades y a saber en qué metas centrarse dentro de períodos específicos (como el trimestre siguiente).

En el diagrama siguiente se muestra un ejemplo. Muestra cómo visualizar los niveles de madurez de la adopción después de haber realizado una evaluación inicial y, a continuación, definido los objetivos. En este ejemplo, se muestra una evaluación de cada una de las áreas de funcionalidad de la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric.

Diagrama que muestra un ejemplo de evaluación de madurez. Se visualizan los niveles de madurez de adopción después de una evaluación inicial y se definen los objetivos.

En este ejemplo, la organización tiene un nivel significativo de análisis de autoservicio descentralizado. Se identificaron muchas brechas, la mayor de las cuales se encuentra en el patrocinio ejecutivo. Para esta área de capacidad, se tiene como objetivo un nivel de madurez de 500, pero actualmente se está logrando un nivel de 200. En este caso, la organización podría optar por priorizar primero el patrocinio ejecutivo.

Evaluar el nivel de madurez y definir los objetivos de adopción es un proceso iterativo. Idealmente, se debe repetir una evaluación cada período, comparando la reasignación de los niveles de madurez a los objetivos (consulte el Paso 6).

Paso 2: identificar qué comportamientos son importantes

Una vez que entienda los objetivos de adopción, defina a continuación qué comportamientos querrá promover o desalentar. Estos comportamientos describen la forma en que las personas crean, usan o administran contenido. Los comportamientos deberían alinearse claramente con los objetivos. Los comportamientos positivos deben alinear el progreso con los objetivos, mientras que los comportamientos negativos ralentizan el progreso o lo invalidan.

Al definir qué comportamientos serán importantes para realizar un seguimiento, tenga en cuenta los siguientes puntos.

  • Describa por qué los comportamientos deseados serán correctos o preferidos y cómo una mayor cantidad de estos beneficiará a los usuarios y a la organización.
  • Tenga en cuenta si algunos comportamientos serán estándar para la herramienta o específicos del contexto de la organización. Por ejemplo, la reducción de exportaciones a Excel es un comportamiento habitualmente deseado para las herramientas de análisis. Sin embargo, otras organizaciones podrían requerir exportaciones con fines de auditoría y tratar de reducir específicamente las exportaciones ad hoc.
  • Realice encuestas a la organización sobre personas o equipos que experimenten mucho mayor (o menor) éxito con el análisis que otros. Al observar estos equipos, identifique comportamientos clave que contribuyan al éxito (o a dificultades).

Nota:

Es probable que los comportamientos que identifique como importantes sean específicos de la organización, sus objetivos y su patrón para la administración y propiedad de contenido y el ámbito de entrega de contenido. Por ejemplo, los equipos empresariales que distribuyan informes y modelos semánticos se preocuparán más por el uso de estos elementos centralizados. Por el contrario, en un entorno de autoservicio en el que los usuarios hagan sus propios modelos e informes semánticos, es posible que los administradores de Fabric estén más interesados en identificar errores de actualización y un uso compartido excesivo de elementos o tipos de elementos.

Estos son algunos ejemplos de comportamientos positivos que podría querer fomentar.

  • Uso de informes estratégicamente importantes.
  • Reutilización regular de modelos semánticos compartidos.
  • Separación de áreas de trabajo de desarrollo y producción (en lugar de una publicación directa en el área de trabajo desde la que el contenido se comparta con los consumidores).
  • Uso compartido de informes y paneles desde aplicaciones en lugar de áreas de trabajo o elementos.
  • Involucración activa entre una comunidad de prácticas.
  • Uso de Analizar en Excel o tablas conectadas dinámicas en Excel.

Estos son algunos ejemplos de comportamientos negativos que podría querer desalentar.

  • Exportar a Excel desde informes.
  • Errores de actualización de elementos de datos.
  • Elementos y áreas de trabajo sin usar o sin propietario. Un elemento o área de trabajo sin propietario también se conoce como huérfano, lo que significa que es propiedad de alguien que abandonó la organización, como cuando un área de trabajo no tiene administrador.
  • Versiones redundantes publicadas del mismo elemento (duplicación).
  • Modelos semánticos publicados que se conectan a archivos locales.

Paso 3: definir cómo medir los comportamientos

Después de identificar los comportamientos importantes, deberá definir cómo se medirán. Esta tarea es un paso esencial que conduce al seguimiento de la adopción. Sin medir, no es posible cuantificar y realizar un seguimiento de los comportamientos para comprender su frecuencia y tendencia. Comprender las tendencias resulta especialmente crítico porque permite identificar la mejora a lo largo del tiempo.

Sugerencia

Las medidas que se usan en el seguimiento de la adopción también pueden formar parte de los resultados clave que se usan en la planificación táctica. Para obtener más información sobre cómo definir los resultados clave y cómo medir eficazmente un objetivo y usar indicadores, consulte planeamiento táctico de BI.

