Microsoft 365 Copilot la adopción de características mediante mensajes de la organización
Los mensajes de la organización permiten a los administradores de empresa enviar mensajes claros y procesables en los productos a los usuarios de experiencias de Microsoft 365. Para más información sobre los mensajes de la organización, consulte Mensajes de la organización en Puntuación de adopción y Mensajes de la organización en Intune.
Para ayudar con la adopción de características de Microsoft 365 Copilot, los mensajes de la organización en el informe de análisis de uso de Microsoft 365 permiten a los administradores enviar mensajes a sus usuarios con licencia de Microsoft 365 que no han usado recientemente ninguna característica de Copilot. En la canalización, planeamos expandir los mensajes de la organización entre plataformas como Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y Word para mejorar aún más la adopción de características específicas de Copilot.
¿Quién puede usar la característica?
Para obtener una vista previa de los mensajes de la organización en el informe de uso de Microsoft 365 Copilot, debe tener uno de los siguientes roles de administrador:
Administrador global
Escritor de mensajes de la organización
El rol Escritor de mensajes de la organización es un rol integrado que permite a los administradores asignados ver y configurar los mensajes de la organización de su inquilino. Tenga en cuenta que este rol no concede acceso a los detalles de nivel de usuario en los informes de uso ni otorga la capacidad de modificar la configuración de permisos. Para más información sobre el rol Escritor de mensajes de la organización, consulte Acerca de los roles de administrador.
El administrador global puede asignar el rol Escritor de mensajes de la organización a un usuario administrador siguiendo estos pasos:
Vaya a Roles>Asignación de roles.
Busque y seleccione Escritor de mensajes de la organización.
En Asignado, seleccione Agregar usuarios o Agregar grupos.
Elija el grupo de administradores al que quiera asignar el rol y seleccione Agregar.
Requisitos previos
Si no se han configurado correctamente, hay ciertas directivas que pueden bloquear el envío de mensajes de la organización a los empleados. Para obtener instrucciones sobre cómo ajustar la configuración de directivas en Microsoft Intune y para asegurarse de que el envío a los usuarios funciona, consulte Requisitos previos de los mensajes de la organización.
Introducción
En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Informes>de uso > Microsoft 365 Copilot.
Seleccione Programar mensaje en la tarjeta de recomendación y siga estos pasos para crear un mensaje de la organización:
Paso 1: Seleccionar el contenido del mensaje
En la sección Mensaje del panel Mensajes de la organización, elija uno con contenido creado previamente; cada uno tiene un título, un mensaje y un vínculo para que los usuarios lo visiten cuando interactúen con el mensaje. A continuación, puede revisar el aspecto que tendrá el mensaje para los usuarios objetivo en la sección Vista previa. En la vista previa, se admite la notificación de Windows 11 y la vista emergente de enseñanza en el nuevo Teams.
Los usuarios ven la notificación Windows 11 que recomienda usar Microsoft 365 Copilot.
Nota:
Los mensajes se alinearán con la configuración del idioma que disponga el sistema del equipo. Actualmente se admiten 15 idiomas. Si su idioma no está entre ellos, usaremos de forma predeterminada la opción más cercana disponible. Compruebe el apéndice para ver qué idiomas se admiten.
Los usuarios acceden a la vista emergente de enseñanza dentro de Teams en el nuevo Teams con la recomendación de que usen Copilot en Teams.
Nota:
Los mensajes de la organización solo se mostrarán en el nuevo Teams.
Paso 2: Seleccionar los destinatarios
En este caso de reconocimiento de Copilot, los destinatarios del mensaje se seleccionan de forma predeterminada en función de sus actividades. En consecuencia, en la sección Destinatarios, la lista de destinatarios de los mensajes incluirá, como mínimo, a los usuarios del inquilino que tengan licencias de Microsoft 365 pero que no hayan usado activamente ninguna característica de Microsoft 365 Copilot en el último mes. Puede restringir aún más el mensaje para que lo vean solo los miembros del grupo de Microsoft 365 que se especifique con el componente Filtrar por grupo de Microsoft 365.
Paso 3: Programar un período de tiempo y una frecuencia para la entrega de los mensajes
Dentro de la sección Programación, debe seleccionar una fecha de inicio y una fecha de finalización para el mensaje seleccionado. Además, debe elegir con qué frecuencia se puede mostrar el mensaje al mismo usuario objetivo dentro del período de tiempo programado. Es importante tener en cuenta que el mensaje se puede enviar a un usuario según la programación y la frecuencia establecidas. Sin embargo, si el usuario acepta la recomendación o descarta el mensaje, no volverá a aparecer el mensaje para ese usuario a menos que se cree un mensaje posterior utilizando esta experiencia.
Paso 4: Confirmar y finalizar
Una vez que esté satisfecho con la configuración del mensaje, active la casilla de confirmación y, luego, seleccione Programar mensaje. Esto hace que el mensaje se registre para que se entregue según lo que haya seleccionado.
¿Qué sigue?
El mensaje de la organización comenzará a enviarse en la fecha de inicio establecida. Puede confirmar el estado del mensaje en la tarjeta de recomendación o seleccionando Ver detalles. Si necesita realizar cambios, puede cancelar el mensaje actual en el panel de detalles y crear uno nuevo repitiendo el proceso descrito anteriormente.
preguntas más frecuentes
¿Puedo personalizar el texto de los mensajes?
De momento, no, pero se puede que se habiliten opciones de personalización adicionales en futuras versiones.
¿Con qué frecuencia se actualiza la lista de destinatarios?
La lista de destinatarios se actualiza diariamente. Los usuarios que adoptaron las prácticas recomendadas se quitarán de las listas de destinatarios.
¿Pueden ver los mensajes los usuarios de Windows 10?
No, la visualización de estos mensajes requiere Windows 11.
Apéndice
Se admite la localización de mensajes.
| Idiomas | Locale |
|---|---|
| Chino (simplificado) | zh-hans |
| Chino (tradicional) | zh-hant |
| Neerlandés | nl |
| Inglés (Estados Unidos) | en |
| Francés (Francia) | fr |
| Alemán | de |
| Italiano | it |
| Japonés | ja |
| Coreano | ko |
| Polaco | pl |
| Portugués (Brasil) | pt-br |
| Portugués (Portugal) | pt-pt |
| Ruso | ru |
| Español (España) | es |
| Turco | tr |