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Referencia de esquema de base de datos y informes personalizados para el panel de telemetría de Office

Se aplica a:Office 2019, Office 2016

Importante

Las hojas de cálculo integradas en el panel de telemetría de Office muestran una gran cantidad de datos útiles, pero a veces quiere tener más control sobre cómo se muestran los datos. Para ello, puede usar la característica de informes personalizada en el Panel de telemetría de Office. Esta característica usa los informes de tabla dinámica para ofrecerle una visión más profunda del uso que se hace de Office en la organización. En este artículo, puede aprender a crear informes personalizados y puede encontrar información sobre las tablas de base de datos y los campos que se usan en informes personalizados.

Importante

Introducción a los informes personalizados en el panel de telemetría de Office

Las hojas de cálculo integradas del Panel de telemetría de Office muestran un subconjunto relevante de los datos recopilados por los agentes. En ocasiones puede querer ver una vista combinada de los datos que aparecen en distintas hojas de cálculo, pero las hojas de cálculo integradas no se pueden personalizar. Aquí es donde los informes personalizados pueden ayudarle a usar informes de tabla dinámica para ver los datos de maneras significativas.

Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente se muestra un informe personalizado que muestra los controles ActiveX no registrados que se detectan en los clientes supervisados. Verá que hemos agregado campos para mostrar el nombre de la solución, el nombre del usuario y el grupo de negocio (según se configuró en Etiqueta 2 cuando se implementaron los agentes). Este informe nos ayuda a identificar las soluciones que usan controles ActiveX no registrados y ver quién los usa. En cambio, la hoja de cálculo Documentos recoge estas soluciones, pero no tiene una columna para indicar si se han detectado controles ActiveX no registrados. Para ver si se usan controles ActiveX, tiene que ver la hoja de cálculo Sesiones de documento de cada documento.

Informe personalizado que muestra soluciones ActiveX no registradas

Tabla de informes personalizada que enumera los recuentos de usuarios, departamentos e identificadores de evento para un problema de control ActiveX.

Importante

Para usar etiquetas en informes personalizados, debe configurarlas al implementar los agentes. If you haven't already done this, we recommend that you carefully plan labels that support the types of custom reporting that you'll do. For example, setting labels to identify business groups, locations, and job roles can help you find trends and issues for specific groups or types of users. Habilitar y configurar el agente le ayudará a configurar etiquetas (conocidas como etiquetas en la configuración de directiva de grupo y la configuración del Registro para el agente).

Como otro ejemplo, en la captura de pantalla siguiente se muestra la lista de equipos cliente de Office como se muestra en la hoja de cálculo Implementaciones . Esto muestra un resumen de alto nivel de las implementaciones de Office. Pero no proporciona un desglose de cómo se implementa Office entre grupos empresariales.

La hoja de cálculo Implementaciones

Tabla en la que se muestran las implementaciones de Office con recuentos para versiones de 32 bits, 64 bits y ARM.

Puede ver una vista más detallada de los clientes de Office usando un informe personalizado. En la ilustración siguiente, los clientes de Office están agrupados por grupos de negocio (tal como se configuraron en Etiqueta 2) para que se pueda ver el desglose de las implementaciones de Office en cada grupo. También puede crear un gráfico dinámico para mostrar los datos. Este informe personalizado usa una tabla oculta, Detalles_sistema, que debe agregar manualmente para poder agregar versiones de Office al informe. Puede obtener información sobre cómo hacerlo en Tablas ocultas en informes personalizados del panel de telemetría de Office.

Informe personalizado con las implementaciones de Office por grupo de negocio

Tabla de informes y gráfico de barras personalizados que muestran el recuento de instalaciones de Office por departamento y versión.

Creación de informes personalizados en el panel de telemetría de Office

Puede crear un único informe personalizado en la hoja de cálculo Informe personalizado . Esto carga automáticamente las tablas predeterminadas y crea un informe personalizado básico que puede usar como punto de partida. A continuación, puede agregar y quitar campos para diseñar un informe que satisfaga sus necesidades empresariales. Por motivos de rendimiento, no todas las tablas se cargan automáticamente al crear un informe personalizado. Puede agregar tablas mediante el procedimiento de Tablas ocultas en informes personalizados del Panel de telemetría de Office. La razón más común para agregar tablas ocultas es obtener acceso a las compilaciones de Office, que están disponibles en la tabla System_details .

