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A medida que comienza a utilizar Copilot Studio, es importante comprender cómo los objetivos del proyecto, los casos de uso y los precios afectan el éxito de su Copilot Studio proyecto.
Establecer objetivos
Se recomienda a los clientes separar los objetivos del proyecto en tres áreas distintas: entrega básica, métricas empresariales y gobernanza. Si los agentes son nuevos en su organización, entonces los ejemplos de este artículo son un buen comienzo apuntar. Una vez que esté en funcionamiento, aprenderá rápidamente qué es importante, cómo se comportan sus clientes y dónde le gustaría mejorar.
Objetivos del proyecto
A continuación se muestra un ejemplo de los objetivos que un cliente define al inicio del proyecto.
Objetivos de entrega: Proyecto Mínimo Viable (MVP)
Entre en funcionamiento con un agente en una fecha objetivo inferior a tres meses.
Agente puede responder a sus casos de uso objetivo, utilizando un script de frases de prueba.
Objetivos de negocio después de la puesta en marcha
Porcentaje de sesiones resueltas: el equipo del proyecto pretende aumentar este número con el tiempo. Esta cifra se conoce como el importe de la desviación.
Porcentaje de sesiones escaladas: el equipo del proyecto pretende reducir este número con el tiempo.
Porcentaje de sesiones abandonadas.
Desviación o Resolución: el valor comercial por sesión.
Usuarios activos mensuales (MAU).
Establecer el modelo de gobernanza y gestión de agente
La configuración de la automatización y el proceso del ciclo de vida de las aplicaciones.
El proceso de incorporación de agente autor.
La cadencia de creación de informes y revisión.
Crear casos de uso
Crear casos de uso inspiradores es una parte clave para comenzar su viaje de creación de agente.
El programa incluye:
Los empleados interesados participan en una capacitación Copilot Studio en un día , donde aprenden los fundamentos de la construcción de conversaciones agente.
Una vez que los asistentes tengan experiencia en la construcción de agente, divida el grupo de capacitación en equipos pequeños de dos a tres personas.
Permitir que los equipos identifiquen momentos en el caso de uso que podrían resolver usando un agente.
Cada equipo debe establecer hitos durante un período de cuatro semanas que incluya actividades para cada miembro del equipo. Esta práctica es similar a un plan de proyecto.
Después de dos semanas, cada equipo del grupo de entrenamiento presenta su agente, demuestra su progreso e identifica desafíos o brechas.
Tras cuatro semanas, cada equipo del grupo de formación presenta su producto final al resto del grupo y a los responsables de las respectivas áreas de negocio.
Cuando llegue el momento, recompense de alguna forma a los participantes de esta iniciativa. Los incentivos pueden variar desde el reconocimiento hasta las recompensas monetarias.
Incluya un período de ruta hacia la producción para garantizar que todos los agentes estén finalizados en producción.
Compartir éxito con el resto de la organización e inspirar a otros a hacer más.
Limpie y repita. Ahora tienes un programa que puede ejecutarse en un ciclo regular para promover agente desarrollo dentro de tu organización.
Propina
Los hackatones alientan a las organizaciones a aprender y aplicar lo que han aprendido en casos de uso del mundo real para desarrollar agentes.
Precios
Puedes suscribirte a planes para Copilot Studio y para Microsoft 365 Copilot. El plan que debe elegir depende de sus necesidades o de las de su organización. Para obtener más información o comprar un plan, visita Información de precios para Copilot Studio o comunícate con tu equipo de cuenta Microsoft.