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Extraer la percepción del cliente para mejorar los ciclos de ventas

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Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya publicado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Habilitada para Versión preliminar pública Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente sept. de 2024 sept. de 2024

Valor empresarial

Esta capacidad le proporciona una comprensión profunda de la percepción del cliente, lo que le permite tomar decisiones fundamentadas y adaptar sus estrategias de ventas de manera eficaz. Al ofrecer información valiosa sobre la forma en que los clientes perciben las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de términos específicos, como sus competidores o sus propios productos, puede optimizar el enfoque, mitigar los riesgos y capitalizar las oportunidades, lo que en última instancia conduce a un mejor rendimiento de las ventas, mayores tasas de conversión y mejores relaciones con los clientes. Esta característica respalda una mejor toma de decisiones y contribuye al crecimiento de los ingresos y la satisfacción del cliente.

Detalles de características

Copilot para ventas utiliza código abierto de datos, así como orígenes internos, como sistemas CRM para realizar un análisis de percepción del cliente. Se centra de forma inteligente en la manera en que los clientes ven el mercado, y le proporciona información concisa y directa que le ayuda a obtener una dirección eficaz durante las actividades del cliente.

Esta característica se muestra en Microsoft Copilot, el complemento Copilot para ventas en Outlook y la aplicación Copilot para ventas en Teams. Debe habilitar Copilot para ventas y Copilot para Microsoft 365 en su entorno para usar esta característica.

Áreas geográficas

Esta característica se publicará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:

  • Alemania
  • Noruega
  • Singapur
  • Sudáfrica
  • Suiza
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Asia Pacífico
  • Reino Unido
  • Australia
  • Brasil
  • Canadá
  • India
  • Japón
  • Francia
  • Corea del Sur