Habilitar o impedir la transferencia de llamadas desde un operador automático en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede permitir o impedir que los autores de llamadas transfieran llamadas a usuarios a través de un operador automático. Esta opción está habilitada de manera predeterminada y permite que los autores de llamadas transfieran llamadas a usuarios con mensajería unificada habilitada en el plan de marcado de mensajería unificada asociado al operador automático de mensajería unificada.
Para conocer tareas de administración adicionales relacionadas con los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte Procedimientos operador automático de mensajería unificada.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: menos de 1 minuto.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido "Operadores automáticos de MU" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el EAC para permitir o impedir las transferencias de llamadas a usuarios desde un operador automático de mensajería unificada
En el EAC, vaya a Planesde marcado de mensajería >unificada de mensajería unificada. En la vista de lista, seleccione el plan de marcado de mensajería unificada que desea cambiar y, a continuación, haga clic en
En la página Plan de marcado de mensajería unificada, en Operadores automáticos de mensajería unificada, seleccione el operador automático de mensajería unificada para el que desea configurar la transferencia de llamadas y, a continuación, haga clic en el icono Editar edición
En la página >Operador automático de mensajería unificadaLibreta de direcciones y acceso de operador, en Opciones para ponerse en contacto con los usuarios, active la casilla situada junto a Permitir que los autores de llamadas marquen a los usuarios para permitir que se transfieran las llamadas. Para impedir las transferencias de llamadas, desactive esta casilla.
Haga clic en Guardar.
Nota:
Si desactiva esta casilla y, también, la casilla Permitir que los autores de llamadas dejen mensajes de voz para los usuarios, se deshabilitarán las Opciones para las búsquedas en la libreta de direcciones.
Usar el Shell para permitir o impedir las transferencias de llamadas a usuarios desde un operador automático de mensajería unificada
En este ejemplo se evitan las transferencias de llamadas en un operador automático de mensajería unificada denominado MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $false
En este ejemplo se habilitan las transferencias de llamadas en un operador automático de mensajería unificada denominado MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $true