Información de administración
Introducción
¿Cómo desactivar o activar Microsoft Forms?
De forma predeterminada, Microsoft Forms está activado para todos los usuarios de una organización. Los administradores de TI de Microsoft 365 pueden desactivar Microsoft Forms en el Centro de administración de Microsoft 365, en la pestaña Administración de usuarios. Consulte Configurar Microsoft Forms y Desactivar o activar Microsoft Forms para más información.
¿Cómo permitir el acceso a Microsoft Forms solo a personas específicas de mi organización?
Los administradores pueden cambiar los permisos de acceso para personas específicas de la organización. Vea Configuración de administrador en Microsoft Forms.
Almacenamiento de datos
¿Dónde se almacenan los datos de Microsoft Forms?
Los datos de Microsoft Forms se almacenan en servidores de Estados Unidos, a excepción de los datos para espacios empresariales de Europa. Los datos de espacios empresariales de Europa se almacenan en servidores de Europa.
Actividad de usuario
¿Cómo ver las actividades realizadas en Microsoft Forms por personas de mi organización?
Puede revisar las actividades de Microsoft Forms en el registro de auditoría del Centro de seguridad de Microsoft 365. Obtenga más información sobre la Auditoría en Office 365 (para administradores).
Información de la cuenta de usuario
¿Cómo comprobar si una cuenta de usuario se ha "eliminado permanentemente"?
Los administradores pueden iniciar sesión en Microsoft Graph.
En el cuadro de búsqueda superior, pegue la siguiente dirección URL:
https://graph.microsoft.com/v1.0/directory/deletedItems/microsoft.graph.user?$filter=mail eq '*user email*'Nota:
correo electrónico de usuario = dirección de correo electrónico del propietario del formulario que ha dejado la organización o cuya cuenta se ha deshabilitado.
Haga clic en Ejecutar consulta.
Si la información de la cuenta que busca se devuelve en la consulta, significa que la cuenta se ha eliminado temporalmente y está dentro del límite de 30 días. Un administrador de aplicaciones de Office puede transferir los formularios que pertenecen a la cuenta eliminada temporalmente mediante el método de transferencia, tal como se describió anteriormente.
Si la información de la cuenta que busca no se devuelve en la consulta, significa que la cuenta sigue existiendo en el espacio empresarial de Office 365 o se eliminó hace más de 30 días. Si la cuenta existe o está en un estado deshabilitado en el inquilino Office 365, un administrador de aplicaciones de Office puede transferir los formularios propiedad de la cuenta. Si la cuenta se "eliminó de forma rígida" del inquilino de Office 365, un administrador global o administrador de aplicaciones de Office no podrá transferir los formularios que eran propiedad de esa cuenta. Estos formularios tampoco se pueden recuperar.
¿Existe un límite en el número de usuarios y en la cantidad de datos que se almacenan para las cuentas de usuario incluso después de que hayan dejado la organización?
De momento, no existe un límite de usuarios para los que se conservan los datos, siempre que el aprovisionamiento de sus cuentas esté dentro del contrato de servicio en línea de la organización. Tampoco existe un límite de cantidad de datos almacenados para cuentas de usuario.
¿Qué ocurre con los datos de un formulario si se ha quitado la licencia de Microsoft Forms del propietario o si el usuario está deshabilitado o eliminado del inquilino (Microsoft Entra ID)?
Si se ha quitado la licencia del propietario o la cuenta del propietario está deshabilitada, no hay ningún cambio en la cantidad de datos almacenados para la cuenta de usuario.
Si se ha eliminado una cuenta de usuario del inquilino (Microsoft Entra ID), todos los datos relacionados con la cuenta se eliminarán 30 días después de que el usuario se haya eliminado.
Transferencia de propiedad del formulario
El propietario original de un formulario ya no está en mi organización. ¿Cómo puedo transferir la propiedad de su formulario?
Para transferir el formulario de alguien que ha dejado la organización, deben cumplirse los siguientes requisitos:
Es el administrador de aplicaciones de office de la organización y tiene una licencia de Forms válida.
El empleado cuyo formulario quiere transferir tiene una cuenta que se ha eliminado o deshabilitado.
El formulario se transfiere dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de una cuenta.
Nota:
No hay ninguna restricción de tiempo para transferir la propiedad de un formulario desde una cuenta que se ha deshabilitado (y no eliminado).
Si se cumplen todos los requisitos, puede transferir la propiedad del formulario. En la barra de direcciones del explorador, reemplace la dirección URL existente por lo siguiente:
https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=[*email address*]Nota:
correo electrónico de usuario = dirección de correo electrónico del propietario del formulario que ha dejado la organización o cuya cuenta se ha deshabilitado. Por ejemplo, si el propietario del formulario ("Jason Fabian") abandonó su organización ("Contoso"), la dirección URL de la solución alternativa tendría el siguiente aspecto:
https://forms.office.com/Pages/delegatepage.aspx?originalowner=JasonFabian@contoso.comSi el uso de la dirección de correo electrónico del usuario como parámetro de propietario original no genera resultados, sustituya por el id. de objeto del usuario en la dirección URL anterior e intente de nuevo el proceso.
