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Cambiar el canal de actualización de aplicaciones de Microsoft 365 para habilitar Copilot

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Información general

Para usar Microsoft 365 Copilot, Aplicaciones de Microsoft 365 debe ejecutarse en Actual o canal empresarial mensual. En este artículo se proporcionan instrucciones de configuración y procedimientos recomendados sobre cómo cambiar Aplicaciones de Microsoft 365 a este canal.

Nota:

La asignación de licencias de Copilot a los usuarios es un paso necesario que no se trata en esta documentación. Para obtener más información, consulte Cómo prepararse para Microsoft 365 Copilot.

En función de su solución de administración preferida, elija entre las siguientes opciones. Microsoft recomienda Cloud Update, ya que proporciona la experiencia más sencilla y simplificada.

Nota:

Las configuraciones que se tratan en este documento se basan en procedimientos recomendados que funcionan. Se recomienda encarecidamente revisar, probar y validar según las necesidades de su entorno.

Comprobaciones previas

Nuestra recomendación general para Aplicaciones de Microsoft 365 es dirigir dispositivos a la red CDN de Office. Dado que el canal actual recibe actualizaciones con frecuencia, no según una programación establecida y varias veces al mes, es aún más recomendable usar la red CDN de Office.

  1. Compruebe que la red permite a los dispositivos acceder a la red CDN de Microsoft directamente o a través de un proxy.
  2. Considere la posibilidad de habilitar Optimización de distribución para Aplicaciones de Microsoft 365 para ayudar a reducir el tráfico en los vínculos de Internet.

Actualización en la nube

En esta sección se describe el enfoque recomendado para cambiar el canal de actualización mediante actualizaciones en la nube. Le guía por los pasos necesarios para habilitar Actualización en la nube e iniciar el cambio de canal.

Nota:

La actualización en la nube y la característica de cambio de canal están en versión preliminar pública.

Se recomienda usar grupos de Microsoft Entra ID con objetos de usuario para iniciar el cambio de canal. Facilita la selección del subconjunto adecuado de dispositivos, especialmente cuando se usa el mismo grupo de Microsoft Entra ID para asignar licencias de Copilot. El servicio traduce automáticamente los objetos de usuario en los objetos de dispositivo coincidentes, en función de los datos de activación.

Preparación de un grupo de seguridad de Microsoft Entra ID

La característica Cambio de canal puede tener como destino dispositivos individuales o grupos de Microsoft Entra ID completos. Los grupos pueden contener objetos de usuario o dispositivo, o una combinación de ambos.

  1. Cree un nuevo grupo de seguridad en el Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) para los usuarios o dispositivos de Copilot previstos. Para más información sobre este paso, consulteInicio rápido: Crear un grupo con miembros.
  2. Agregue los objetos de usuario o dispositivo al grupo de seguridad. Si usa un objeto de dispositivo, asegúrese de que los dispositivos están unidos al Microsoft Entra ID (híbrido), de lo contrario, no se pueden destinar a ellos. No existe este requisito al usar objetos de usuario.

Habilitar actualización en la nube

Con la habilitación de actualizaciones en la nube, el servicio administra automáticamente todas las instalaciones de Aplicaciones de Microsoft 365 en el Canal empresarial mensual. Para mantener todos los dispositivos actualizados, se recomienda habilitar también el perfil para el Canal actual.

Si necesita excluir el servicio de los dispositivos, use la característica Excluir dispositivos en Actualizaciones en la nube>Información general>Configuración de inquilino.

Si prefiere ver vídeos breves en lugar de leer texto, revise estos vínculos:

  1. Información general sobre la actualización en la nube para el canal empresarial mensual
  2. Habilitar el perfil de canal actual
  3. Información general del perfil de canal actual

De lo contrario, siga estas instrucciones:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Aplicaciones de Microsoft 365, debería llegar automáticamente a la página principal.
  2. En la Recomendación basada en la tarjeta de inquilino, seleccione Habilitaren la nube.
  3. Espere un momento y actualice la página.
  4. Compruebe que la entrada Empresa mensual aparece en la navegación Actualización en la nube.
  5. Vuelva a la página deInicio y seleccione Finalizar la habilitación en la nube para activar también el perfil de canal actual.
  6. Espere un momento y actualice la página.
  7. Compruebe que la entrada Actual aparece en el panel de navegación de Actualización en la nube.

Iniciar un cambio de canal

El siguiente paso consiste en desencadenar el cambio real del canal de actualización.

