Preguntas más frecuentes sobre la extensibilidad Microsoft 365 Copilot
En este artículo se proporcionan respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365 Copilot extensibilidad y temas relacionados.
Preguntas generales
¿Cuál es la diferencia entre los agentes declarativos y los agentes de motor personalizados?
Los agentes declarativos son herramientas que mejoran la experiencia de Microsoft 365 Copilot. Combinan conocimientos y aptitudes personalizados (como acciones, desencadenadores y flujos de trabajo) para crear una experiencia conversacional enriquecida. Estos agentes se pueden integrar en Microsoft 365 y usar conectores para características avanzadas. También pueden incluir otras características, como complementos de API y funcionalidades de aplicaciones para Teams y Microsoft 365.
Los agentes de motor personalizados usan modelos de base y orquestadores personalizados y se pueden adaptar a necesidades empresariales específicas. Los agentes de motor personalizados incluyen agentes creados con Copilot Studio, biblioteca de inteligencia artificial de Teams y Fundición de IA de Azure. Los agentes de motor personalizados funcionan actualmente como aplicaciones independientes y de Teams.
Para obtener más información, consulte Las opciones de extensibilidad para Microsoft 365 Copilot.
¿Cuál es la diferencia entre acciones y complementos?
Aunque las acciones y los complementos se usan a veces indistintamente, una acción es realmente una única llamada API desde un complemento (por ejemplo, "Cerrar vale #1234") y un complemento es un conjunto de funciones (por ejemplo, cerrar, crear, resolver).
En general, las acciones son la funcionalidad que proporciona aptitudes a Copilot dentro de los agentes declarativos. Puede usar Copilot Studio para compilar acciones a partir de conectores de Power Platform, o bien puede crear conectores de conversación, mensajes o flujos mediante el lienzo de diseño de Copilot Studio. Puede usar el kit de herramientas de Teams o cualquier pila de tecnología que admita las API REST estándar para crear acciones como complementos de API.
Con las acciones, puede iluminar los agentes que funcionan en contexto de Microsoft 365 Copilot, o bien puede usarlos para proporcionar aptitudes a los agentes que trabajan en experiencias inmersivas, como agentes declarativos.
¿Cuál es la diferencia entre los complementos de Power Platform y los conectores de API?
Tanto los conectores de Power Platform como los complementos de API permiten llamar a una API REST estándar dada una definición de OpenAPI (Swagger) que la describe. Los conectores de Power Platform se usan desde Power Platform, que incluye Copilot Studio, y los complementos de API se definen en un paquete de aplicaciones de Microsoft Teams o Microsoft 365 junto con agentes declarativos.
¿Cuál es el equivalente de los complementos de API en Copilot Studio?
Los mecanismos de orquestador y conector de Copilot Studio difieren de los complementos basados en API. Para conectar una API con Copilot Studio, debe crear un conector personalizado que use OpenAPI V2 swagger y agregar una descripción de IA. Este enfoque le permite integrar varias API sin problemas y aplicar las funcionalidades de inteligencia artificial de Copilot Studio para mejorar la funcionalidad.
¿Cuáles son las diferencias entre los conectores de Microsoft Graph y los conectores de Power Platform?
Los conectores de Microsoft Graph le permiten incorporar información adicional a Microsoft Graph para que sea reconocible en varias experiencias de Microsoft 365, incluidos Microsoft 365 Copilot. La conexión es sincrónica con los servicios que proporcionan datos; replica los datos en Microsoft 365 para su uso en Copilot y en otros escenarios.
Los conectores de Power Platform permiten a los agentes interactuar con otros sistemas para recuperar información casi en tiempo real (por ejemplo, "Obtener vale #1234") y establecer acciones de lectura y escritura (por ejemplo, "Crear un vale").
En el caso de los conectores de Microsoft Graph, cualquier licencia válida de Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 o Office 365 le permite ver los datos de los conectores en los resultados de la búsqueda. Sin embargo, necesita una cuota de índice suficiente para ingerir contenido de esos conectores.
En el caso de los conectores de Power Platform, los requisitos de licencia pueden variar en función de los conectores específicos y las acciones que quiera realizar. Algunos conectores pueden requerir licencias Premium, que no se incluyen en las licencias estándar de Microsoft 365.
Preguntas de seguridad de Copilot
¿Están protegidos mis datos en Microsoft 365 Copilot?
Sí. Microsoft 365 Copilot cumple con los estrictos estándares de privacidad, seguridad y cumplimiento. Para obtener más información sobre cómo Microsoft 365 Copilot controla los datos de la organización y los datos de terceros, consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot.
¿Qué son las directivas de retención de datos?
Para obtener información sobre la retención de datos en Copilot, consulte Información sobre la retención para Copilot.
Preguntas sobre licencias
¿Qué licencias necesito comprar para desarrollar agentes declarativos o agentes de motor personalizados?