En esta demostración de vídeo vemos la creación de informes personalizados en acción. Comparamos los datos mostrados en la hoja de cálculo Soluciones con datos parecidos que aparecen en un informe personalizado. En el vídeo también se explica cómo agregar y mover campos en un informe de tabla dinámica.

Informes personalizados en el panel de telemetría de Office

Aunque este vídeo es para una versión anterior de Office, la información también se aplica a las versiones más recientes de Office.

Si usa grandes conjuntos de datos en los informes personalizados, es posible que encuentre la limitación de memoria de 2 GB cuando use la versión de 32 bits de Excel. Hay un par de formas de evitar esta limitación:

Para crear un informe personalizado, primero debe iniciar el panel de telemetría de Office. En la tabla siguiente se describe cómo iniciar el panel en las distintas versiones de Windows.

Para iniciar el panel de telemetría de Office

Si tiene este sistema operativo Siga estos pasos para iniciar el panel de telemetría de Office.
Windows 10, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 En el menú Inicio , elija Todos los programas, Herramientas de Microsoft Office 2016 y Panel de telemetría para Office 2016.
Windows 8.1 En la pantalla Inicio, escriba Panel de telemetría y elíjalo en los resultados de la búsqueda.
Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2 Deslice rápidamente el dedo desde el extremo derecho para mostrar la barra de símbolos y elija Buscar para ver todas las aplicaciones instaladas en el PC. Luego elija Panel de telemetría de Office 2016.

Para Office 2019, busque Panel de telemetría para Office en Herramientas de Microsoft Office.

Nota:

  • La compatibilidad con Windows 7 y Windows Server 2008 R2 finalizó el 14 de enero de 2020.
  • El soporte técnico para Windows 8.1 finalizó el 10 de enero de 2023.

Para crear un informe personalizado

  1. En panel de telemetría de Office, en la hoja de cálculo Introducción, elija Conectarse a la base de datos.

  2. En el cuadro de diálogo Configuración de conexión de datos, escriba los nombres del equipo que ejecuta SQL Server y la base de datos SQL que especificó al instalar procesador de telemetría de Office.

  3. En el panel de navegación, elija Informe personalizado.

  4. En la hoja de cálculo Informe personalizado, elija Crear informe personalizado.

Para empezar, en las tablas siguientes puede consultar los pasos para crear distintos tipos de informes personalizados.

Ejemplo de informes personalizados en el panel de telemetría de Office

Para crear un informe personalizado que muestre la estabilidad de la solución, haga lo siguiente:

  1. De la tabla Buscar soluciones, arrastre Nombre de la solución al contenedor FILTROS.
  2. Después de agregar el campo Nombre de la solución al informe personalizado, use el botón del filtro (junto al Nombre de la solución) para elegir la solución.
  3. De la tabla Inventario, arrastre Versión de la solución al contenedor FILAS.

Tabla dinámica que muestra las versiones de la solución y el recuento de identificadores de evento para una solución específica.

Para crear un informe personalizado que muestre advertencias de Excel, haga lo siguiente:

  1. De la tabla Buscar definiciones de problemas, arrastre Gravedad al contenedor FILTROS.
  2. Después de agregar el campo Gravedad al informe personalizado, use el botón del filtro (junto a Gravedad) para elegir Advertencia.
  3. De la tabla Buscar soluciones, arrastre Aplicación al contenedor FILTROS y luego ajuste el filtro para seleccionar Excel.
  4. De la tabla Buscar soluciones, arrastre Nombre del archivo al contenedor FILAS.

Tabla dinámica de Excel que muestra el recuento de identificadores de evento para archivos con advertencias de Excel.

