Compartir a través de

Traer su propia entidad a la bandeja de entrada

  • Artículo
Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Usuarios por administradores, creadores o analistas - - 8 de abr. de 2024

Valor empresarial

Como administrador, puede agregar su entidad personalizada a la vista de bandeja de entrada y crear bandeja de entrada en Dynamics 365 Customer Service. Esta característica proporciona flexibilidad para agregar y ver resultados desde el panel Vistas de bandeja de entrada.

Detalles de características

Con esta característica, puede agregar entidades de clientes al panel Vistas de bandeja de entrada en la aplicación Customer Service workspace en Dynamics 365 Customer Service.

Traer su propia entidad:

  • Es una experiencia de configuración de nivel de administrador para la bandeja de entrada.
  • Permite que cualquier entidad admitida y habilitada en la aplicación Customer Service workspace se admita dentro de la bandeja de entrada.
  • Permite a los agentes administrar todos sus elementos de trabajo desde una ubicación central.

Consulte también

Traer su propia entidad a la bandeja de entrada (documentos)