Configuración de un dispositivo iOS personal para el trabajo o la escuela
Se aplica a iOS/iPadOS
Inscríbase y registre su iPhone o iPad para que el trabajo o la escuela accedan a aplicaciones, Wi-Fi y otros recursos. En este artículo se describe cómo inscribir el dispositivo personal mediante las siguientes opciones de inscripción:
- Inscripción de usuario controlada por cuentas
- Inscripción de dispositivos con Microsoft Intune Portal de empresa aplicación
- Inscripción web
- Determinar en función de su elección
Normalmente, la organización decide qué método usar. Consulte la documentación de incorporación de su organización para averiguar qué método usar. Para inscribir un nuevo dispositivo corporativo, consulte Configuración del acceso en un nuevo dispositivo profesional o educativo.
Importante
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Nota:
Si ha intentado acceder al correo electrónico del trabajo en la aplicación Correo y se le ha pedido que administre el dispositivo, está en el sitio indicado. Siga las instrucciones de este artículo para recuperar el acceso a su correo electrónico y a otros recursos de trabajo en el dispositivo iOS.
Inscripción de usuario controlada por cuentas
Inicie la inscripción en la aplicación Configuración iniciando sesión con su cuenta profesional o educativa, o con el id. de Apple proporcionado por la organización. Después de aprobar la administración remota, el perfil de inscripción se instala de forma silenciosa y se aplican las directivas de Intune de su organización, lo que le permite iniciar sesión en aplicaciones como Microsoft Teams y Microsoft Outlook con su cuenta profesional. Para este proceso, necesita:
- Explorador web safari
- iOS/iPadOS versión 15 o posterior
- Conexión Wi-Fi estable
Si este método no está disponible en el dispositivo, inscriba el dispositivo con la aplicación Portal de empresa o mediante la inscripción web.
Abra la aplicación Configuración en el dispositivo.
Vaya a& Administración de dispositivos vpngeneral>.
Pulse la opción para iniciar sesión con su cuenta profesional o educativa. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa, o con el id. de Apple que le ha proporcionado su organización.
Inicie sesión en iCloud. Escriba la contraseña del nombre de usuario que aparece en pantalla. Luego, seleccione Continue (Continuar).
Pulse Permitir administración remota.
Espere unos minutos mientras el dispositivo está configurado y el perfil de configuración está instalado.
Para confirmar que el dispositivo está listo para usarse para trabajar, vuelva a VPN & Administración de dispositivos en la aplicación Configuración. Confirme que la cuenta profesional aparece como una cuenta administrada.
Microsoft Authenticator es necesario para acceder a las aplicaciones de trabajo. Espere unos minutos después de la inscripción para que Authenticator se instale en el dispositivo. Aparece un mensaje de error si intenta iniciar sesión en una aplicación de trabajo sin Authenticator.
Apruebe otras aplicaciones de trabajo, según sea necesario. A medida que reciba cada mensaje, seleccione Instalar para aprobar su instalación.
Inicie sesión en una aplicación profesional, como Microsoft Teams, con su cuenta profesional o educativa. La primera vez que inicie sesión, se comprobará el dispositivo para asegurarse de que cumple las directivas de seguridad y dispositivos de su organización. Si el dispositivo es compatible, puede acceder a su cuenta profesional. Si no es así, recibirá un mensaje para actualizar la configuración del dispositivo.
Inscripción de dispositivos con Portal de empresa aplicación
Inicie la inscripción en la aplicación Portal de empresa de Intune. La aplicación Portal de empresa se usa para inscribir y administrar el dispositivo, instalar aplicaciones de trabajo y obtener soporte técnico de TI. La aplicación admite dispositivos que ejecutan iOS 14.0 y versiones posteriores. Mantenga una conexión Wi-Fi hasta que se completen todos los pasos. Pausar durante más de unos minutos durante la inscripción de dispositivos puede hacer que la aplicación Portal de empresa cierre o finalice la configuración. En ese caso, vuelva a abrir la aplicación e inténtelo de nuevo.
Para este proceso, necesita:
- Explorador web safari
- iOS/iPadOS versión 14 o posterior
- Conexión Wi-Fi estable
- Portal de empresa de Intune aplicación(abre el App Store de Apple)
- Versión más reciente de la aplicación Microsoft Authenticator
Abra la aplicación Portal de empresa e inicie sesión en la aplicación de Portal de empresa con su cuenta profesional o educativa. Ejemplo: jojordan@contoso.com
En la pantalla Configuración del dispositivo , revise los pasos de inscripción y la información sobre lo que su organización puede ver y hacer en un dispositivo inscrito. A continuación, seleccione Introducción.
El explorador web Safari abre el sitio web de Portal de empresa de Intune. Cuando se le pida, seleccione Permitir para descargar el perfil de configuración de Intune del dispositivo.
Aparece un elemento emergente cuando se completa la instalación. Seleccione Cerrar.
Abra la aplicación Configuración en el dispositivo y vaya a Perfil descargado.
- Si esta opción no está disponible, vaya a& Administración de dispositivos vpngeneral>.
Pulse Perfil de administración. Después pulse Instalar.
Es posible que deba volver a escribir el código de acceso. A continuación, pulse Instalar de nuevo.