Tablas y campos predeterminados en informes personalizados del Panel de telemetría de Office

Las tablas siguientes describen las seis tablas y los campos relacionados que se muestran de manera predeterminada en la lista Campos de tabla dinámica al crear informes personalizados.

Tablas predeterminadas

Nombre de tabla Descripción
Eventos Contiene eventos de problemas de los últimos tres meses.
Inventario Contiene datos de instancia únicos, como el tiempo de carga y la versión de la solución, sobre los documentos y las soluciones de Office que se supervisan.
Lookup_computers Contiene información sobre los equipos que se supervisan. Esto incluye el nombre del equipo, el dominio, la información de hardware y la versión de Windows.
Lookup_issue_definitions Contiene información sobre los problemas que se detectaron, como el tipo de problema, el título, la gravedad y la explicación.
Lookup_solutions Contiene información sobre las soluciones que se detectaron, como el tipo de la solución, el nombre y el publicador.
Lookup_users Contiene información sobre los usuarios que usan equipos clientes supervisados, como el nombre del usuario, el dominio y la configuración de las etiquetas.

La tabla siguiente recoge los campos de la tabla Eventos.

Campos de la tabla Eventos

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de evento Número La clave principal de esta tabla.
Id. de problema Número Conecta a la tabla Buscar definiciones de problemas.

Puede ver estas definiciones en los artículos siguientes:

- Problemas de compatibilidad en Office
- Solución de problemas de archivos de Office y soluciones personalizadas con el registro de telemetría (consulte la tabla 2)
Id. de inventario Cadena Conecta a la tabla Inventario.
Id. de solución Número Conecta a la tabla Buscar soluciones.
Id. de usuario Número Conecta a la tabla Buscar usuarios.
Id. de equipo Número Conecta a la tabla Buscar PC.
Fecha del evento Fecha y hora Muestra la fecha y la hora el evento.
Versión de la aplicación (detalle) Cadena Muestra la versión de la aplicación de Office que desencadenó el evento.

La tabla siguiente recoge los campos de la tabla Inventario.

Campos de la tabla Inventario

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de inventario Cadenas La clave principal de esta tabla.
Id. de solución Números Conecta a la tabla Buscar soluciones.
Id. de usuario Números Conecta a la tabla Buscar usuarios.
Id. de equipo Números Conecta a la tabla Buscar PC.
Nombre descriptivo Cadenas Muestra el nombre descriptivo de la solución.
Ubicación Cadenas Muestra la ubicación del archivo.
Tiempo de carga (segundos) Números Muestra el tiempo de carga de la solución en segundos.
Título Cadenas Muestra el título del documento.
Autor Cadenas Muestra el autor del documento.
Arquitectura de CPU Cadenas Muestra la arquitectura de la CPU.
Versión de la solución Cadenas Muestra la versión de la solución.
Comportamiento de carga Números Muestra el comportamiento de carga de los complementos COM del modo siguiente:

0: no cargar automáticamente (descargado)
1: no cargar automáticamente (cargado)
2: cargar al inicio (descargado)
3: cargar al inicio (cargado)
8: cargar a petición (descargado)
9: cargar a petición (cargado)
16: cargar la primera vez y luego cargar a petición (cargado)
Tamaño de archivo (bytes) Números Muestra el tamaño del archivo en bytes.
Tiene VBA Booleano Muestra 1 si el documento tiene VBA.
Tiene OLE Booleano Muestra 1 si el documento tiene objetos OLE.
Tiene conexión de datos externos Booleano Muestra 1 si el documento tiene una conexión de datos externos.
Tiene control ActiveX Booleano Muestra 1 si el documento tiene control ActiveX.
Tiene referencia de ensamblado Booleano Muestra 1 si el documento tiene referencia de ensamblado.
Tiene esquema XML Booleano Muestra 1 si el documento tiene un esquema XML.
Tiene paquete de expansión XML Booleano Muestra 1 si el documento tiene un paquete de expansión XML.
Última carga Fecha y hora Muestra la fecha y hora de la última vez que se cargó la solución.
Último examen Fecha y hora Muestra la fecha y hora de la última vez que el agente examinó el PC.