Nota:

Algunos comportamientos son más difíciles de supervisar porque se producen fuera del inquilino. Por ejemplo, la participación y actividad entre una comunidad de prácticas es importante. Se estimula una cultura de datos saludable y autosostenible. Sin embargo, la recopilación de información para su medición podría resultar difícil, por ejemplo, cuando las personas se reúnan en persona o usen chats privados para comunicarse.

Por lo tanto, intente centrar el seguimiento de la adopción en los comportamientos que se produzcan en el inquilino. Serán más fáciles de medir con las soluciones preparadas que hay disponibles. Para otros comportamientos y actividades, considere formas alternativas de medida, como las encuestas.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo medir los comportamientos positivos que quiera fomentar.

  • Uso de informes estratégicamente importantes: use el informe de métricas de uso para identificar informes importantes en un área de trabajo. Como alternativa, también se puede usar la actividad ViewReport desde el registro de auditoría por usuario e informe para realizar un seguimiento del uso de informes. Observe si la frecuencia de uso es coherente o aumenta con el tiempo.
  • Reutilización regular de modelos semánticos compartidos: use el informe Adopción y uso de características para identificar la relación de los modelos semánticos con los informes. Observe si hay más informes que modelos semánticos.
  • Áreas de trabajo de desarrollo y producción independientes: use el informe Adopción y uso de características para filtrar por un único informe para determinar si existe solamente en un área de trabajo. O bien, identifique las áreas de trabajo que usen las convenciones de nomenclatura adecuadas para indicar fases de desarrollo, prueba y producción.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo medir los comportamientos negativos que se quieran desalentar.

  • Reducción de la exportación a Excel: use el informe Adopción y uso de características para filtrar por la actividad ExportArtifact. A continuación, determine qué usuarios exportan mayormente a Excel y si aumenta o cae en frecuencia con el tiempo.
  • Uso compartido excesivo o uso compartido inadecuado de elementos: use el informe Adopción y uso de características para identificar los elementos que más se compartieron o aquellos a los que los usuarios externos tengan acceso. A continuación, evalúe si se comparten elementos específicos con demasiada frecuencia o si los usuarios externos tienen acceso a elementos a los que no deberían.
  • Elementos sin usar o sin propietario: use el informe Adopción y uso de características para identificar una baja actividad de usuario por elemento. Estos elementos podrían convertirse en candidatos para su retirada y archivado.

Una vez que mida los comportamientos que sean importantes para el seguimiento de la adopción, use estas medidas para evaluar y comprender la situación actual. Los resultados de esta tarea establecerán una referencia para futuras mejoras. Durante la exploración inicial de los datos, también debería revisar críticamente cada medida para asegurarse de que se reflejen los comportamientos y procesos que desee mejorar.

Paso 4: determinar si se necesitan otros datos

En función de las medidas que se realicen, es posible que se necesiten otros datos, además de los disponibles en el contenido del área de trabajo de supervisión de administración. Use estos datos para ampliar los modelos semánticos del área de trabajo de supervisión de administración mediante la creación de un modelo compuesto. Después de publicar el modelo compuesto (en un área de trabajo diferente), cree nuevos informes personalizados que resuelvan más preguntas. También podría enriquecer el modelo semántico con cálculos.

Sugerencia

Para obtener más información sobre otros datos que se pueden usar para realizar un seguimiento de la adopción, consulte Soluciones personalizadas anteriormente en este artículo.

Paso 5: asignar la propiedad del seguimiento de la adopción

El seguimiento de la adopción crea valor solo cuando se actúa regularmente en el seguimiento que se está realizando. Por lo tanto, es necesario asignar la propiedad a la métrica de seguimiento de la adopción específica a un equipo o individuo. A continuación, este equipo o individuo será responsable de realizar el seguimiento y tomar (o motivar) una acción basada en los aprendizajes de esa información.

Tenga en cuenta los siguientes puntos cuando esté listo para asignar la propiedad.

  • Defina claramente las responsabilidades del equipo o persona de la propiedad mediante la descripción del significado de la propiedad.
  • Defina las posibles acciones que deban realizar los propietarios y cuándo deberían realizarlas.
  • Defina el período de tiempo en el que se deban realizar las acciones (por ejemplo: el día, la semana o el mes siguiente).
  • Aclare el resultado deseado (o esperado) que deba lograr la acción.
  • Planee reuniones periódicas con estos equipos y personas para proporcionar apoyo y garantizar la responsabilidad.

Paso 6: reasignar y realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo

Es necesario realizar un seguimiento de la adopción con regularidad para identificar si hay cambios medibles en la frecuencia de los comportamientos del usuario y determinar si se está avanzando hacia los objetivos. Por ejemplo, el seguimiento de la adopción puede ser un añadido valioso a los procesos de planificación iterativos, como la planificación táctica. Esta actividad de planeación suele ser donde se deciden las prioridades y actividades a corto plazo. Durante la planeación, deberá volver a evaluar los niveles de madurez de las distintas áreas de funcionalidad y compararlos con los objetivos establecidos en el Paso 1.

