Optimice las indicaciones y la configuración de tema

Al utilizar la IA generativa, es importante comprender las mejores prácticas relacionadas con las indicaciones y la configuración de tema. Este artículo comparte algunas prácticas clave y le ayuda a integrar barreras de seguridad para optimizar los resultados y reducir errores y alucinaciones en las respuestas generadas.

Configuración de IA generativa

Normalmente, la configuración de IA generativa se configura al inicio de la compilación de agente (consulte la pestaña IA generativa una vez que se crea el agente). Esta configuración le permite definir una base de conocimiento para el agente y aclarar el contenido aprovechado para la generación de respuestas, incluyendo lo siguiente:

• URL de sitios web

• Documentos cargados

• Nivel de moderación deseado

Considere esta configuración como la base de conocimiento más amplia de información para el agente que se utilizará, a menos que haya instrucciones específicas configuradas en un flujo de tema desencadenado.

Para obtener más información sobre los tipos de contenido admitidos por la IA generativa y cómo potenciar las capacidades del lenguaje natural, consulte los siguientes artículos:

• Inicio rápido: crear e implementar un agente
• Agregar un nodo de respuestas generativas
• Preguntas frecuentes para respuestas generativas

Respuestas generativas con instrucciones personalizadas

Además de la página de configuración de IA generativa, también puede agregar respuestas generativas como un nodo a cualquier flujo de tema.

Una vez que se agrega un nodo, hay varias formas de ayudar a optimizar las indicaciones. Puede incluir campos para configurar el mensaje de entrada, fuentes de datos e instrucciones personalizadas. Las instrucciones personalizadas tienen un alto retorno de la inversión, pero a menudo también se ignoran.

Para localizar instrucciones personalizadas, en el cuadro de diálogo del nodo Crear respuestas generativas, abra el panel Propiedades seleccionando ... del nodo y, a continuación. Propiedades.

Indicaciones de ejemplo

Los siguientes ejemplos ilustran una experiencia agente típica en la que un cliente hace preguntas, lo que hace que el flujo del tema llegue al nodo de respuestas generativas. El primer ejemplo muestra un mensaje sin instrucciones personalizadas, mientras que el segundo muestra un mensaje que utiliza instrucciones personalizadas.

Mensaje de muestra sin instrucciones personalizadas

Pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de comprar un coche eléctrico (para un agente de Lexus)?

Respuesta: A la hora de plantearse la compra de un coche eléctrico, hay varios factores que debe tener en cuenta para asegurarse de tomar una decisión informada que se adapte a sus necesidades y preferencias. Veamos algunas cosas que hay que tener en cuenta:

1. Infraestructura de carga: Evaluar la disponibilidad de estaciones de carga en el hogar, el trabajo y las zonas públicas. Algunas empresas ofrecen estaciones de carga para los empleados, por lo que vale la pena comprobar si están disponibles en su lugar de trabajo. ¹

2. Alcance: considere qué distancia puede conducir con una sola carga y si satisface sus necesidades diarias de desplazamiento.

3. Costo: Evalúe el costo total de propiedad, incluido el precio de compra, los incentivos, las exenciones fiscales y el costo de la electricidad frente a la gasolina.

4. Mantenimiento: los automóviles eléctricos suelen requerir menos mantenimiento que los automóviles tradicionales de gasolina, pero es importante comprender los requisitos y costos de mantenimiento a largo plazo.

5. Rendimiento: Pruebe diferentes modelos para experimentar su aceleración, manejo y comodidad.

6. Tamaño y capacidad: asegúrese de que el automóvil se ajuste a sus necesidades personales o familiares en términos de tamaño y espacio de carga.

7. Tecnología: los coches eléctricos suelen venir con características tecnológicas avanzadas. Determine qué características tecnológicas son importantes para usted, como frenado regenerativo, sistemas avanzados de asistencia al conductor u opciones de conectividad.

8. Impacto ambiental: considere los beneficios ambientales de conducir un automóvil eléctrico, como la reducción de emisiones y una menor huella de carbono.

9. Valor de reventa: investigue el valor de reventa del automóvil y cómo conserva su valor con el tiempo.

Nota

Los elementos numerados restantes y una recomendación de hablar con un amigo fueron truncados. La respuesta ya fue larga, lo que no ayuda a Lexus a inspirar la compra de un automóvil.

Mensaje de muestra con instrucciones personalizadas

Pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de comprar un coche eléctrico (para un agente de Lexus)?

Respuesta: Los tres factores principales a considerar al comprar un coche eléctrico en 2024 son:

1. Autonomía: asegúrese de que la autonomía del automóvil se ajuste a sus necesidades de viaje diarias.

2. Opciones de carga: considere la disponibilidad y conveniencia de las instalaciones de carga.

3. Precio e incentivos: tenga en cuenta el costo, incluidos los beneficios o incentivos fiscales disponibles.

Para Lexus, el RZ450e se destaca en nuestra línea eléctrica 2024, ofreciendo una combinación de lujo y rendimiento con características de tecnología avanzada. Para obtener información detallada sobre nuestros vehículos eléctricos, consulte el sitio web de Lexus o contáctenos directamente para obtener asistencia personalizada.

Propina

Tanto en las instrucciones personalizadas como en el mensaje de entrada real, también puede aprovechar una fórmula para hacer que los mensajes sean más dinámicos, en función de las variables existentes antes del nodo. El siguiente ejemplo muestra dónde cambia el mensaje, según el área de enfoque deseada y el nivel del estudiante (preguntado anteriormente en el flujo tema).

Tenga en cuenta que los mensajes o instrucciones configurados por el creador de agente no se someten al mismo nivel de filtrado de seguridad que los mensajes del cliente.