Compartir a través de

Probar una llamada, el micrófono y los altavoces antes y durante las llamadas

  • Artículo
Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente - 5 de feb. de 2024 1 de abr. de 2024

Valor empresarial

Puede minimizar las interrupciones y mejorar la experiencia general del cliente asegurándose de que las herramientas de comunicación estén en óptimas condiciones de funcionamiento. Este enfoque proactivo no solo aumenta la confianza de los agentes, sino que también lo protege contra posibles problemas técnicos que podrían afectar negativamente las interacciones con los clientes. Ayuda a mantener un proceso de comunicación profesional y fluido, fortaleciendo las relaciones con los clientes y aumentando la eficiencia operativa.

Detalles de características

Con esta característica, los agentes pueden hacer lo siguiente:

  • Probar el micrófono y el altavoz en cualquier momento: antes, durante y después de las llamadas.
  • Realizar una llamada de prueba para asegurarse de que el micrófono y el altavoz estén funcionando y para familiarizarse con la experiencia en la llamada.

Consulte también

Llamar a un cliente (documentos)