Corrección del error NDR "550 5.7.57" en Exchange Online
Es frustrante cuando se produce un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este artículo se describe lo que puede hacer si ve el código de error 550 5.7.57 en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de devolución, notificación de estado de entrega o DSN).
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Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo? | 
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Soy administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo corregir este error? |
¿Por qué obtuve este mensaje de devolución?
Cuando se conecta al punto de conexión de smtp.office365.com para enviar (retransmisión) mensajes a través de Microsoft 365 u Office 365, debe autenticarse con las credenciales de un usuario que tenga un buzón de Exchange Online. Este mensaje de devolución indica un problema en la configuración de la aplicación o dispositivo de conexión.
Tengo este mensaje de rebote. ¿Cómo puedo corregirlo?
En la configuración de la aplicación o dispositivo de conexión, compruebe que las credenciales especificadas son correctas.
Compruebe que la aplicación o el dispositivo pueden negociar TLS, ya que se requiere TLS para autenticarse. Para obtener más información, vea Cómo configurar un dispositivo o aplicación multifunción para enviar correo electrónico.
Soy administrador de correo electrónico. Cómo corregir este error?
La distinción entre un usuario final y un administrador se desenfoque para este mensaje de devolución, ya que el problema se encuentra dentro de la configuración de la aplicación o dispositivo.
¿Necesita ayuda con el código de error 550 5.7.57?
Consulte también
Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online