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Solución de problemas con la asociación o desasociación de contenedores

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Permisos de almacenamiento

Los permisos para el proveedor de almacenamiento son problemas comunes. Compruebe que el usuario puede tener acceso de lectura y escritura al recurso compartido de archivos SMB configurado en VHDLocations a través de la exploración a la ubicación e intentando crear una carpeta o archivo. Si el usuario PUEDE acceder a la ruta de acceso en VHDLocations, pero no puede leer ni escribir en el recurso compartido de archivos SMB, revise nuestra guía de procedimientos para configurar los permisos de almacenamiento. Si el usuario no puede acceder a la ruta de acceso en VHDLocations, podría producirse un problema relacionado con la red o DNS.

Tamaño del contenedor

En algunos casos, el contenedor del usuario ha alcanzado el tamaño máximo y sin suficiente espacio libre, el contenedor no se puede conectar.

Nota:

Aumentar el SizeInMBs valor afectará a todos los usuarios con discos dinámicos en los que están configurados.

Comprobación del tamaño del contenedor en el disco

  1. Compruebe la SizeInMBs configuración en la máquina virtual.
  2. Busque el contenedor del usuario en el recurso compartido de archivos SMB.
  3. Haga clic con el botón derecho en el archivo VHD(x) y seleccione Propiedades.
  4. Compare el Size on disk valor con el valor de SizeInMBs de los valores de configuración.
  5. El contenedor debe tener más de 200 MB para asociarse correctamente.

Aumento del tamaño del contenedor

FSLogix aumenta automáticamente el tamaño del contenedor cuando se usa un valor mayor en el SizeInMBs valor. Una vez expandido el disco, puede montar manualmente el contenedor durante las horas fuera del horario e investigar lo que consume más espacio. La eliminación del contenido del contenedor del usuario le permite compactar durante el cierre de sesión (2210 (2.9.8361.52326) o versiones posteriores).

Advertencia

La eliminación de los datos incorrectos del contenedor del usuario puede provocar la pérdida de datos o daños en el perfil.

3Rd Party Firewall or Intrusion Prevention Systems (IPS)

FSLogix es un producto de virtualización del sistema de archivos con dos (2) servicios de Windows y tres (3) controladores del sistema de archivos. Si hay 3 aplicaciones de firewall o IPS de terceros instaladas en la misma máquina virtual que FSLogix, deshabilite esas aplicaciones y reproduzca el problema confirme si están causando problemas.

FSLogix en la mayoría de las configuraciones se basa en el uso de SMB como protocolo principal para comunicarse con proveedores de almacenamiento. En una configuración de Caché en la nube, FSLogix puede usar HTTPS al conectarse a blobs en páginas de Azure.

Además, revise nuestra lista recomendada de exclusiones para asegurarse de que no haya conflictos.

Problemas de red o DNS

FSLogix tiene una dependencia crítica de muchos recursos, como la red y la resolución DNS. Los usuarios pueden encontrar errores al adjuntar sus contenedores cuando la máquina virtual no puede comunicarse o resolver el nombre de la ruta de acceso UNC .

  • Pruebe el acceso al proveedor de almacenamiento desde otra máquina virtual.
  • Use Test-NetConnection para comprobar la resolución de nombres y el acceso al protocolo:

    1. Seleccione Iniciar y Escriba powershell directamente en el menú Inicio.

    2. Seleccione Windows PowerShell en el menú Inicio.

      inicio de PowerShell

      Figura 1: PowerShell en el menú Inicio

    3. En la ventana de PowerShell, escriba:

      • Test-NetConnection -ComputerName <server-fully-qualified-domain-name> -CommonTCPPort SMB

      prueba de conexión net de powerShell

      Figura 2: Salida de Test-NetConnection de PowerShell

Problemas de espacio del proveedor de almacenamiento

FSLogix se basa en proveedores de almacenamiento remotos para almacenar contenedores de usuarios. Es importante supervisar estrechamente el rendimiento y la capacidad de almacenamiento general de los proveedores de almacenamiento. Si el proveedor de almacenamiento ha alcanzado el tamaño máximo, los usuarios pueden encontrar uno o varios problemas:

  • Los usuarios no pueden crear nuevos contenedores y terminar con un perfil temporal o local.
  • La sesión del usuario actual se bloquea o no responde.
  • Los usuarios no pueden montar o desasociar correctamente contenedores durante el inicio de sesión o cierre de sesión.

Solución

Aumente la capacidad del proveedor de almacenamiento remoto.

Contenedor en uso o bloqueado en otra sesión

La configuración predeterminada de FSLogix prohíbe que un usuario use su contenedor en más de una sola conexión. Cuando esta situación está emparejada con la PreventLogonWithFailure configuración, los usuarios no pueden iniciar sesión y recibir un error del shell de FSLogix (frxshell.exe). FSLogix mantiene un bloqueo exclusivo en el contenedor del usuario mientras están conectados a una máquina virtual y se deshabilitan las conexiones simultáneas. Se admite el acceso simultáneo y debe revisar el artículo de concepto, aquí.

Recomendación