Importante

El seguimiento de la adopción no es el resultado de una auditoría irregular o puntual de su entorno, o de cómo usa Fabric la organización. Al contrario, debería realizar el seguimiento de la adopción sistemáticamente. De este modo, observará una mejora a lo largo del tiempo.

Aquí hay otras razones por las que se debe realizar el seguimiento de la adopción a lo largo del tiempo.

  • La medición de los cambios a lo largo del tiempo es la mejor manera de identificar si se está siendo exitoso y se está avanzando hacia los objetivos de adopción. Por ejemplo, trate de mejorar la propiedad y la administración del contenido reduciendo el número de áreas de trabajo y elementos huérfanos o sin usar en un inquilino. Solo sabrá si se obtendrán resultados al seguir midiendo y observando que este número disminuya con el tiempo.
  • Los comportamientos del usuario cambiarán con el tiempo a medida que evolucionen las funcionalidades y objetivos empresariales. Por ejemplo, podría tener como objetivo mejorar la supervisión del sistema reduciendo la frecuencia de errores de actualización de los modelos semánticos en una capacidad de Fabric. Con el tiempo, es posible que observe que más usuarios realizan modelos semánticos de Direct Lake, donde es menos probable que se produzcan errores de actualización (ya que la transformación de datos no se produce en la actualización del modelo semántico). Después, podría decidir centrarse en métricas diferentes, como el uso de unidades de capacidad (CU) de cada modelo semántico, en lugar de (o además de) los errores de actualización.
  • Podría realizar diferentes acciones a medida que se acerque a los objetivos de adopción, o bien podría tener que cambiar a lo que esté haciendo seguimiento o cómo realizarlo. Por ejemplo, podría buscar mejorar la gobernanza mediante la reducción de la actividad de exportación a Excel. Al principio, se centrará en reducir las exportaciones totales a lo largo del tiempo. Después, con el tiempo, observará una disminución en el número total de exportaciones. Después, decidirá cambiar el foco a los usuarios clave que exporten periódicamente o lo hagan desde elementos de datos específicos que contengan información confidencial o sensible.

Lista de comprobación: al realizar el seguimiento de la adopción, se incluirán las siguientes acciones y decisiones clave:

  • Leer la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric: comprender qué es la adopción, por qué es importante y las diferentes áreas que constituyen una adopción eficaz en una organización. Además, comprender la diferencia entre adopción de la organización, adopción del usuario y adopción de soluciones.
  • Comprender qué significa la adopción para su organización: considerar la posibilidad de reunirse con las partes interesadas que sean clave mediante reuniones interactivas para escuchar sus puntos de vista.
  • Crear un conocimiento compartido sobre la adopción dentro de la organización: comunicar qué significa la adopción en la organización a través de canales como el centro de comunicación, el portal centralizado o la comunidad de prácticas.
  • Evaluar los niveles de madurez: realizar una evaluación del nivel de madurez para cada una de las áreas definidas en la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric para comprender el estado actual de adopción en la organización.
  • Definir los objetivos: identificar los niveles de madurez que se desean alcanzar. Asegúrese de establecer objetivos realistas. A continuación, priorice las áreas clave que le ayuden a progresar.
  • Identificar comportamientos que se deseen desalentar o replicar: realizar encuestas en la organización e identificar cualquier comportamiento relacionado con un trabajo eficaz con datos o la realización de análisis. Los comportamientos identificados podrían conducir al éxito o a desafíos.
  • Definir cómo medir estos comportamientos: determinar cómo se medirán estos comportamientos para observar una mejora a lo largo del tiempo, lo que debería dar lugar a comportamientos más positivos y a otros menos negativos.
  • Decidir si se usarán soluciones personalizadas o listas: evaluar qué soluciones de seguimiento de la adopción se usarán para medir los comportamientos. Explore las soluciones preparadas disponibles en el inquilino antes de encomendarse a una solución personalizada. Recuerde que es posible enriquecer los modelos del área de trabajo de supervisión de administración con otros datos y cálculos.
  • Asignar propiedad y definir acciones: aclarar quién tendrá la responsabilidad definitiva sobre determinados indicadores y qué acciones motivarán estos indicadores (y quién será responsable de tomar estas acciones).
  • Planear reuniones periódicas para evaluar el progreso y garantizar la responsabilidad: es necesario asegurarse de que estas reuniones no estén relacionadas con la aplicación de la propiedad. En su lugar, céntrese en el propio seguimiento de la adopción y en si se produce de forma coherente y eficaz o no.

Contenido relacionado

Para obtener más consideraciones, acciones, criterios de toma de decisiones y recomendaciones para ayudarle con las decisiones de implementación de Power BI, vea Planificación de la implementación de Power BI.