Si prefiere ver un vídeo corto en lugar de leer texto, revise este vínculo:

De lo contrario, siga estas instrucciones:

  1. Mientras permanece en el centro de administración de Aplicaciones de Microsoft 365, vaya a Inventario.
  2. Seleccione Mostrar todos los dispositivos y seleccione el botón Cambiar canal de actualización de dispositivo en la parte superior.
  3. Seleccione los dispositivos que se deben mover y el canal de actualización de destino.
    • Puede escribir nombres de dispositivo o grupos de Microsoft Entra ID, o una combinación de ambos.
    • En el caso de los grupos de id. de entrada, estos grupos se pueden anidar hasta tres niveles hacia abajo y contener una combinación de objetos de dispositivo y usuario.
  4. Seleccione Mover dispositivos para iniciar el cambio de canal.

Nota:

El dispositivo puede tardar hasta 24 horas en completar el cambio de canal, suponiendo que los dispositivos estén en línea y puedan conectarse al servicio.

Nota:

Un cambio de canal es una actividad a un momento dado. Si usa grupos de Microsoft Entra ID y agrega dispositivos o usuarios al grupo después de iniciar un cambio de canal, esos dispositivos no se moverán automáticamente. Tendrá que volver a iniciar el cambio de canal. No es necesario quitar los dispositivos ya cambiados del grupo.

Validation

Puede validar la implementación supervisando los siguientes aspectos:

  • En un plazo de 24 horas, debería ver los dispositivos que aparecen en el perfil de empresarial mensual o perfil de actual.
  • En un plazo de 24 horas, debería ver que el canal de actualización cambia al de destino en el inventario.
  • En el dispositivo, la siguiente clave del registro debe cambiar a "1", ya que el control del perfil se establece en el dispositivo:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\cloud\office\16.0\Common\officeupdate > IgnoreGPO
  • Otras aplicaciones como Visio, Project o Access Runtime también se migran al canal actual y se actualizan en el mismo paso.

Microsoft Intune

En esta sección tratamos la configuración de directiva recomendada para administrar el canal de actualización y las opciones de mantenimiento de actualizaciones para Aplicaciones de Microsoft 365 con Microsoft Intune.

Si desea mover algunos dispositivos al Canal actual y otros al Canal empresarial mensual, debe repetir los pasos para cada canal de actualización.

Creación de un grupo de seguridad de Microsoft Entra ID

  1. Cree un nuevo grupo de seguridad en el Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) para los dispositivos de destino. Para más información sobre este paso, consulteInicio rápido: Crear un grupo con miembros.
  2. Agregue los objetos de equipo a este grupo de seguridad que deben moverse y a los que se ha aplicado la administración de actualizaciones.

Creación de un perfil de configuración

Cree un nuevo perfil de configuración en Microsoft Intune. Siga los pasos siguientes:

  1. Inicie sesión en https://endpoint.microsoft.com/ con una cuenta que tenga el rol de Administrador de seguridad o Administrador de la compañía.
  2. Desde el panel de navegación izquierdo, seleccione Dispositivos.
  3. Debajo de Directiva, seleccione Perfiles de configuración.
  4. Desde la página de Dispositivo | Perfiles de configuración, seleccione + Crear perfil.
  5. En el control flotante Crear un perfil, elija las siguientes opciones y seleccione Crear:
    • Plataforma: Windows 10 y versiones posteriores
    • Tipo de perfil: Catálogo de configuración
  6. En la página Crear perfil, en la pestaña Aspectos básicos, proporcione un nombre para este perfil y seleccione Siguiente. Por ejemplo: Perfil: Aplicaciones Microsoft 365 en CC.
  7. Desde la pestaña Opciones de configuración, seleccione +Agregar configuración.
  8. En el control flotante Selector de configuración, seleccione Microsoft Office 2016 (máquina) > Novedades.
  9. En el tercio inferior del control flotante, marque las casillas de las siguientes opciones y aplique la configuración correspondiente.
Nombre de la configuración Configuración
Habilitar actualizaciones automáticas Habilitado
Ocultar la opción para habilitar o deshabilitar actualizaciones Habilitado
Ocultar notificaciones de actualización Deshabilitada
Administración de clientes de Office 365 Deshabilitada
Canal de Actualización Canal → actual habilitado o Canal empresarial mensual
Fecha límite de la actualización Habilitado → 1
Ruta de acceso de actualización Habilitado → para el canal actual, escriba http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60 para la empresa mensual escriba http://officecdn.microsoft.com/pr/55336b82-a18d-4dd6-b5f6-9e5095c314a6
Versión de destino Deshabilitada
  1. selecciona Siguiente.
  2. Desde la pestaña Etiquetas de ámbito, seleccione Siguiente.
  3. En la pestaña Asignaciones, agregue el grupo de seguridad Canal actual y seleccione Siguiente.
  4. En la pestaña Revisar y crear , seleccione Crear.