Cuando se le pida, lea la advertencia de administración remota. Pulse Instalar de nuevo para continuar. A continuación, pulse Confianza.
Espere mientras se instala el perfil de administración. Pulse Listo cuando se complete la instalación.
Vuelva a la aplicación Portal de empresa y vaya a Notificaciones. En requisitos pendientes, pulse la opción para registrar el dispositivo.
Espere unos minutos mientras el dispositivo recibe aplicaciones y directivas de su organización.
Después de la inscripción, es posible que reciba mensajes de su organización para instalar las aplicaciones necesarias. Pulse Instalar en las solicitudes de aplicación para instalar las aplicaciones.
Si ya instaló Microsoft Authenticator en el dispositivo, se le pedirá que permita a Microsoft administrar la aplicación Microsoft Authenticator. Pulse Administrar para permitir.
Su organización podría requerir una aplicación de defensa contra amenazas móviles en el dispositivo, que supervisa las aplicaciones de trabajo en busca de amenazas y virus. Pulse Instalar para continuar con la instalación. Si la aplicación es un requisito y omite la instalación, es posible que no se le permita acceder a los recursos de trabajo.
Vaya a una aplicación profesional como Microsoft Teams o Microsoft Outlook e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para confirmar que tiene acceso.
Si el acceso está limitado debido a los requisitos de cumplimiento, recibirá una solicitud desde la aplicación al iniciar sesión. Pulse Comprobar cumplimiento para abrir Portal de empresa y revisar las notificaciones y requisitos pendientes.
Después de actualizar la configuración del dispositivo, pulse Reintentar para volver a comprobar y actualizar el estado de cumplimiento. Si se produce un error en el reintento de inmediato, espere unos minutos a que los cambios más recientes se registren en Microsoft. A continuación, inténtelo de nuevo.
Inscripción web
Inicie la inscripción en el sitio web de Portal de empresa de Intune. Para este proceso, necesita:
- Explorador web safari
- iOS/iPadOS versión 15 o posterior
- Conexión Wi-Fi estable
Abra Safari y vaya a https://portal.manage.microsoft.com/enrollment/webenrollment/ios. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa.
Cuando se le pida, descargue el perfil de configuración. Espere en Safari mientras Portal de empresa descarga el perfil.
Abra la aplicación Configuración en el dispositivo y vaya a VPN general>& Administración de dispositivos para ver e instalar el nuevo perfil de configuración.
- Seleccione Perfil descargado.
- Seleccione Instalar y siga las instrucciones en pantalla para instalar el perfil.
Espere hasta que Microsoft Authenticator esté instalado en el dispositivo antes de iniciar sesión en una aplicación profesional o educativa. El dispositivo no estará listo para su uso hasta que Authenticator esté en el dispositivo, lo que puede tardar unos minutos. Para comprobar que Authenticator está instalado, abra la configuración del dispositivo y vaya a Perfil>de administración de perfiles>Inicio de sesión único Extensión. Authenticator debe aparecer como la extensión sso.
Inicie sesión en una aplicación profesional, como Microsoft Teams, con su cuenta profesional.
Espere mientras la aplicación identifica las actualizaciones de configuración necesarias. Por ejemplo, es posible que tenga que actualizar el sistema operativo del dispositivo para poder usar la aplicación. Compruebe la aplicación en la que ha iniciado sesión para ver los elementos de acción pendientes. Cuando haya terminado de realizar cambios, vuelva a comprobar la configuración del dispositivo.
Determinar en función de la elección del usuario
Abra la aplicación Portal de empresa en su dispositivo personal e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa.
En la pantalla Configurar el acceso, seleccione Empezar.
Seleccione el dispositivo y el tipo de inscripción. Pulsa Yo soy el propietario de este dispositivo , ya que estás usando un dispositivo personal que has traído de casa. Luego vaya al paso siguiente. Si va a inscribir un dispositivo proporcionado por la empresa, pulse Mi empresa posee este dispositivo y, a continuación, vaya a Inscripción de dispositivos con Portal de empresa para finalizar la configuración.
Elija cómo proteger los datos en el dispositivo una vez inscrito.
Las opciones son:
- Pulse Proteger todo el dispositivo para proteger todas las aplicaciones y los datos del dispositivo. A continuación, vaya a Inscripción de dispositivos con Portal de empresa.
- Pulse Proteger solo datos y aplicaciones relacionados con el trabajo para proteger solo las aplicaciones y los datos a los que acceda con la cuenta profesional. A continuación, vaya a Inscripción de usuarios controlada por la cuenta.
Soporte técnico para administradores de TI
Si es administrador de TI y detecta problemas al inscribir dispositivos, vea Troubleshooting iOS device enrollment problems in Microsoft Intune (Solucionar problemas de inscripción de dispositivos iOS en Microsoft Intune). En este artículo se enumeran errores habituales, sus causas y los pasos para resolverlos.
Siguientes pasos
Busque aplicaciones que le ayuden en el trabajo o la escuela. Obtenga información sobre cómo se ponen las aplicaciones a su disposición mediante el Portal de empresa.
¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de su empresa. Puede encontrar su información de contacto en el sitio web del Portal de empresa.