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Resaltar automáticamente oportunidades de entrenamiento de ventas

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Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya publicado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Habilitada para Versión preliminar pública Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente sept. de 2024 sept. de 2024

Valor empresarial

Esta capacidad ofrece a los vendedores y directores de ventas un análisis automático de todas las conversaciones con los clientes grabadas y los datos de correo electrónico, para identificar automáticamente áreas de excelencia o temas que necesitan mejorar, así como resaltarlos como oportunidades de formación. Esto le permite formar de manera eficiente a los miembros del equipo y, al mismo tiempo, reducir el tiempo que dedica a buscar en cientos de conversaciones con clientes. Mejora el seguimiento del rendimiento, optimiza la asignación de recursos y fomenta una cultura basada en los datos, lo cual impulsa en última instancia el crecimiento de los ingresos y la satisfacción de los clientes.

Detalles de características

Presentamos una característica mejorada que se integra perfectamente en el chat de Microsoft 365, el complemento Copilot para ventas en Outlook y la aplicación Copilot para ventas en Teams. Para aprovechar esta funcionalidad, asegúrese de que Copilot para ventas y Copilot para Microsoft 365 estén habilitados. Esta característica usa Copilot para ventas para revisar transcripciones de llamadas y reuniones entre vendedores y clientes, así como para ahorrar horas de tediosa revisión a los directores al analizarlas automáticamente. Al usar esta característica, Copilot para ventas podrá realizar un seguimiento de conceptos como las carencias de conocimiento y el cumplimiento del guion para mejorar la orientación en ventas y aumentar la eficacia de los directores.

Áreas geográficas

Esta característica se publicará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:

  • Alemania
  • Noruega
  • Singapur
  • Sudáfrica
  • Suiza
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Asia Pacífico
  • Reino Unido
  • Australia
  • Brasil
  • Canadá
  • India
  • Japón
  • Francia
  • Corea del Sur