Actualizar Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 10 o asignaciones posteriores

Si va a implementar Microsoft 365 Apps con Intune mediante Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 10 y versiones posteriores aplicación, el canal seleccionado en la configuración de la aplicación se vuelve a evaluar y aplicar durante la actualización de directivas. Si los canales no coinciden, esto provoca que el canal se voltea inesperadamente en las siguientes circunstancias:

  • Los Aplicaciones Microsoft 365 se implementan como una Aplicaciones Microsoft 365 para Windows 10 y una aplicación posterior.
  • La aplicación se configura mediante el diseñador de configuración.
  • La aplicación se asigna según sea necesario.
  • El canal seleccionado difiere del recién asignado.

Si esto coincide con la configuración actual, ajuste las Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 10 o aplicaciones posteriores:

  • Actualice la configuración de la aplicación existente para excluir los grupos de seguridad de Microsoft Entra ID que creó para el cambio de canal.
  • Cree nuevas Aplicaciones de Microsoft 365 para Windows 10 o aplicaciones posteriores con el canal de actualización recién asignado.
  • Si va a mover dispositivos al Canal empresarial actual y mensual, tendrá que crear dos nuevas aplicaciones.
  • Asigne las aplicaciones recién creadas a los respectivos grupos de seguridad de Microsoft Entra ID.

Supervisión de la asignación

Supervise el progreso de la asignación de perfil de configuración mediante los pasos siguientes:

  1. Desde el panel de navegación izquierdo, seleccione Dispositivos.
  2. Debajo de Directiva, seleccione Perfiles de configuración.
  3. Busque la directiva que desea supervisar y selecciónela. Revise el estado en la parte superior de la página de perfil.

Las Aplicaciones de Microsoft 365 realizan el cambio de canal de actualización completo en las 24 horas siguientes. Los dispositivos cambian de cualquier canal a la compilación más reciente publicada. Otras aplicaciones como Visio, Project o Access Runtime se migran y actualizan también en el mismo paso.

Windows Autopatch

En esta sección se describe la configuración recomendada para administrar el canal de actualización y las opciones de mantenimiento de actualizaciones para Aplicaciones de Microsoft 365 con Windows Autopatch. Todos los dispositivos registrados para Windows Autopatch reciben actualizaciones del Canal mensual para empresas, como se describe en el objetivo de nivel de servicio. Si desea usar Copilot en Aplicaciones de Microsoft 365 en el Canal empresarial mensual, no es necesario realizar ninguna acción. Solo si desea cambiar las instalaciones al Canal actual, siga las instrucciones siguientes.

Para mover un subconjunto de dispositivos al canal actual, puede elegir entre dos opciones:

  1. Quite los dispositivos de Copilot de Windows Autopatch y configure las actualizaciones mediante Microsoft Intune.

    1. Ventajas: esta opción limita los cambios de directiva al subconjunto de dispositivos que usa para Copilot, lo que le permite establecer como destino una configuración de directiva independiente para Aplicaciones de Microsoft 365.
    2. Consideraciones: esta opción quita la administración de actualizaciones para actualizaciones de Windows, lo que requiere que configure y administre directivas de Windows Update independientes para empresas.

  2. Deshabilite la administración de actualizaciones para Aplicaciones de Microsoft 365 en Windows Autopatch.

    1. Ventajas: esta opción mantiene los dispositivos registrados con Windows Autopatch para las actualizaciones de Windows y los informes.
    2. Consideraciones: esta opción quita la administración de actualizaciones para Aplicaciones de Microsoft 365 en todos los dispositivos de Autopatch. Tiene que configurar directivas de actualización independientes para todos los dispositivos con el fin de mantenerlas seguras, frente a las que solo se usan para Copilot.

Opción 1: Quitar dispositivos de La aplicación de revisiones de Windows Autopatch para Copilot

Para evitar interrupciones en los dispositivos, planee los cambios de directiva y el tiempo en consecuencia.