La tabla siguiente recoge los campos de la tabla Buscar PC.

Campos de la tabla Buscar PC

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de equipo Número La clave principal de esta tabla.
Nombre del equipo Cadena Muestra el nombre del equipo.
Dominio del equipo Cadena Muestra el nombre del dominio que está registrado para este equipo.
Versión del Agente de telemetría Cadena Muestra la versión del agente que carga los datos en la base de datos.
Nombre del procesador del equipo Cadena Muestra el nombre del procesador del equipo.
Número de procesadores (lógicos) Número Muestra el número de procesadores lógicos del equipo.
Número de procesadores (físicos) Número Muestra el número de procesadores físicos del equipo.
Tipo de sistema Cadena Muestra el tipo de arquitectura (32 bits o 64 bits) del equipo.
Memoria instalada en el equipo Número Muestra la cantidad de memoria (en megabytes) que hay instalada en el equipo.
Resolución de pantalla Cadena Muestra la resolución de la pantalla del equipo (por ejemplo, 1280 x 780).
Resolución de pantalla (ancho) Número Muestra el ancho de la resolución de la pantalla.
Resolución de pantalla (alto) Número Muestra el alto de la resolución de la pantalla.
Versión de Windows Cadena Muestra la versión de Windows que hay en el equipo.
Versión de Windows (detalle) Cadena Muestra la versión de Windows en detalle.
Configuración regional del sistema de Windows Cadena Muestra la configuración regional del sistema de Windows.
Idioma del sistema de Windows Cadena Muestra el idioma del sistema de Windows.
Versión de IE Cadena Muestra la versión de Internet Explorer.
Versión de IE (detalle) Cadena Muestra la versión de Internet Explorer en detalle.

La tabla siguiente recoge los campos de la tabla Buscar soluciones.

Campos de la tabla Buscar soluciones

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de solución Número La clave principal de esta tabla.
Tipo de solución Cadena Muestra el tipo de la solución o el documento.
Aplicación Cadena Muestra la aplicación que usó la solución o el documento.
Nombre de la solución Cadena Muestra el nombre de la solución.
Nombre de archivo Cadena Muestra el nombre de archivo de la solución o el documento.
ProgID Cadena Muestra el ProgID de la solución.
Publicador Cadena Muestra el nombre del publicador de la solución o el documento.

La tabla siguiente recoge los campos de la tabla Buscar usuarios.

Campos de la tabla Buscar usuarios

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de usuario Número La clave principal de esta tabla.
Nombre de usuario Cadena Muestra el nombre del usuario.
Dominio de usuario Cadena Muestra el nombre del dominio de este usuario.
Etiqueta 1 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 1.
Etiqueta 2 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 2.
Etiqueta 3 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 3.
Etiqueta 4 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 4.

La tabla siguiente recoge los campos de la tabla Buscar definiciones de problemas.

Campos de la tabla Buscar definiciones de problemas

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de problema Número La clave principal de esta tabla.
Gravedad Cadena Muestra la gravedad del problema.
Tipo de problema Cadena Muestra el tipo de problema.
Título del problema Cadena Muestra el título del problema.
Explicación Cadena Muestra la explicación del problema.
Más información Cadena Muestra la dirección URL donde puede obtener más información.

Tablas ocultas en informes personalizados del Panel de telemetría de Office

Al crear un informe personalizado, no se cargan todas las tablas. Si desea obtener acceso a más datos para el informe personalizado, puede cargar las tablas de Usage_summary, Issue_summary y System_details . Siga estos pasos para agregar estas tablas ocultas al panel de telemetría de Office.

Para agregar tablas ocultas al panel de telemetría de Office

  1. Siga los pasos descritos en Creación de informes personalizados en el panel de telemetría de Office para iniciar el panel de telemetría de Office, conectarse a la base de datos y crear un informe personalizado.

  2. Después de crear el informe personalizado, seleccione cualquier área del informe. Al hacerlo, la pestaña ANALIZAR estará disponible en la cinta.

