Configuración del horario comercial en Exchange Server
Se aplica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Al configurar el horario comercial en un operador automático de mensajería unificada (UM), se definen las horas del día durante las cuales la organización permanece abierta y los saludos y mensajes de menú en horario comercial que oirán las personas que llamen a una extensión configurada en el operador automático. Si alguien llama al operador automático fuera del horario comercial definido, oirá los mensajes y los saludos definidos para el horario no comercial.
En el EAC, hay varias opciones de programación predeterminadas disponibles. Por ejemplo, la mayoría de las empresas están abiertas de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes. En ocasiones, las opciones predeterminadas no satisfacen sus necesidades, y usted desea personalizar la programación. Si el horario comercial de su organización es distinto del de las programaciones definidas por el sistema, puede definir una programación personalizada para el operador automático.
Por defecto, el operador automático de mensajería unificada reproducirá los mensajes y saludos del horario comercial con independencia de la hora del día en la que se llame al operador automático.
Nota:
Al establecer la programación del horario comercial y no comercial en un operador automático de mensajería unificada, asegúrese de que la zona horaria esté configurada correctamente.
Para otras tareas de administración relacionadas con los operadores automáticos de mensajería unificada, consulte Procedimientos operador automático de mensajería unificada.
¿Qué necesita saber antes de empezar?
Tiempo estimado para finalizar: 3 minutos.
Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el contenido "Operadores automáticos de MU" en el tema Permisos de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un plan de marcado de MU. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de mensajería unificada.
Antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme que se haya creado un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.
Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado que se pueden aplicar a los procedimientos de este tema, vea Métodos abreviados de teclado para el Centro de administración de Exchange en Exchange 2013.
Sugerencia
¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.
Usar el EAC para especificar el horario comercial para un operador automático de UM
En el EAC, vaya a Planesde marcado de mensajería >unificada de mensajería unificada. En la vista de lista, seleccione el plan de marcado de mensajería unificada que desea cambiar y, a continuación, haga clic en
En la página Plan de marcado de mensajería unificada, en Operadores automáticos de mensajería unificada, seleccione el operador automático de mensajería unificada para el que desea establecer el horario comercial y, a continuación, haga clic en el icono Editar edición
En la página >Operador automático de mensajería unificadaHoras laborables en Horas laborables, haga clic en Configurar horas laborables.
En la página Configurar horario comercial, seleccione las horas que desee usar como horario comercial para cada día de la semana.
Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en Guardar.
Usar el Shell para especificar el horario comercial para un operador automático de MU
En este ejemplo se establece el horario comercial de un operador automático de mensajería unificada denominado MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30