  1. Cree y asigne un nuevo perfil de configuración de Intune para Aplicaciones de Microsoft 365, como se describe en la sección de Microsoft Intune.
  2. Cree y asigne una nueva directiva de Windows Update para empresas, como se describe en Configuración de Windows Update para empresas.
  3. Quita los dispositivos Copilot del Windows Autopatch, como se describe en Excluir un dispositivo de revisiones automáticas de Windows.

Opción 2: deshabilitar las actualizaciones de Aplicaciones de Microsoft 365 desde el Windows Autopatch

Para evitar interrupciones en los dispositivos, planee los cambios de directiva y el tiempo en consecuencia.

  1. Cree y asigne un nuevo perfil de configuración de Intune para Aplicaciones de Microsoft 365, como se describe en la sección de Microsoft Intune.
  2. Deshabilite las actualizaciones para Aplicaciones de Microsoft 365, como se describe en Permitir o bloquear actualizaciones de Aplicaciones de Microsoft 365.

Microsoft Configuration Manager

En los pasos siguientes se explica cómo separar un subconjunto de dispositivos, asignar directivas de cliente para elevar el control de Administrador de configuración sobre las actualizaciones de Aplicaciones de Microsoft 365 y redirigirlas a la red CDN de Office. A partir de ahora, esos dispositivos reciben actualizaciones directamente de la red CDN de Office y ya no de la infraestructura de Configuration Manager.

Crear colecciones dinámicas

Para obtener información general más sencilla de los distintos canales de actualización de su entorno, se recomienda configurar colecciones dinámicas para cada canal:

  1. Implemente una colección para cada canal de actualización del entorno, tal como se describe enCrear colecciones dinámicas para Aplicaciones de Microsoft 365 con Configuration Manager.
  2. Implemente una colección, que detecta todas las instalaciones de Microsoft 365 Apps para facilitar la administración de actualizaciones: Crear colecciones dinámicas para Aplicaciones de Microsoft 365 con Configuration Manager.

Creación de una colección con dispositivos para mover

Cree otra colección con todos los dispositivos, que están programados para moverse al nuevo canal de actualización. Más adelante usaremos esta colección para dirigirnos a dispositivos con directivas de cliente ajustadas. Los dispositivos que han finalizado el conmutador se quitan automáticamente de la colección.

  1. Cree una nueva colección y agregue todos los dispositivos que se deben cambiar.
  2. Agregue la colección dinámica creada anteriormente como Excluir. De este modo, los dispositivos que han finalizado la transición se quitan automáticamente de la colección. Este enfoque proporciona una buena introducción a los dispositivos que ya se han movido.

Creación y asignación de una directiva de cliente

A continuación, cree una directiva de cliente para deshabilitar la administración de actualizaciones de Microsoft 365 Apps mediante Configuration Manager.

  1. En la consola de Administrador de configuración, vaya a Administration>Información general>Configuración de cliente. Cree una nueva directiva de cliente.
  2. Seleccione Actualizaciones de software y cambie la opción Habilitar la administración del agente cliente de Office 365 para deshabilitar. No cambie a No configurado; de lo contrario, el control de actualización permanece con Configuration Manager.
  3. Cierre el cuadro de diálogo.
  4. Asigne la directiva de cliente a la recopilación que contiene los dispositivos que necesita mover. Asegúrese de que la directiva tiene la prioridad más alta.

Asignar nueva configuración de canal de actualización a dispositivos

Siga los pasos de la sección directiva de grupo para crear y asignar la configuración de actualización adecuada.

Monitorear

Inicie la supervisión de la recopilación con los dispositivos programados para moverse. Una vez que se hayan sincronizado con Active Directory para obtener la nueva configuración de actualización y con la infraestructura de Administrador de configuración para deshabilitar su control de actualización, los dispositivos se moverán al canal de actualización de destino con la próxima ejecución de la tarea Actualización automática en los dispositivos. Una vez que se hayan movido los dispositivos, se quitarán de la colección con el siguiente ciclo de evaluación y se agregarán a la recopilación basada en canales adecuada.

Los dispositivos cambian de cualquier canal a la compilación más reciente publicada. Otras aplicaciones como Visio, Project o Access Runtime se migran y actualizan también en el mismo paso.

Directivas de grupo

En esta sección se explica cómo mover un subconjunto de dispositivos a un nuevo canal de actualización mediante directivas de grupo basadas en Active Directory. Dado que la directiva de nube de Office no admite la configuración de ámbito de equipo, se deben usar directivas basadas en Active Directory.

