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Configurar la grabación, la transcripción y los subtítulos de llamadas en Teams

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En Microsoft Teams, los usuarios pueden grabar, transcribir y ver títulos en sus llamadas de Teams. En este artículo se explica cómo configurar estas características para los usuarios. Para obtener información general sobre las directivas de grabación y transcripción para las llamadas y reuniones de Teams, consulte Información general: Grabación y transcripción para reuniones, eventos y llamadas de Teams.

Para una accesibilidad óptima, siga las guías y los recursos Guía de accesibilidad para que los administradores de Microsoft Teams configuren Teams.

Habilitar grabación de llamadas

Puede usar el Centro de administración de Microsoft Teams o PowerShell para establecer una directiva de llamadas de Teams para controlar si se puede grabar la llamada de un usuario de Teams individual o la llamada de red telefónica conmutada (RTC). Esta configuración está desactivada de forma predeterminada.

Muchos usuarios usan llamadas y reuniones indistintamente según sus necesidades. Le recomendamos que compruebe también la configuración de la directiva de grabación de reuniones. Si la configuración es diferente para las llamadas y las reuniones, puede causar confusión a los usuarios.

Usar el Centro de administración de Teams

Para permitir grabaciones de llamadas:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, seleccioneDirectivas de llamadas de voz>.
  2. Seleccione la directiva que desea editar.
  3. Cambia Grabación en la nube para llamar a Activado.
  4. Seleccione Guardar.

Con PowerShell

Con PowerShell, puede configurar el -AllowCloudRecordingForCalls parámetro y administrar la directiva resultante con los cmdlets siguientes:

Por ejemplo, este script permite grabar llamadas para la directiva global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $true

Para obtener información sobre la grabación del cumplimiento de Teams, consulte Introducción a la grabación de Teams y grabación de cumplimiento de terceros para las llamadas y reuniones de Microsoft Teams.

Para permitir o impedir grabaciones de reuniones, consulte Grabación de reuniones de Teams.

Habilitar la transcripción de llamadas

La transcripción se genera automáticamente y se graba texto de lo que se dijo en una llamada. Cuando se activa, la transcripción está disponible para que los usuarios la revisen cuando finalice una llamada. Esta configuración está desactivada de forma predeterminada.

Usar el Centro de administración de Teams

Para activar la transcripción de llamadas para los usuarios:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, seleccioneDirectivas de llamadas de voz>.
  2. Seleccione la directiva que desea modificar.
  3. Activar la transcripción.
  4. Seleccione Guardar.

Con PowerShell

Con PowerShell, puede configurar el -AllowTranscriptionForCalling parámetro y administrar la directiva resultante con los cmdlets siguientes:

Por ejemplo, este script habilita la transcripción para la directiva global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowTranscriptionForCalling $true

Habilitar subtítulos de llamada

Los subtítulos son texto generado automáticamente en tiempo real de lo que se dice en una llamada. Aparecen unas cuantas líneas a la vez para un usuario que las activa. Los títulos no se guardan. Esta configuración está activada de forma predeterminada.

Usar el Centro de administración de Teams

Para activar los subtítulos en tiempo real para las llamadas de los usuarios:

  1. En el Centro de administración de Microsoft Teams, seleccioneDirectivas de llamadas de voz>.
  2. Seleccione la directiva que desea modificar.
  3. Active los subtítulos en tiempo real en las llamadasde Teams.
  4. Seleccione Guardar.

Con PowerShell

Con PowerShell, puede configurar el -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling parámetro y administrar la directiva resultante con los siguientes cmdlets:

Por ejemplo, este script permite al usuario activar subtítulos en tiempo real en la directiva global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling DisabledUserOverride

En este ejemplo, el script impide que el usuario active subtítulos en tiempo real en la directiva global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling Disabled

Resumen inteligente de las llamadas y reuniones de Teams

Introducción a la grabación de Teams

Grabación de cumplimiento de terceros para llamadas y reuniones de Microsoft Teams

Grabación de reuniones de Teams

Configurar transcripciones y subtítulos para reuniones de Teams

Configurar directivas de llamada

Guía de accesibilidad para administradores de Microsoft Teams