Creación de una programación de días festivos en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Puede definir las fechas y las horas durante las que la organización estará cerrada por vacaciones y otros motivos. Entre las fechas de inicio y las fechas de finalización que especifique, los autores de llamadas que lleguen al operador automático de mensajería unificada (UM) escucharán un saludo festivo que especifique al configurar la programación de días festivos. Después de que el autor de la llamada escuche el saludo festivo que especificó, se reproducirán los mensajes de saludo y menú que no sean de horario comercial para el autor de la llamada.
También puede crear una programación de vacaciones dentro de otra que ya existe. Cuando crea varias programaciones de vacaciones, la mensajería unificada permite superponer los períodos de vacaciones programados. Por ejemplo, puede definir una programación de días festivos del 15 de diciembre al 31 de diciembre cuando su organización se cerrará para su construcción, y puede definir otra programación de días festivos del 24 de diciembre al 26 de diciembre. Cuando los autores de llamadas llamen al operador automático del 15 al 23 de diciembre y del 27 al 31 de diciembre, se les presentará el saludo festivo que especificó para esta programación. Por ejemplo, "Actualmente estamos cerrados para la construcción". Cuando los autores de llamadas llamen al operador automático del 24 de diciembre al 26 de diciembre, se les presentará otro saludo festivo, como "Actualmente estamos cerrados para empresas para que nuestros empleados puedan disfrutar de las vacaciones con sus familias".
Para más tareas de administración relacionadas con los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte Procedimientos de operador automático de mensajería unificada.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: menos de 1 minuto.
Debe tener asignados permisos para poder realizar este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido "Operadores automáticos de MU" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de realizar estos procedimientos, confirme que se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Puede ver los pasos detallados en Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de realizar estos procedimientos, confirme que se ha creado un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se aplican a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el EAC para especificar una programación de vacaciones de un operador automático de mensajería unificada
En el EAC, vaya a Planesde marcado de mensajería >unificada de mensajería unificada. En la vista de lista, seleccione el plan de marcado de mensajería unificada que desea cambiar y, a continuación, en la barra de herramientas, haga clic en
En la página Plan de marcado de mensajería unificada, en Operadores automáticos de mensajería unificada, seleccione el operador automático de mensajería unificada para el que quiera establecer la programación de vacaciones. En la barra de herramientas, haga clic en el
En la página >Operador automático de mensajería unificadaHoras laborables, en Programación de días festivos, haga clic en Agregar
En la página Nuevo día festivo, configure lo siguiente:
Nombre: escriba un nombre para la programación de vacaciones.
Saludo de vacaciones: vaya al archivo de .wav que desea usar como saludo. Este campo es obligatorio.
Fecha de inicio: use esta lista para seleccionar la fecha en la que desea que comience el día festivo. La programación de festivos comienza a medianoche en la fecha especificada en esta lista.
Fecha de finalización: use esta lista para seleccionar la fecha en la que desea que finalice el día festivo. El horario festivo finaliza a las 11:59 p.m. en la fecha especificada en esta lista.
Después de configurar la programación de vacaciones, haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en Guardar.
Usar el Shell para especificar una programación de vacaciones de un operador automático de mensajería unificada
En este ejemplo se configura un operador automático de mensajería unificada denominado MyUMAutoAttendant que tiene el horario comercial configurado para ser de 10:45 a 13:15 (domingo), de 09:00 a 17:00 (lunes) y de 09:00 a 16:30 (sábado), y horarios festivos y sus saludos asociados configurados para ser "Año Nuevo" el 2 de enero, 2013, y "Building Closed for Construction" del 24 de abril de 2013 al 28 de abril, 2013.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"