Comprobaciones previas

Antes de empezar, confirme que se ha encargado de los siguientes requisitos:

  1. Manténgase al día con la versión más reciente de las plantillas de ADMX para Aplicaciones de Microsoft 365.
  2. No se aplican directivas en conflicto a través de otros objetos de directiva de grupo ni perfiles de configuración de Intune.

Creación de un grupo de seguridad

Cree un grupo de seguridad como se describe en Creación de una cuenta de grupo en Active Directory. Agregue todos los objetos de equipo que deben cambiar el canal de actualización. Tiene que especificar objetos de equipo, los objetos de usuario no funcionan ya que la configuración de directiva de grupo se aplica en el nivel de equipo.

Crear un nuevo objeto de directiva de grupo

Cree un nuevo objeto directiva de grupo con la configuración para cambiar el canal de actualización.

  1. Abra la Consola de administración de directivas de grupo.
  2. Cree un nuevo objeto de directiva de grupo y asígnele un nombre (por ejemplo, Aplicaciones de Microsoft 365 – Canal actual).
  3. Edite la directiva y vaya a: Configuración de equipo > Directivas > Plantillas administrativas > Microsoft Office 2016 (equipo) > Actualizaciones.
  4. Configure las siguientes opciones:
Nombre de la configuración Configuración
Habilitar actualizaciones automáticas Habilitado
Ocultar la opción para habilitar o deshabilitar actualizaciones Habilitado
Ocultar notificaciones de actualización Deshabilitada
Administración de clientes de Office 365 Deshabilitada
Canal de Actualización Canal → actual habilitado o Canal empresarial mensual
Fecha límite de la actualización Habilitado → 1
Ruta de acceso de actualización Habilitado → para el canal actual, escriba http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60 para la empresa mensual escriba http://officecdn.microsoft.com/pr/55336b82-a18d-4dd6-b5f6-9e5095c314a6
Versión de destino Deshabilitada
  1. Cierre el editor y revise la pestaña Configuración del nuevo GPO.

Aplicar filtrado de seguridad

A continuación, aplique el filtrado de seguridad para asegurarse de que solo se destinan dispositivos dentro del ámbito. De lo contrario, otros dispositivos también podrían cambiar al canal seleccionado.

  1. Abra la Consola de administración de directivas de grupo.
  2. Seleccione el GPO que creó.
  3. Seleccione la pestaña Ámbito para ver el ámbito del GPO.
  4. En la sección Filtrado de seguridad, quite las entradas que no sean el grupo de seguridad por el que desea filtrar el GPO.
  5. Agregue el grupo de seguridad que ha creado anteriormente.

Por último, vincule el objeto de directiva de grupo a una unidad organizativa (OU) que contenga todos los dispositivos de destino.

  1. Vaya a la unidad organizativa deseada a la que desea vincular un GPO.
  2. Haga clic con el botón derecho en esta unidad organizativa y seleccione Vincular un GPO existente.
  3. En el cuadro de diálogo Seleccionar GPO en objetos de directiva de grupo, seleccione el GPO y Seleccione Aceptar.
  4. Revise los objetos de directiva de grupo vinculados y revise el orden de vínculo.
  5. Revise si el GPO recién agregado tiene el orden de vínculo más alto posible (por ejemplo, El orden del vínculo es igual a 1). De este modo, se anulan otras directivas con configuraciones potencialmente conflictivas.

Validation

El último paso es probar la aplicación del GPO y si el canal de actualización cambia automáticamente.

  1. Arranque o reinicie un equipo que pertenezca al grupo de seguridad.
  2. Inicie sesión en el dispositivo, abra un símbolo del sistema y ejecute el comando "gpupdate /force" para actualizar la configuración de la directiva de grupo.
  3. Abra el Editor del Registro y vaya a Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\ office\16.0\Common\officeupdate y compruebe si existen claves como updatebranch y updatepath y tienen los valores deseados.
  4. Abra el Programador de tareas, vaya a Microsoft\Office y ejecute la tarea Actualización automática de Office 2.0 manualmente.
  5. Vuelva al registro y vaya a Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration.
  6. El valor UpdateChannelChanged debería haber cambiado a True, lo que indica que el motor de actualización es consciente del cambio del canal de actualización pendiente.

Las Aplicaciones de Microsoft 365 realizan el cambio de canal de actualización completo en las 24 horas siguientes. Los dispositivos cambian de cualquier canal a la compilación más reciente publicada. Otras aplicaciones como Visio, Project o Access Runtime se migran y actualizan también en el mismo paso.

Más recursos

Microsoft 365 Copilot

Administración de canales de Aplicaciones de Microsoft 365