Puede crear agentes declarativos basados en la búsqueda web con funcionalidades limitadas sin una licencia de Microsoft 365 Copilot. Si tiene una licencia de Microsoft 365 Copilot, no necesita licencias adicionales para crear agentes declarativos con funcionalidades adicionales, incluidos conectores y complementos de Microsoft Graph. Para obtener más información, consulte Funcionalidades del agente para usuarios de Microsoft 365.
No necesita una licencia de Copilot Studio para compilar agentes; sin embargo, si quiere poner el agente en tierra en los datos de la organización, necesita una licencia o necesita configurar la medición de consumo en el inquilino. Para obtener más información, consulte requisitos de Copilot Studio y Administración de la capacidad del mensaje.
Si crea soluciones de inteligencia artificial que no sean agentes, se requiere una licencia de Copilot Studio.
No necesita una licencia de Microsoft 365 Copilot para crear agentes de motor personalizados mediante la biblioteca de inteligencia artificial de Teams. En su lugar, el costo depende de los servicios de Azure consumidos en la aplicación. Para obtener más información, consulte la calculadora de precios de Azure.
Preguntas del kit de herramientas de Teams
¿Cuál es el valor del uso del kit de herramientas de Teams?
Si ya es un usuario Visual Studio Code, Teams Toolkit se ejecuta en Visual Studio Code con la integración de GitHub. Además, puede aprovechar características como CI/CD y compatibilidad con varios inquilinos.
¿Qué necesito para conectarme a una API?
A diferencia de la solución de código bajo que usa un conector de Power Platform para conectar una API, Teams Toolkit le permite compilar un paquete de aplicación para que Copilot pueda acceder directamente a una API REST sin ninguna capa intermedia. Solo tiene que incluir una definición de OpenAPI. Es importante agregar descripciones detalladas a la definición de OpenAPI para que Copilot sepa cómo usar la API. En algunos casos, es posible que tenga que simplificar las API grandes o complejas.
Preguntas de Azure AI
Los servicios de inteligencia artificial de Azure y la extensibilidad de Copilot satisfacen diferentes necesidades y casos de uso dentro del ecosistema de inteligencia artificial. Las siguientes preguntas le ayudan a comprender las diferencias.
¿Cuáles son las diferencias entre la extensibilidad de Copilot y los servicios de Azure AI?
Consulte la tabla siguiente para obtener información sobre las diferencias entre la extensibilidad de Copilot y los servicios de Azure AI.
| Característica | Extensibilidad de Copilot | Servicios de Azure AI |
|---|---|---|
| Ámbito | Centrado en ampliar las funcionalidades de Microsoft 365 Copilot dentro del ecosistema de Microsoft 365. | Proporcione una amplia gama de funcionalidades de inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático, los servicios cognitivos y el servicio Azure OpenAI. |
| Personalización | Permite la creación de complementos, conectores y agentes declarativos para mejorar las herramientas de productividad como Word, Excel y Teams. | Altamente personalizable, lo que le permite crear e implementar modelos de inteligencia artificial adaptados a necesidades empresariales específicas. |
| Integración | Se integra principalmente con aplicaciones de Microsoft 365 mediante datos y contexto de la organización. | Se puede integrar en varias aplicaciones y servicios más allá del ecosistema de Microsoft. |
Casos de uso de extensibilidad de Copilot
Los casos de uso de los servicios de Azure AI incluyen la creación de soluciones de inteligencia artificial a medida, como:
- Un bot de chat de servicio al cliente para su sitio de comercio electrónico
- Un asistente virtual para programar citas para su servicio sanitario
- Experiencias de juego que incorporan inteligencia artificial generativa
¿Cuáles son las diferencias entre Copilot Studio y Fundición de IA de Azure?
Las diferencias son el ámbito, la personalización y la integración que ofrecen.
Copilot Studio incluye características de código bajo para los usuarios que prefieren ese enfoque. Aplica la inteligencia artificial para crear bots de chat y agentes con una variedad de características, como la integración de inteligencia artificial, y proporciona una implementación sencilla en varios canales.
Fundición de IA de Azure (anteriormente conocida como Estudio de IA de Azure) es una plataforma basada en codificación que permite a los desarrolladores crear e implementar bots inteligentes y totalmente personalizables. Puede integrar estas diversas herramientas y modelos de inteligencia artificial, lo que le permite innovar con la inteligencia artificial de forma segura y responsable. Sin embargo, Fundición de IA de Azure no es la herramienta para ampliar el modelo y orquestador de Microsoft 365 Copilot.
¿Puedo crear agentes declarativos con servicios de Azure AI?
Si quiere usar servicios de Azure AI, se recomienda crear agentes de motor personalizados en lugar de agentes declarativos.
Si decide trabajar con modelos de OpenAI, como GPT-4 turbo, puede aprovechar la interfaz basada en web de Azure OpenAI Studio, que incluye la característica Implementar en Teams que genera una plantilla de código que puede modificar, probar e implementar mediante teams Toolkit.
Para obtener más información sobre la diferencia entre los agentes de motor personalizados y los agentes declarativos, consulte Las opciones de extensibilidad para Microsoft 365 Copilot.
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