  3. En la pestaña ANALIZAR (en HERRAMIENTAS DE TABLA DINÁMICA) de la cinta, en el grupo Datos, seleccione Cambiar origen de datos y luego Propiedades de conexión.

  4. En el cuadro de diálogo Conexiones del libro para informe personalizado, seleccione Panel de telemetría: informe personalizado, Propiedades y luego la pestaña Definición.

  5. En el cuadro de texto Comando , agregue el texto siguiente (no elimine ni sobrescriba el texto existente): ,"Usage_summary", "Issue_summary", "System_details"

  6. Elija Aceptar y seleccione Cerrar en cada cuadro de diálogo.

  7. En la lista Campos de tabla dinámica, elija TODOS y luego desplácese hacia abajo para ver las tablas recién agregadas para Resumen de uso, Resumen de problemas y Detalles del sistema.

  8. Haga clic con el botón secundario en las tablas nuevas y elija Mostrar en pestaña activa. Las tablas nuevas se agregan a la lista Activas en Campos de tabla dinámica, en la columna de la derecha, para un acceso más fácil.

En las tablas siguientes se enumeran las tablas ocultas que tiene que agregar manualmente al panel de telemetría de Office y se describen los campos de las tablas ocultas.

Tablas ocultas en informes personalizados del Panel de telemetría de Office

Nombre de tabla Comentarios
Usage_summary Muestra los datos durante siete días, un mes y tres meses. Si quiere ver más detalles, puede usar esta tabla para crear una relación a las tablas siguientes:

- Inventario
- Lookup_computers
- Lookup_solutions
- Lookup_users
Issue_summary Muestra los problemas que se han producido en los últimos siete días, el último un mes o los últimos tres meses. Si quiere ver más detalles, puede usar esta tabla para crear una relación a las tablas siguientes:

- Inventario
- Lookup_computers
- Lookup_issue_definitions
- Lookup_solutions
- Lookup_users
System_details Muestra información del usuario y el equipo.

La tabla siguiente describe los campos de la tabla Resumen de uso.

Campos de la tabla Resumen de uso

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de inventario Cadena Se conecta a la tabla Inventario para acceder a más detalles en el informe de tabla dinámica.
Id. de solución Número Se conecta a la tabla Lookup_solutions para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica si no hay ninguna relación entre las tablas Inventario y Lookup_solutions .
Id. de usuario Número Se conecta a la tabla Lookup_users para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica si no hay ninguna relación entre las tablas Inventario y Lookup_users .
Id. de equipo Número Se conecta a la tabla Lookup_computers para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica si no hay ninguna relación entre las tablas Inventario y Lookup_computers .
Sesión total (últimos siete días) Número Muestra el número total de sesiones de los últimos siete días.
Sesión total (último mes) Número Muestra el número total de sesiones del último mes.
Sesión total (últimos tres meses) Número Muestra el número total de sesiones de los últimos tres meses.
Sesión con error (últimos siete días) Número Muestra el número total de sesiones que han tenido problemas en los últimos siete días.
Sesión con errores (último mes) Número Muestra el número total de sesiones que han tenido problemas en el último mes.
Sesión con errores (últimos tres meses) Número Muestra el número total de sesiones que han tenido problemas en los últimos tres meses.

La tabla siguiente describe los campos de la tabla Resumen de problemas.

Campos de la tabla Resumen de problemas

Nombre del campo Tipo Descripción
Id. de problema Número Se conecta a la tabla Buscar definiciones de problemas para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica.
Id. de inventario Cadena Se conecta a la tabla Inventario para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica.
Id. de solución Número Se conecta a la tabla Lookup_solutions para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica si no hay ninguna relación entre las tablas Inventario y Lookup_solutions .
Id. de usuario Número Se conecta a la tabla Lookup_users para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica si no hay ninguna relación entre las tablas Inventario y Lookup_users .
Id. de equipo Número Se conecta a la tabla Lookup_computers para obtener más detalles en el informe de tabla dinámica si no hay ninguna relación entre las tablas Inventario y Lookup_computers .
Número de instancias (últimos siete días) Número Muestra el número de eventos de problema de los últimos siete días.
Número de instancias (último mes) Número Muestra el número de eventos de problema del último mes.
Número de instancias (últimos tres meses) Número Muestra el número de eventos de problema de los últimos tres meses.