Ahora tiene acceso a los formularios del antiguo empleado. En el formulario que desea transferir, haga clic en el botón Más acciones del formulario
y, a continuación, seleccione Mover.Nota:
Si intenta transferir la propiedad del formulario a un empleado activo de su organización, puede moverlo a un grupo al que pertenezca. Si aún no es miembro de ese grupo, debe unirse a él para realizar la transferencia. Una vez completada la transferencia de propiedad del formulario, puede optar por abandonar el grupo.
Cuando intento transferir la propiedad de un formulario, ¿por qué obtengo un error?
Si recibe un mensaje de error, cualquiera de las siguientes acciones puede impedirle transferir la propiedad:
| Mensaje de error | Explicación |
|---|---|
|
No podemos acceder a esta página El propietario del formulario sigue teniendo una cuenta activa. |
El propietario del formulario sigue teniendo una licencia y una cuenta de Forms activas. |
|
No podemos acceder a esta página Asegúrese de que ha escrito la dirección de correo electrónico correctamente y que la cuenta de propietario de formularios no se eliminó hace más de 30 días. |
La dirección de correo electrónico está escrita incorrectamente o la cuenta del propietario del formulario se eliminó hace más de 30 días. |
|
No podemos acceder a esta página Asegúrese de que ha escrito la dirección de correo electrónico correctamente y vuelva a intentarlo. |
Falta la dirección de correo electrónico o está mal escrita. |
Uso de formularios en Outlook o PowerPoint
Personas de mi organización no pueden agregar un sondeo a un mensaje de correo electrónico de Outlook. ¿Cómo puedo arreglarlo?
La configuración de Autenticación moderna para Outlook debe estar habilitada para garantizar que los usuarios de su organización puedan crear un sondeo en Outlook.
Inicie sesión en https://admin.microsoft.com con su cuenta profesional o educativa.
Seleccione Configuración Configuración>de la organización.
Nota:
Si no ve la opción Configuración , seleccione el
Mostrar todo en el panel izquierdo.Seleccione Autenticación moderna.
Active la opción Activar la autenticación moderna para Outlook 2013 para Windows y versiones posteriores (recomendado).
Obtenga más información sobre la autenticación moderna y multifactor y cómo configurarla e implementarla en su organización.
No quiero implementar complementos de Office para toda mi organización. ¿Pueden los usuarios de mi organización seguir usando el complemento de Forms para PowerPoint?
Sí, puede usar la implementación centralizada para implementar solo el complemento de Forms para PowerPoint.
Inicie sesión en https://admin.microsoft.com con su cuenta profesional o educativa.
SeleccioneComplementos deconfiguración>.
Nota:
Si no ve la opción Configuración , seleccione el
Mostrar todo en el panel izquierdo.En la lista Complementos, seleccione Forms.
En Asignar usuarios en el panel Editar Forms, seleccione Todos.
Seleccione Guardar.
Forms y protección contra la suplantación de identidad (phishing)
¿Qué puedo hacer con la suplantación de identidad (phishing) y la posible intención malintencionada en formularios dentro de mi inquilino?
En Microsoft Forms permitimos que las revisiones automáticas de máquinas detecten proactivamente la recopilación malintencionada de los datos confidenciales de formularios y bloqueen temporalmente la recopilación de respuestas.
Obtenga más información sobre Microsoft Forms y la prevención proactiva de suplantación de identidad (phishing).
Si es un administrador global o de seguridad, puede iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 en admin.microsoft.com e ir al Centro de mensajes. Aquí, obtendrá un resumen diario de todos los formularios bloqueados. Para cada formulario enumerado, puede elegir si quiere desbloquearlo o confirmar su intento de suplantación de identidad (phishing). Obtenga más información sobre cómo Revisar y desbloquear formularios o usuarios detectados y bloqueados por potencial suplantación de identidad (phishing).
Forms y Microsoft Defender for Cloud Apps
¿Hay problemas de funcionalidad conocidos al usar Microsoft Defender for Cloud Apps?
Microsoft Forms puede funcionar bien para la mayoría de los escenarios en entornos que usan Microsoft Defender for Cloud Apps. Sin embargo, hay algunos escenarios rotos conocidos en este momento:
Funcionalidad de plantilla (duplicación de formularios): el usuario puede quedarse atascado en la pantalla de carga.
Transferencia de propiedad del formulario desde el grupo de> usuarios en la página de delegado: el usuario está bloqueado de acceso.
Administración bloqueo del formulario de suplantación de identidad (phishing) en Administración página de revisión: el usuario no tiene acceso.