Administrar sitios y sitios web SharePoint
Microsoft 365 Copilot for Service utiliza respuestas generativas para encontrar y presentar información de múltiples fuentes, como sitios web externos, sin necesidad de crear nuevos temas.
Después de probar su copiloto, puede publicarlo para brindar respuestas, ayuda y orientación instantáneamente a sus agentes.
Sitios web
Puede proporcionar sitios web que le gustaría que usara el copiloto para generar respuestas, como sitios SharePoint.
Consideraciones de URL
La URL que proporciona representa el alcance del contenido que se utilizará para generar respuestas. Al especificar el sitio web que desea utilizar al crear su copiloto o ampliarlo, considere el tipo y estructura de la URL.
Limitaciones
La URL puede tener hasta dos niveles de profundidad, también llamados "subrutas", indicados por barras diagonales
/.Una barra diagonal final no está incluida en el límite de dos barras diagonales. En los siguientes ejemplos, verá que la URL con tres barras diagonales no finales no es válida.
URL válido No es una dirección URL válida www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/ Si una URL redirige a otro sitio de nivel superior, el contenido de ambas URL no se incluye en los resultados.
Por ejemplo, si www.fabrikam.com se redirige a www.contoso.fabrikam.com.
Las respuestas generativas no generarán respuestas desde una URL que apunte a un sitio web o requieran autenticación.
Por ejemplo, wikis, sitios SharePoint y otros sitios web que requieren autenticación:
- fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
- fabrikam.sharepoint.com
Subdominios bajo un dominio de nivel superior
Los subdominios se utilizan para respuestas generativas, mientras que otros dominios de nivel superior no asignados no se utilizan para generar respuestas de copiloto.
| Dirección URL | Son usados | No se usan |
|---|---|---|
| www.fabrikam.com/engines/rotary | www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft | www.fabrikam.com/tools |
| www.fabrikam.com | news.fabrikam.com | |
| fabrikam.com | www.fabrikam.com news.fabrikam.com |
Moderación de contenido
Su copiloto puede generar respuestas sin sentido, irrelevantes o inapropiadas si utiliza un foro o un sitio de redes sociales como URL. Puede ver todas las vistas públicas y personales en la lista. El contenido de la comunidad aumenta el riesgo de que se rechacen las respuestas debido a contenido inapropiado, ofensivo y malicioso.
Seleccione Moderación de contenido de Copilot para ajustar el nivel de moderación para controlar la relevancia de las respuestas generadas por copiloto. Un nivel de moderación más alto indica que las respuestas de copiloto son más relevantes. Un nivel de moderación más bajo genera más respuestas, pero éstas pueden ser irrelevantes o indeseables.
No utilice las URL de los motores de búsqueda
Evite el uso de URL para motores de búsqueda, como bing.com, porque no proporcionan respuestas útiles.
SharePoint
Puede agregar SharePoint como origen de datos para generar respuestas desde la página Orígenes de contenido.
Nota
Todos los archivos de SharePoint se utilizan como fuente de datos.
Asegúrese de que todos los archivos de SharePoint sean relevantes y apropiados para su audiencia Copilot para servicio.
SharePoint y autenticación
Puede probar la generación de contenido de IA desde SharePoint en el chat integrado en Copilot para servicio.
Los usuarios deben autenticarse para obtener contenido generado por IA desde SharePoint en estos dos chats:
- Un chat de prueba.
- La charla de un agente con un copiloto publicado.
Puede configurar la autenticación extendiendo con Microsoft Copilot Studio. Para obtener más información, consulte Autenticación de Copilot Studio.