La tabla siguiente describe los campos de la tabla Detalles del sistema.

Campos de la tabla Detalles del sistema

Nombre del campo Tipo Descripción
Nombre de equipo Cadena Muestra el nombre del equipo.
Dominio del equipo Cadena Muestra el nombre del dominio que está registrado para este equipo.
Nombre de usuario Cadena Muestra el nombre del usuario.
Dominio de usuario Cadena Muestra el nombre del dominio de este usuario.
Etiqueta 1 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 1.
Etiqueta 2 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 2.
Etiqueta 3 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 3.
Etiqueta 4 Cadena Muestra la configuración de la etiqueta 4.
Versión del Agente de telemetría Cadena Muestra la versión del agente que recopiló estos datos.
Procesador de telemetría (recurso compartido de archivos) Cadena Muestra el recurso compartido de archivos para el procesador que cargó los datos en la base de datos.
Procesador de telemetría (equipo) Cadena Muestra el nombre del equipo del procesador que cargó los datos en la base de datos.
Nombre del procesador del equipo Cadena Muestra el nombre del procesador del equipo.
Número de procesadores (lógicos) Número Muestra el número de procesadores lógicos del equipo.
Número de procesadores (físicos) Número Muestra el número de procesadores físicos del equipo.
Tipo de sistema Cadena Muestra el tipo de sistema del equipo.
Memoria instalada en el equipo Número Muestra la cantidad de memoria (en megabytes) que hay instalada en el equipo.
Resolución de pantalla Cadena Muestra la resolución de la pantalla del equipo (por ejemplo, 1280 x 780).
Resolución de pantalla (ancho) Número Muestra el ancho de la resolución de la pantalla.
Resolución de pantalla (alto) Número Muestra el alto de la resolución de la pantalla.
Versión de Windows Cadena Muestra la versión de Windows que hay en el equipo.
Versión de Windows (detalle) Cadena Muestra detalles de la versión de Windows.
Configuración regional del sistema de Windows Cadena Muestra la configuración regional del sistema de Windows.
Idioma del sistema de Windows Cadena Muestra la configuración de idioma del sistema de Windows.
Versión de IE Cadena Muestra la versión de Internet Explorer.
Versión de IE (detalles) Cadena Muestra la versión de Internet Explorer en detalle.
Configuración local del sistema de Windows (usuario) Cadena Muestra la configuración local del sistema de Windows (configuración de usuario).
Idioma de Windows (usuario) Cadena Muestra el idioma del sistema de Windows (configuración de usuario).
Último examen Fecha y hora Muestra la fecha y hora examinadas por el agente.
Office 2003 Cadena Muestra los detalles de la versión de Office 2003, si está instalado.
Office 2007 Cadena Muestra los detalles de la versión de Office 2007, si está instalado.
Office 2010 Cadena Muestra los detalles de la versión de Office 2010, si está instalado.
Office 15 Cadena Muestra los detalles de la versión de Office 2013, si está instalado.
Office 16 Cadena Muestra los detalles de la versión de Office 2019 u Office 2016, si está instalado.

Relaciones de datos predeterminadas en informes personalizados del panel de telemetría de Office

En las ilustraciones siguientes se muestran las relaciones entre las tablas de la base de datos.

Relaciones predeterminadas entre tablas de la base de datos

Diagrama de relación de entidad que muestra eventos, definiciones de problemas, soluciones, usuarios, equipos y tablas de inventario.

La tabla Resumen de uso y sus relaciones

Diagrama de relación de entidad con tablas de resumen de uso, inventario, soluciones, usuarios y equipos.

La tabla Resumen de problemas y sus relaciones

Diagrama de relaciones de entidad con tablas de resumen de problemas, inventario, soluciones, usuarios y equipos.