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Desinstale la aplicación Microsoft 365 Copilot para ventas

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Puede desinstalar la aplicación Copilot para ventas de su organización o para usuarios individuales. Los pasos para desinstalar la aplicación dependen de si es administrador o usuario.

Desinstalar como usuario

Puede desinstalar el complemento Copilot para ventas para Outlook y la aplicación personal Copilot para ventas desde Microsoft Teams.

Desinstalar el complemento Copilot para ventas de Outlook

  1. Abierto https://aka.ms/olksideload. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Microsoft Outlook.
  2. En la ventana Complementos para Outlook , seleccione Mis complementos en el panel izquierdo.
  3. En la tarjeta Copilot para ventas de Microsoft Outlook, seleccione Administrar complemento (. ..) en la parte inferior derecha y luego seleccione Eliminar.

Nota

Si no hay ninguna opción para desinstalar el complemento, es probable que el complemento haya sido instalado por su Administrador. Contacte con su Administrador para desinstalar el complemento. Para saber si el complemento lo implementa el administrador o el usuario, consulte ¿Cómo sé si el complemento Copilot para ventas para Outlook lo implementa el administrador o el usuario?.

Desinstalar la aplicación Copilot para ventas de Microsoft Teams

  1. Inicie sesión en Microsoft Teams.
  2. Seleccione Tienda en la barra de navegación izquierda.
  3. En la parte inferior de la barra lateral Aplicaciones , seleccione Gestionar tus aplicaciones.
  4. Busque la aplicación Copilot para ventas y selecciónela para expandir su fila.
  5. Seleccione Eliminar Botón Borrar icono de papelera de equipo.para la aplicación personal y confirme que desea eliminar la aplicación de la ubicación seleccionada.

Desinstalar como administrador

Como administrador, puede desinstalar el complemento de Copilot para ventas para Outlook mediante el centro de administración o PowerShell de Microsoft 365.

Desinstalar usando el centro de administración de Microsoft 365

Si ha instalado el complemento Copilot para ventas para Outlook desde el centro de administración de Microsoft 365, se considera implementado por el administrador. Puede eliminar el complemento Copilot para ventas si sus vendedores ya no lo necesitan.

  1. En el centro de administración de Microsoft 365, vaya a Ajustes>Aplicaciones integradas.
  2. Seleccione Copilot para ventas y después, la pestaña Configuración.
  3. Seleccione la aplicación que va a quitar y luego seleccione Quitar.
  4. Confirme su elección y luego seleccione Quitar.
  5. Una vez que la aplicación se quite correctamente, seleccione Listo.

Desinstalar usando PowerShell

Si el complemento Copilot para ventas para Outlook se instaló automáticamente para su organización o los vendedores lo instalaron ellos mismos, puede usar PowerShell para eliminarlo.

Nota

  • Debe ser un administrador de inquilino para ejecutar scripts de PowerShell.
  • Los scripts de PowerShell solo se pueden usar para desinstalar complementos implementados por el usuario. Si ejecuta estos scripts para desinstalar complementos implementados por el administrador, se muestra un mensaje de error.
  • Para eliminar el complemento Sales Copilot anterior, use el ID de la aplicación c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021. Si no se encuentra el complemento anterior, es posible que se haya actualizado a la aplicación Teams mejorada. En ese caso, use el id. de la aplicación c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Desinstalar para usuario individual

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos los usuarios

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Bloquear la aplicación de Copilot para ventas en Teams
Comprobar si el complemento Copilot para ventas para Outlook lo implementa el administrador o el usuario