Creación del equipo

Una vez que comprenda los casos de uso de sus clientes para su agente, puede formar un equipo y capacitarlos. Entregar un gran agente es un proyecto complejo con muchas partes interesadas diferentes dentro y fuera de su organización. En esta sección se describen las funciones y las responsabilidades para coordinar a todos en el proyecto.

Equipo interno

La mayoría de los clientes tratan una implementación de agente como cualquier otro proyecto. Normalmente, consta de los roles siguientes:

Equipo externo

El socio de puesta en marcha externo suele ser un integrador de sistemas que lidera diversas actividades.

1. Gestión de proyectos-Establece flujos de trabajo y revisiones con el cliente.

2. Copilot desarrollo–Desarrolladores y analistas que tienen experiencia con Copilot Studio, agentes y tecnologías relacionadas.

3. Capacitación

4. Configuración de administración/gobernanza

5. Hackatones y otros eventos de fomento- Impulsan la adopción de tecnología y el intercambio de conocimientos.

Microsoft

Microsoft entrega el Copilot Studio servicio.

1. Equipo de cuentas: ejecutivo de cuentas, estratega técnico de cuentas, especialista técnico y gerente de éxito del cliente

   1. Coordinación de los resultados y las metas con el cliente.

   2. El máximo defensor del cliente dentro de Microsoft.

   3. Lidera debates en la empresa y las derivaciones.

   4. Atiende todas las llamadas comerciales hasta alcanzar los objetivos.

2. Grupo de productos

   1. Desarrolla características del producto basadas en las necesidades del cliente.

   2. Equipo de asesoramiento al cliente (CAT): interactúa con los clientes de Seleccionar y les proporciona orientación sobre cómo adoptar e implementar la tecnología. Incluye revisiones de arquitectura y sincronizaciones ejecutivas mensuales.

3. Soporte Microsoft : trabaja con los clientes para resolver problemas con el software Microsoft. Su objetivo es resolver los problemas directamente, pero también puede aportar recursos de ingeniería para problemas complejos.

Formación los integrantes del equipo

Para las organizaciones que son nuevas en la creación de agentes, puede ser necesaria capacitación para que el cliente se familiarice con la tecnología. Copilot Studio Los siguientes recursos pueden ayudar a los clientes a crear Copilot Studio agentes, aka.ms/LearnPVA..

La formación se puede impartir a través de varios canales. Estos canales incluyen profesionales de ventas técnicas (TSP), arquitectos del Centro de tecnología de Microsoft (MTC) y socios certificados de Microsoft. En circunstancias excepcionales, recursos de ingeniería como Power CAT pueden facilitar estas sesiones de formación.

Copilot Studio en un día

Copilot Studio in a Day es un curso práctico dirigido por un instructor que familiariza a los fabricantes de agente con Copilot Studio.

El curso incluye:

• Construye tu primer agente
• Sugerencias de temas
• Mejora tu agente con entidades, variables y redirecciones tema
• Integrar con flujos de Power Automate precompilados
• Flujos de creación para tu agente Power Automate
• Autenticación
• Agentes de exportación e importación, utilizando soluciones
• Crea un agente en Microsoft Teams
• Diseño de temas
• Amplía tu agente usando capacidades (opcional) Bot Framework
• Añade un número de teléfono a tu agente usando AudioCodes (opcional)

Copilot Studio serie Arquitectura

La Copilot Studio serie Arquitectura se puede consumir bajo demanda. Este curso se centra en las consideraciones que los clientes deben tener en cuenta al embarcarse en un proyecto agente.

El curso incluye:

• Planificando tu primer agente
• Construyendo tu primer agente
• Ampliando tu Copilot Studio agente con Power Platform
• Ampliando tu Copilot Studio agente con Bot Framework (por anunciar)
• Temas avanzados
• Seguridad y gobernanza

Planificación de proyectos