En este artículo se proporcionan respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la adquisición y las soluciones personalizadas a través del marketplace comercial. Para solucionar problemas de escenarios y soluciones en ofertas privadas, consulte Solución de problemas de ofertas privadas.
¿Puedo separar las facturas de las compras individuales de Marketplace al comprar a través de un Contrato Enterprise (EA)?
Actualmente, no puede generar facturas independientes para las compras individuales de Marketplace para los clientes de EA. El único formato admitido es la factura consolidada.
¿Cómo puedo recibir una oferta privada de mi proveedor de software independiente (ISV) o del asociado de Microsoft?
Para recibir una oferta privada de su ISV o partner (revendedor), póngase en contacto con ellos directamente y proporciónelos con su cuenta de facturación. La oferta privada se aplica a todas las suscripciones de Azure en la cuenta de facturación que proporcione.
¿Qué ocurre si cambio el plan o la suscripción durante el paso de creación de recursos?
Si va a comprar una oferta privada de la hoja de administración de ofertas privadas, solo puede cambiar a planes, términos o suscripciones que sean aptos para la oferta privada específica. La compra seguirá estando bajo el precio y los términos personalizados.
¿Puedo comprar el producto en una suscripción que no sea apta para una oferta privada?
Sí, puede comprar el producto en Azure Marketplace, pero se le factura el precio público completo.
Al comprar una oferta privada, ¿cuándo se inician los cargos?
Los cargos comienzan con la implementación completa del producto y la activación. Simplemente aceptar la oferta privada no iniciará cargos. Para finalizar una oferta privada, la oferta debe aceptarse y, a continuación, adquirirse o suscribirse a ella. Para las ofertas de SaaS (software como servicio), la cuenta debe configurarse en el sitio web del publicador.
¿Necesito aceptar y comprar una oferta privada?
Sí, una oferta privada implica dos pasos: aceptación y compra. Aunque la compra puede producirse inmediatamente después de la aceptación, no es obligatoria, siempre que se produzca entre las fechas de inicio y finalización de la oferta privada.
¿Los términos de una oferta privada son los mismos que los términos de una suscripción de SaaS?
Los términos de una oferta privada (fechas de inicio y finalización) no son idénticos al término de la suscripción de SaaS.
Una oferta privada puede estar activa durante un breve período para facilitar la compra de SaaS.
Una vez adquirida, una suscripción de SaaS basada en puestos continúa con los términos negociados de la oferta privada hasta la expiración.
Un servicio SaaS medido se factura a un precio con descuento solo durante el período de oferta privada. Por lo tanto, si está negociando para un SaaS medido, asegúrese de que el término de oferta privada se alinea con el término de suscripción de SaaS.
A medida que la suscripción de SaaS se acerca a la expiración, el ISV puede emitir una nueva oferta privada con términos diferentes (de nuevo, solo puede ser para una breve ventana) para permitir la renovación en condiciones actualizadas. Si el cliente acepta la oferta privada y renueva la suscripción de SaaS, el nuevo precio y los términos se bloquean durante toda la duración de la suscripción de SaaS.
¿Se admiten pagos flexibles (desiguales)?
Actualmente, los planes de pago flexibles (desiguales) no se admiten en una sola oferta privada. Para construir un plan de pago desigual, puede jugar una solución alternativa mediante la creación de varias ofertas privadas, como se muestra en el ejemplo siguiente. (Nota: esta solución alternativa no es ideal. Viene con una sobrecarga de administrar ofertas privadas superpuestas. Tenga en cuenta esta sobrecarga antes de usar esta solución alternativa):
Ejemplo:
- Una suscripción de SaaS de tres años
- Costo total: $1M
- Comenzando el 1 de marzo de 2023 y finalizando el 1 de marzo de 2026.
- El plan de pago deseado es 40% en el primer año, 50% en el segundo año y 10% en el tercer año.
- Solución: cree tres ofertas privadas:
- PO1: Fecha de inicio - 20 de febrero de 2023, Fecha de finalización - 10 de marzo de 2023. Período de suscripción de SaaS: un año. Precio: $400.000.
- PO2: Fecha de inicio - 20 de febrero de 2024, Fecha de finalización - 10 de marzo de 2024. Período de suscripción de SaaS: un año. Precio: $500.000.
- PO3: Fecha de inicio - 20 de febrero de 2025, Fecha de finalización - 10 de marzo de 2025. Período de suscripción de SaaS: un año. Precio: $100.000.
Las tres ofertas privadas se pueden crear y aceptar simultáneamente en 2023. Cada oferta privada entra en vigor cuando llega su hora y la renovación de SaaS se produce bajo los términos de la nueva oferta privada.
Si no hay ninguna oferta privada activa en el momento de la renovación de SaaS, el servicio SaaS continúa funcionando con el precio de lista (no se aplicarán descuentos).
¿Puedo transferir un recurso adquirido a otra suscripción?
Los clientes pueden realizar una compra en una suscripción de Azure y, posteriormente, transferir el recurso a otra suscripción. En este escenario, todos los pagos futuros se atribuyen a la nueva suscripción, mientras que los pagos anteriores se registran en la suscripción original. Esto significa que no se pueden asignar 100% del costo en la nueva suscripción, ya que la compra afecta inmediatamente a la facturación de la primera cuota.